Teruskan Mencari Cara Lain
Melihat hal-hal menurut empat perspektif.
"Manajer yg menguasai palu dan berharap seluruh masalah berperilaku seperti paku menemukan kehidupan organisasi membingungkan & menciptakan frustrasi." - Lee Bolman dan Deal Terrence
"Ketika Anda berada dalam sebuah lubang, berhentilah menggali." - Denis Healy, Politikus Inggris
Tony menjalankan sebuah tim kecil dari pengembang TI. Dia membantu orang2-nya memenuhi tujuan mereka dengan menetapkan tujuan yang jelas, dan dengan memastikan bahwa semua orang tahu peran mereka.
Masalahnya merupakan bahwa organisasi Tony ketika ini sedang
direstrukturisasi, dan proyek beliau telah memperjuangkan sedang dipertanyakan. Akibatnya, Tony stres, dan berjuang buat memotivasi timnya.
Meskipun kita mungkin nir suka mengakuinya, banyak berdasarkan kita yang seperti Tony, kita hanya mengandalkan beberapa pendekatan buat memimpin tim kita. Kemudian, saat hal-hal berubah, atau ketika kita pada situasi baru, kita nir seefektif yg kita mampu.
Salah satu cara buat mengatasi kasus ini umum adalah dengan menggunakan Bolman & Empat Pendekatan Bingkai Kesepakatan ini. Alat ini mengajarkan kita buat melihat situasi memakai empat perspektif yg tidak sinkron. Hal ini lalu membantu kita buat berpikir tentang berbagai cara mengelola situasi sulit.
Dalam Kerangka Empat Pendekatan, Bolman dan Deal (1991) menunjukkan bahwa para pemimpin menunjukkan perilaku kepemimpinan dalam salah satu dari empat jenis kerangka: Struktural, Sumber Daya Manusia, Politik, atau simbolik.
Model ini menunjukkan bahwa pemimpin bisa dimasukkan ke dalam keliru satu dari empat kategori & ada kalanya satu pendekatan yg sempurna dan ketika-waktu itu nir akan. Artinya, gaya apapun bisa efektif atau tidak efektif, tergantung pada situasi. Mengandalkan hanya pada satu pendekatan ini akan memadai, sehingga kita harus berusaha buat menjadi sadar keempat pendekatan, & tidak hanya bergantung dalam satu atau dua.
Sebagai contoh, selama perubahan organisasi akbar, gaya kepemimpinan Struktural mungkin lebih efektif daripada gaya kepemimpinan simbolik, selama periode ketika pertumbuhan yg bertenaga dibutuhkan, pendekatan simbolik mungkin lebih baik. Kita jua perlu memahami diri menjadi kita masing-masing cenderung mempunyai pendekatan yg lebih disukai. Kita wajib sadar akan hal ini setiap ketika & menyadari keterbatasan hanya mendukung satu pendekatan.
Kerangka Struktural
Dalam situasi kepemimpinan yang efektif, pemimpin adalah seorang arsitek sosial yg gaya kepemimpinan adalah analisis & desain. Sementara dalam situasi kepemimpinan yg nir efektif, pemimpin adalah seorang tiran kecil yg gaya kepemimpinan adalah rincian. Pemimpin struktural fokus pada struktur, strategi, lingkungan, implementasi, eksperimen, & adaptasi.
Kerangka Sumber Daya Manusia
Dalam situasi kepemimpinan yang efektif, pemimpin adalah katalisator & hamba yg gaya kepemimpinan adalah dukungan, advokasi, dan pemberdayaan. Sementara pada situasi kepemimpinan yg nir efektif, pemimpin adalah pushover, gaya kepemimpinan nya merupakan pelepasan & penipuan. Pemimpin Sumber Daya Manusia percaya dalam orang dan berkomunikasi keyakinan bahwa, mereka terlihat dan bisa diakses, mereka memberdayakan, menaikkan partisipasi, dukungan, membuatkan berita, & beranjak pengambilan keputusan ke dalam organisasi.
Kerangka politik
Dalam situasi kepemimpinan yang efektif, pemimpin merupakan seseorang advokat, yang gaya kepemimpinan koalisi & bangunan. Sementara pada situasi kepemimpinan yg tidak efektif, pemimpin merupakan pengedar, yg gaya kepemimpinan adalah manipulasi. Para pemimpin politik memperjelas apa yg mereka inginkan dan apa yg mereka sanggup dapatkan, mereka menilai distribusi kekuasaan & kepentingan, mereka menciptakan interaksi menggunakan para pemangku kepentingan lainnya, gunakan persuasi pertama, kemudian menggunakan perundingan & paksaan hanya apabila diharapkan.
Simbolis Kerangka
Dalam situasi kepemimpinan yg efektif, pemimpin merupakan seorang nabi, yang gaya kepemimpinan merupakan ilham. Sementara pada situasi kepemimpinan yg tidak efektif, pemimpin adalah seseorang fanatik atau udik, yg gaya kepemimpinan merupakan asap dan cermin. Pemimpin simbolis melihat organisasi menjadi panggung atau teater buat memainkan peran eksklusif & memberikan kesan, para pemimpin ini memakai simbol-simbol untuk menangkap perhatian, mereka mencoba buat membingkai pengalaman menggunakan menaruh interpretasi yang masuk akal berdasarkan pengalaman, mereka menemukan dan berkomunikasi visi.
Kerangka Kegiatan Bolman dan Deal Four terdiri menurut:
- Kerangka struktural - arsitek Sosial yang gaya kepemimpinan adalah analisis dan desain - fokus pada struktur, strategi, lingkungan, implementasi, eksperimen, dan adaptasi.
- Sumber Kerangka Manusia - Catalyst dan hamba yang gaya kepemimpinan adalah dukungan, advokat, dan pemberdayaan - terlihat dan dapat diakses, mereka memberdayakan, meningkatkan partisipasi, dukungan, berbagi informasi, dan bergerak pengambilan keputusan ke dalam organisasi.
- Kerangka politik - Advokat, yang gaya kepemimpinan adalah koalisi dan bangunan - menjelaskan apa yang mereka inginkan dan apa yang mereka bisa mendapatkan, mereka menilai distribusi kekuasaan dan kepentingan, mereka membangun hubungan dengan pemangku kepentingan lainnya, penggunaan persuasi pertama, kemudian menggunakan negosiasi dan paksaan hanya jika diperlukan.
- Simbolis Kerangka - Nabi, yang gaya kepemimpinan adalah inspirasi, melihat organisasi sebagai panggung atau teater untuk memainkan peran tertentu dan memberikan kesan, para pemimpin ini menggunakan simbol-simbol untuk menangkap perhatian, mereka mencoba untuk membingkai pengalaman dengan memberikan interpretasi yang masuk akal dari pengalaman, mereka menemukan dan berkomunikasi visi.
Untuk setiap situasi yg tercantum pada bawah ini, pilih kerangka (s) yg akan bekerja terbaik.
1. Anda dan teman telah dimiliki dan dioperasikan usaha kecil selama dua tahun terakhir. Anda baru saja diambil pada dua account besar dan penting. Untuk memenuhi kebutuhan account tersebut, ditambah yang sudah Anda miliki, Anda menyewa enam karyawan baru. Modal ketat dan tenggat waktu penting adalah mendekati.
2. Anda memimpin departemen produksi di pabrik. Ini adalah perusahaan besar dengan divisi yang tersebar di seluruh negeri. Mereka telah berada di bisnis selama 15 tahun terakhir. Akhir-akhir ini, perusahaan telah mulai tertinggal di belakang kompetisi. Tapi, Anda akan mulai memproduksi produk baru yang menarik yang dapat menempatkan perusahaan Anda kembali dalam memimpin. Lini produk membutuhkan teknologi baru untuk menghasilkan dan itu merupakan prosedur yang sangat rumit.
3. Anda baru saja dipromosikan menjadi supervisor setelah bekerja sebagai petugas selama tiga tahun terakhir. Banyak rekan kerja Anda senang untuk Anda, tetapi Anda telah mendengar bahwa beberapa dari mereka tidak senang karena mereka juga diterapkan untuk pekerjaan dan mereka pikir mereka lebih cocok untuk posisi itu.
4. Seperti banyak pengecer, saat tersibuk Anda selama demam isu liburan Natal. Anda mengelola departemen penjualan & telah membawa dalam hampir sebesar pekerja ad interim dibandingkan dengan staf biasa. Mereka semua membutuhkan banyak pelatihan buat memenuhi baku perusahaan Anda.
5. Anda memimpin sebuah kelompok kecil dalam departemen akuntansi sebuah perusahaan besar. Chief Financial Officer dan beberapa penasihat kuncinya baru saja dipecat setelah audit luar muncul beberapa penyelewengan.
6. Anda seorang supervisor dan atasan Anda adalah otoriter (otokratis) manajer lengkap. Beberapa rekan-rekan Anda memiliki nick-nama untuk orang ini, "The Little Dictator." Anda percaya bahwa karyawan yang bekerja untuk Anda layak lebih baik, sehingga Anda selalu menjadi penyangga antara manajer dan mereka.
7. Anda memimpin sebuah departemen yg sangat berpendidikan & terampil pemrogram personal komputer . Ada kekurangan berdasarkan para pekerja dan mereka selalu tampaknya akan pindah ke perusahaan lain baik buat gaji yang lebih baik, manfaat yg lebih baik, sebuah proyek yg menarik perhatian mereka, atau buat belajar keterampilan pemrograman baru.
8. Anda memimpin sebuah departemen pekerja nir terampil yg bekerja dalam jalur perakitan. Mereka menciptakan sempurna di atas upah minimum dan tidak bermotivasi tinggi, tetapi manajer Anda mengharapkan Anda buat mempertahankan kuota produksi yang tinggi.
Kemudian memeriksa & membahas studi masalah berbagai skenario guna menerapkan masing-masing empat frame untuk memeriksa perspektif yang tidak sinkron terhadap pertimbangan ketika tetapkan bagaimana menangani situasi.
Salah satu hal perlu dilakukan adalah self assessment untuk mengetahui apa kerangka pilihan kita sahih. Kita gunakan survei penilaian diri buat mencapai hal ini. Kebanyakan orang menemukan bahwa mereka mempunyai satu atau dua frame yg kuat, dan kemudian 2 lainnya lemah atau hampir nir ada.
Seperti yg mungkin Anda harapkan, frame terkuat struktural dan sumber daya manusia. Dua lainnya frame, politik & simbolik. Sebagai salah satu beranjak naik tangga kepemimpinan, ke 2 frame menjadi yang lebih krusial buat menguasai.
Untuk membantu memvisualisasikan jenis masalah yg mungkin penekanan frame yg tidak selaras, berikut adalah beberapa konsep bahwa :
Struktural: aturan, peraturan, tujuan, kebijakan, peran, tugas, uraian tugas, rantai sistem komando, penilaian dan penghargaan, rentang pengawasan, loop umpan balik formal, spesialisasi / pembagian kerja
Sumber Daya Manusia: kebutuhan, keterampilan, hubungan, persepsi dan sikap, moral, motivasi, pelatihan dan pengembangan, interpersonal dan dinamika kelompok, tim, kepuasan kerja, partisipasi dan keterlibatan, dukungan, menghargai perbedaan
Politik: pemegang saham kunci, kepentingan yang berbeda, sumber daya yang langka, agenda, basis kekuasaan, pengaruh, konflik, persaingan, koalisi, aliansi, jaringan
Simbolik: budaya, upacara, cerita, mitos, simbol, metafora, visi, karisma, nilai-nilai
Pemimpin struktural
- menjelaskan tujuan organisasi
- mengembangkan peraturan yang jelas dan prosedur yang efektif
- mendefinisikan peran dan tanggung jawab menjelaskan
Pemimpin asal daya manusia
- mengidentifikasi kebutuhan masyarakat
- menawarkan dukungan pribadi
- mengakui kekuatan peserta
- memberikan kesempatan untuk pertumbuhan
Pemimpin politik
- memahami distribusi sumber daya
- mengidentifikasi konstituen utama
- membangun koalisi
- menilai risiko dan peluang
- perbedaan negosiasi dan kompromi mencapai
Pemimpin simbolis
- menafsirkan makna
- mengartikulasikan visi atau tujuan
- memperkuat norma-norma
- memperkuat budaya dengan tradisi atau ritual
Kita telah belajar bahwa, pada setiap situtation organisasi, masing-masing empat frame berperan. Dan pemimpin yg baik akan mencoba buat mempelajari setiap situasi melalui masing-masing empat lensa. Alih-alih menetap buat perspektif yang kita paling nyaman, kita dapat memperluas pilihan kita pilihan menggunakan "membalik frame" & melihat situtation melalui galat satu lensa lainnya.
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya