Memahami Dampak Perbedaan Lintas Budaya
Anda dapat menyebabkan pelanggaran apabila Anda memakai sumpit galat.
Apa yang bisa salah dengan menyeruput vodka di Rusia? Atau dengan makan dengan tangan kiri Anda di India,
atau dengan menepuk bagian belakang rekan pada Korea buat berterima kasih kepada mereka buat "pekerjaan yg dilakukan menggunakan baikdanquot;?
Di banyak negara, tindakan ini nir berbahaya. Tetapi di lain, mereka dapat menaruh kesan yang keliru atau menyebabkan pelanggaran. Mereka bahkan mampu Mengganggu interaksi atau Mengganggu konvensi akbar.
Bahkan, budaya apa pun Anda dari, kemungkinan bahwa Anda secara rutin melakukan sesuatu yang dapat mengakibatkan pelanggaran di loka lain pada global.
Pada artikel ini, kita akan membahas mengapa sangat krusial untuk menyadari tradisi budaya yang tidak selaras. Kami pula akan menyoroti beberapa gerakan & tindakan buat menghindari jika Anda ingin menciptakan interaksi kerja yang baik dengan orang-orang berdasarkan budaya ini.
Pentingnya Kesadaran Budaya
Ini bukan hanya profesional yang bekerja di luar negeri yang perlu belajar etiket bisnis lintas-budaya . Berhenti dan berpikir tentang berapa banyak budaya yang berbeda Anda datang ke dalam kontak dengan di tempat kerja.
Bahkan jika Anda bekerja di negara asal Anda, kolega Anda dan pemasok sanggup asal dari budaya lain. Organisasi Anda mungkin memutuskan buat mengakuisisi atau merger dengan organisasi pada negara yg tidak sinkron. Dan pelanggan Anda, pula, mungkin berlokasi pada puluhan negara di seluruh dunia.
Keragaman global kita merupakan apa yg membuatnya begitu menarik. Ketika Anda mengambil saat buat memahami alasan keragaman ini, Anda memberitahuakn rasa hormat terhadap budaya orang lain. Dan waktu Anda melakukan ini dalam konteks usaha, Anda akan menaikkan hubungan kerja Anda dan menyebarkan reputasi Anda sendiri.
Mengingat Perbedaan Budaya
Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut waktu berpikir mengenai bagaimana suatu budaya mungkin tidak sama dari Anda sendiri:
- Nilai-nilai apa yang budaya ini merangkul? Bagaimana nilai-nilai dibandingkan dengan orang-orang dari budaya Anda?
- Bagaimana orang membuat keputusan, melakukan hubungan, dan menampilkan emosi?
- Bagaimana budaya ini memperlakukan waktu dan penjadwalan?
- Apa aturan sosial dan batas sekitarnya gender?
- Bagaimana ini menampilkan budaya dan kekuatan hormat? Yang figur otoritas dihormati?
- Bagaimana individu berhubungan dengan majikan mereka?
- Bagaimana orang dalam budaya ini berkomunikasi? Bagaimana langsung mereka dalam apa yang mereka katakan dan artinya?
Tips 1:
Lihat artikel kami pada kecerdasan budaya untuk belajar bagaimana bekerja dengan baik dalam budaya yang berbeda. Ini adalah keterampilan yang kuat yang dapat dipelajari dan dikembangkan di seluruh hidup Anda bekerja.
Tip 2:
Jadilah rendah hati. Apa pun yg Anda belajar mengenai perbedaan budaya, akan ada variasi lokal dan regional bahwa Anda nir akan tahu mengenai. Mengakui bahwa Anda tertarik buat belajar, dan mendorong orang buat memberitahu Anda tentang variasi ini.
Kesalahan Umum Lintas Budaya
Di bawah ini kami telah terdaftar tindakan dan item yg bisa menyebabkan pelanggaran dalam berbagai budaya dan negara.
Catatan:
Daftar ini nir lengkap! Harap beritahu kami tahu mengenai bea cukai di negara Anda menggunakan menggunakan "Ajukan pertanyaan atau menyebarkan pengalaman Anda" link di bagian bawah artikel ini.
Makanan
Orang menjauhkan diri berdasarkan makan & minum kuliner tertentu karena aneka macam alasan agama dan budaya. Manners & asa pada meja jua mampu berbeda.
- Dalam budaya Asia dan Rusia, itu umum untuk tidak berbicara selama makan karena makanan adalah fokus. Kebanyakan percakapan berlangsung setelah makan malam. Hal ini tidak terjadi di, misalnya, Jepang, di mana kolega sering mendiskusikan pekerjaan setelah jam dan sambil bersosialisasi atas makan.
- Berapa banyak yang Anda makan dapat menyebabkan pelanggaran dalam beberapa kebudayaan. Misalnya, host Anda di Rusia, Yunani, dan Italia bisa tersinggung jika Anda tidak cukup makan.
- Perhatikan dengan seksama bagaimana Anda menggunakan sumpit Anda di negara-negara Asia. Jangan menggunakannya dalam isyarat atau menunjuk, dan tidak pernah tongkat mereka tegak dalam mangkuk nasi: ini merupakan pertanda kematian. Jangan menggunakannya untuk tombak sepotong makanan atau untuk menekan gelas atau mangkok, baik. Dan tidak pernah menyeberang sumpit Anda, mereka harus selalu berbaring berdampingan.
- Cobalah untuk menghindari menolak vodka di Rusia - ketika itu ditawarkan, itu adalah tanda kepercayaan dan persahabatan. Vodka disajikan rapi, dan Anda harus minum semuanya sekaligus, Rusia mempertimbangkan menghirup vodka untuk menjadi kasar.
- Islam, Mormon, Advent Hari Ketujuh dan menghindari alkohol.
- Hindu, penduduk beragama terbesar di India, menganggapnya suci untuk makan daging sapi. Sebagian juga vegetarian. Muslim dan Yahudi dilarang makan daging babi (dan, di samping itu, orang-orang Yahudi tidak makan kerang), dan Katolik Roma dapat memilih ikan ketimbang daging merah pada hari Jumat.
Bahasa Tubuh & Gestures
- Di India, Afrika, dan Timur Tengah, orang selalu menggunakan tangan kanan mereka untuk menyapa, menyentuh, dan makan. Mereka menganggap tangan kiri najis, sehingga Anda tidak harus menggunakannya untuk apa pun terbuka.
- Beberapa kebudayaan menganggap menyilangkan kaki Anda untuk menjadi kasar. Sebagai contoh, di Timur Tengah dan Afrika Selatan, menyilangkan kaki sering menunjukkan telapak kaki, tanda dari keinginan sakit atau pertanda buruk. Di Jepang, itu dianggap sopan untuk menyilangkan kaki Anda di hadapan seseorang yang lebih tua atau lebih dihormati daripada Anda.
- Gerakan tertentu yang dianggap dapat diterima di satu negara bisa sangat ofensif di negara lain. Misalnya, "thumbs up" isyarat dipandang sebagai tanda kepuasan di Barat, tetapi sangat ofensif di beberapa negara Timur Tengah.
- Di Amerika Serikat, jabat tangan menunjukkan bahwa negosiasi selesai, dan bahwa setiap orang meninggalkan kesan baik. Di Timur Tengah, jabat tangan adalah tanda bahwa negosiasi serius kini mulai.
- Dalam banyak budaya, menunjuk tidak sopan, sehingga biasanya terbaik untuk menghindari itu sepenuhnya. Jika Anda harus isyarat terhadap sesuatu, menggunakan seluruh tangan Anda.
Tip:
Hal ini dapat menantang buat mengetahui gerakan tabu.
Aturan mudah yg baik adalah buat menghindari gerakan sampai Anda konfiden bahwa mereka bisa diterima. Perhatikan bagaimana penduduk setempat menggunakan bahasa tubuh, & mengikuti langkah mereka.
Pakaian dan Warna
- Di Pasifik Selatan, Asia, Thailand, dan Rusia, itu sopan untuk menghapus sepatu Anda sebelum memasuki rumah. Hal ini membantu menjaga kebersihan, tetapi itu juga merupakan tanda bahwa Anda meninggalkan dunia luar tempatnya.
- Beberapa budaya perhatikan pakaian. Sebagai contoh, sangat penting untuk berpakaian di Italia dan Uni Emirat Arab, dan pakaian kasual ceroboh atau dianggap tidak sopan.
- Warna pakaian Anda juga bisa melukai perasaan. Misalnya, tidak pernah memakai kuning di Malaysia; warna ini disediakan untuk royalti. Di Cina, Anda akan membuat kesan yang lebih baik dengan memakai merah, yang dianggap beruntung, dibandingkan dengan memakai putih, yang dikaitkan dengan kematian.
Personal Space
Ruang eksklusif adalah jarak bahwa Anda tetap antara diri sendiri dan orang lain. Ini bervariasi antara budaya.
- Di Amerika Serikat, banyak orang lebih memilih untuk menjaga ruang satu sampai dua meter 'antara teman dan anggota keluarga, dan sampai tiga meter antara orang asing dan rekan bisnis. Preferensi ini serupa di Inggris, Norwegia, Jerman, dan negara-negara Eropa lainnya.
- Kebutuhan ruang pribadi dari Arab Saudi jauh lebih rendah: mereka sering berdiri sangat dekat satu sama lain, bahkan mereka mereka tidak tahu dengan baik.
- Orang Cina dan orang-orang dari budaya Asia lainnya juga biasanya digunakan untuk ruang kurang pribadi daripada Barat.
Sangat krusial buat tahu kebutuhan ruang pribadi dari budaya yg tidak selaras, sehingga Anda nir dipercaya menjadi kasar (dengan berdiri terlalu jauh) atau memaksa (dengan berdiri terlalu dekat).
Ruang eksklusif jua termasuk menyentuh. Di Mediterania & Selatan budaya Amerika, menyentuh merupakan bagian penting berdasarkan percakapan dan menghubungkan. Jika Anda nir menyentuh orang lain, Anda akan dipercaya dingin. Namun, pada negara-negara Timur, menyentuh acapkali dianggap tabu, & Anda akan menyinggung rekan Anda bila Anda menepuk mereka pada bagian belakang atau menyentuh lengan mereka.
Perangkat tambahan & Model
Serta mengamati penduduk setempat, Anda dapat berkonsultasi kitab & memakai indera-alat lain untuk belajar bagaimana budaya tidak selaras.
Sebagai contoh, Hofstede Dimensi Budaya dan Tujuh Dimensi Kebudayaan garis perbedaan budaya tertentu, membantu Anda memahami bagaimana budaya lain lebih memilih untuk bekerja dan berkomunikasi.
Anda juga dapat membaca kami Managing Around the World artikel untuk mengetahui bagaimana budaya mempengaruhi gaya yang bekerja di negara-negara tertentu.
Juga, buku " Kiss, Bow, or Shake Hands " adalah sumber tak ternilai dos budaya dan tidak boleh dilakukan. Ahli Wawancara dengan penulisnya, Terri Morrison, termasuk tips tambahan untuk meningkatkan kesadaran budaya Anda.
Poin Penting
Kesadaran lintas budaya merupakan keterampilan penting, terlepas menurut apakah Anda bekerja pada luar negeri, memimpin tim lintas-budaya atau virtual, atau berurusan dengan basis pelanggan global. Pelajari tentang budaya negara di mana Anda melakukan bisnis buat menghindari kesalahan budaya, & buat memberitahuakn rasa hormat & pengertian.
Penelitian perbedaan krusial pada pengambilan keputusan, interaksi, sandang, kuliner, makan, & etiket sosial sebelum bekerja dengan atau perjalanan ke budaya yang tidak selaras. Host Anda akan melihat bisnis Anda, & menghargai bahwa Anda merogoh saat buat belajar tentang Bab Selanjutnya
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya