Mengidentifikasi Hubungan Sebab Akibat
(Juga dikenal menjadi Keterkaitan Diagram)
Gunakan teknik ini buat mengungkap penyebab dan pengaruh menurut masalah.
Jika Anda memiliki masalah buat memecahkan, hal ini tak jarang bermanfaat buat mengidentifikasi semua kemungkinan penyebab, dan kemudian buat mengatasi masing-masing.
Ini akan baik-baik saja pada poly situasi. Kadang-kadang, meskipun, ini mampu memakan waktu dan mahal, terutama bila beberapa kemungkinan penyebab akan mahal buat menangani.
Di sinilah sangat membantu buat memakai Keterkaitan Diagram. Ini diagram sederhana membantu Anda memetakan hubungan antara seluruh kemungkinan penyebab perkara. Dari ini, Anda bisa mengidentifikasi penyebab paling signifikan, sebagai akibatnya Anda dapat fokus dalam.
Pada artikel ini, kita akan melihat Keterkaitan Diagram, dan kita akan membahas bagaimana Anda bisa menggunakannya buat mengidentifikasi akar penyebab kemungkinan perkara.
Keterkaitan Diagram juga disebut: diagram keterkaitan atau digraph, diagram jaringan Variasi: matriks Keterkaitan Diagram.
Keterkaitan Diagram memberitahuakn interaksi sebab-akibat. Sama misalnya krusial, proses pembuatan Keterkaitan Diagram membantu kelompok menganalisis link alami antara aspek yang tidak sinkron menurut situasi yg kompleks.
Kapan Gunakan Keterkaitan Diagram
- Ketika mencoba untuk memahami hubungan antara ide atau hubungan sebab-akibat, seperti ketika mencoba untuk mengidentifikasi daerah dampak terbesar untuk perbaikan.
- Ketika masalah yang kompleks sedang dianalisis untuk penyebab.
- Ketika solusi yang kompleks sedang dilaksanakan.
- Setelah menghasilkan diagram afinitas, diagram sebab-akibat atau diagram pohon, untuk lebih sepenuhnya mengeksplorasi hubungan ide.
Dasar Prosedur Keterkaitan Diagram
Bahan yang diperlukan: catatan Sticky atau kartu, permukaan kertas akbar (kertas koran atau 2 page flipchart ditempelkan bersama-sama), menandai pena, tape.
- Menulis pernyataan mendefinisikan masalah bahwa Keterkaitan Diagram akan mengeksplorasi. Menuliskannya pada catatan kartu atau lengket dan letakkan di atas permukaan kerja. Contoh: Perencanaan Workgroup tidak memiliki perwakilan yang sama dari semua empat sektor di mana Kemitraan untuk Kesehatan yang lebih baik akan bekerja.
- Brainstorm ide-ide tentang masalah dan menuliskannya pada kartu atau catatan. Jika alat lain telah mendahului satu ini, mengambil ide dari diagram afinitas, baris paling rinci dari diagr am pohon atau cabang akhir pada diagram tulang ikan . Anda mungkin ingin menggunakan gagasan ini sebagai titik awal dan brainstorming ide-ide tambahan.Contoh:
· Calon anggota tidak punya waktu
· Kurangnya piagam (yang mengidentifikasi peran / tanggung jawab, proses pengambilan keputusan, misi, dll)
· Tidak tahu semua ahli di masyarakat (Anoka County bintang)
· Informasi yang tidak memadai mengenai arah Kemitraan untuk Kesehatan dan peluang untuk partisipasi yang lebih baik
· Kurangnya lead time staf lembaga untuk melakukan perekrutan
· Inersia terkait dengan penggunaan teknologi yang bisa membawa off-siters "dalam" (misalnya, videoconference)
· Calon anggota tidak memahami keuntungan pribadi atau organisasi berpartisipasi
· Perencanaan tertutup rapat Workgroup
- Tempatkan satu inspirasi pada suatu waktu dalam bagian atas kerja & bertanya: "Apakah inspirasi ini berhubungan dengan orang lain?" Ide Tempat yg terkait dekat yang pertama. Meninggalkan ruang antara kartu buat memungkinkan buat menggambar panah kemudian. Ulangi sampai seluruh kartu berada di bagian atas kerja.
- Untuk setiap gagasan, bertanya, "Apakah ide ini menyebabkan atau mempengaruhi ide lain?" Draw panah dari setiap ide untuk orang-orang itu penyebab atau pengaruh. Ulangi pertanyaan untuk setiap gagasan.
- Menganalisis diagram:
- Hitung panah masuk dan keluar untuk setiap ide. Tuliskan jumlah di bagian bawah setiap kotak. Orang-orang dengan paling panah adalah ide-ide kunci.
- Catatan yang memiliki ide-ide terutama keluar (dari) panah. Ini adalah penyebab dasar.
- Perhatikan ide-ide yang memiliki panah terutama masuk (ke). Ini adalah efek akhir yang mungkin juga penting untuk mengatasi.
Contoh Keterkaitan Diagram
Sebuah kelompok pendukung personal komputer sedang merencanakan sebuah proyek besar : membarui komputer mainframe. Kelompok ini menggambar Keterkaitan Diagram (lihat gambar pada bawah) buat memilah-milah satu set membingungkan elemen yang terlibat pada proyek ini.
"Proyek penggantian Komputerdanquot; adalah kartu identifikasi kasus. Ide-pandangan baru yang brainstorming merupakan adonan langkah-langkah tindakan, perkara, hasil yang diinginkan & efek kurang diinginkan buat ditangani. Semua inspirasi-ilham ini pulang ke diagram bersama-sama. Sebagai pertanyaan ditanya tentang hubungan dan penyebab, campuran inspirasi mulai menyortir sendirinya.
Setelah seluruh panah ditarik, informasi-informasi kunci sebagai kentara. Mereka diuraikan dengan garis tebal.
- "Perangkat lunak baru" memiliki satu panah di dan enam anak panah keluar. "Instal mainframe baru" memiliki satu panah di dan empat. Kedua ide adalah penyebab dasar.
- "Layanan interupsi" dan "peningkatan biaya pengolahan" keduanya memiliki tiga anak panah di, dan kelompok mengidentifikasi mereka sebagai efek kunci untuk menghindari.
Langkah Selanjutnya
- Pastikan untuk memeriksa apakah ide dengan sedikit panah juga ide-ide kunci. Jumlah anak panah hanya indikator, bukan aturan mutlak. Menggambar garis tebal sekitar ide-ide kunci.
- Gunakan akal sehat bila Anda memilih masalah yang paling penting untuk fokus pada. Masalah dengan penghitungan sangat dekat harus ditinjau dengan hati-hati, tetapi pada akhirnya, itu adalah panggilan penghakiman, bukan ilmu.
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya