Upaya kolaboratif Harus!
"Kami nir seluruh tiba pada kapal yg sama, akan tetapi kita seluruh dalam perahu yang sama.".
- Bernard Baruch, pemodal Amerika dan negarawanBukan rahasia lagi bahwa tempat kerja hari ini adalah cepat menjadi besar, sebagai lingkungan bisnis yang memperluas untuk memasukkan berbagai lokasi geografis dan rentang budaya banyak. Apa yang bisa sulit, bagaimanapun, adalah memahami bagaimana berkomunikasi secara efektif dengan orang yang berbicara bahasa lain atau yang mengandalkan sarana yang berbeda untuk mencapai tujuan bersama ..
Komunikasi Lintas Budaya - Norma Baru
Internet & teknologi terbaru telah membuka pasar baru, dan memungkinkan kita buat mempromosikan bisnis kami buat lokasi geografis baru & budaya. Dan mengingat bahwa kini dapat mudah buat bekerja menggunakan orang dari jeda jauh seperti itu merupakan buat bekerja tatap muka, komunikasi lintas-budaya semakin norma baru.
Setelah seluruh, jika komunikasi elektro, menjadi gampang buat bekerja menggunakan seorang di negara lain misalnya itu adalah buat bekerja dengan seseorang di kota berikutnya.
Dan mengapa membatasi diri buat bekerja menggunakan orang-orang dalam jarak mengemudi nyaman saat, misalnya gampang, Anda dapat bekerja dengan orang-orang yang paling berpengetahuan pada semua global?
Bagi kita yg orisinil bahasa Inggris-speaker, itu adalah beruntung bahwa bahasa Inggris sepertinya menjadi bahasa yg dipakai orang jika mereka ingin mencapai khalayak seluas mungkin. Tetapi, bahkan buat penutur asli bahasa Inggris, komunikasi lintas-budaya bisa sebagai masalah: Hanya saksi ketidakpahaman timbal kembali yg kadang-kadang sanggup timbul antara orang-orang berdasarkan berbagai negara berbahasa Inggris.
Dalam dunia baru ini, baik komunikasi lintas-budaya adalah suatu keharusan.
Memahami Keragaman Budaya
Mengingat konteks budaya yg tidak sama, ini membawa tantangan komunikasi baru ke tempat kerja. Bahkan saat karyawan yg berlokasi pada lokasi yg tidak selaras atau tempat kerja berbicara bahasa yang sama (contohnya, korespondensi antara bahasa Inggris-speaker di Alaihi Salam & Inggris-speaker di Inggris), ada beberapa perbedaan budaya yang wajib dipertimbangkan pada upaya buat mengoptimalkan komunikasi antara kedua belah pihak.
Dalam perkara tersebut, taktik komunikasi yg efektif dimulai dengan pemahaman bahwa pengirim pesan dan penerima pesan dari dari budaya yg tidak selaras dan latar belakang. Tentu saja, ini memperkenalkan sejumlah ketidakpastian, membuat komunikasi yang lebih kompleks.
Tanpa masuk ke budaya dan sub-budaya, merupakan mungkin yg paling krusial bagi orang buat menyadari bahwa pemahaman dasar keragaman budaya merupakan kunci yg efektif komunikasi lintas-budaya. Tanpa harus menyelidiki budaya dan bahasa masing-masing secara lebih jelasnya, kita seluruh wajib belajar bagaimana buat berkomunikasi dengan individu & grup yang bahasa pertamanya, atau bahasa pilihan, tidak cocok kita sendiri.
Mengembangkan Kesadaran individu Budaya
Namun, beberapa belajar dasar-dasar mengenai budaya dan setidaknya sesuatu mengenai bahasa komunikasi di negara yang tidak sama merupakan penting. Hal ini diharapkan bahkan buat taraf dasar pemahaman yang diharapkan buat terlibat dalam salam yg tepat dan hubungan fisik, yang bisa akan sulit antar-budaya. Misalnya, mencium rekan usaha tidak dipercaya menjadi praktik bisnis yg sempurna di AS, akan tetapi di Paris, satu ciuman pada pipi masing-masing adalah ucapan diterima. Dan, jabat tangan yg diterima secara luas pada Amerika Serikat nir diakui dalam seluruh kebudayaan lain.
Sementara poly perusahaan sekarang menawarkan training pada aneka macam kebudayaan pada mana perusahaan melakukan usaha, krusial bahwa karyawan berkomunikasi melalui kesabaran praktek budaya dan bekerja buat menaikkan pengetahuan dan pemahaman mengenai budaya ini. Hal ini membutuhkan kemampuan buat melihat bahwa konduite sendiri seseorang dan reaksi yang tak jarang budaya didorong & bahwa sementara mereka mungkin tidak cocok adalah miliknya, mereka adalah budaya yang sinkron.
Apabila seseorang pemimpin atau manajer dari sebuah tim yang bekerja lintas budaya atau menggabungkan individu yg berbicara bahasa yg tidak sinkron, praktek kepercayaan yg berbeda, atau anggota rakyat yg membutuhkan pemahaman baru, beliau perlu bekerja buat membicarakan ini.
Mempertimbangkan kebutuhan spesifik individu-individu pada tim Anda mungkin memiliki. Misalnya, mereka bisa mengamati liburan yg berbeda, atau bahkan mempunyai jam tidak selaras operasi. Jadilah sadar perbedaan zona ketika & bekerja buat menjaga semua orang yg terlibat sadar dan menghormati perbedaan tadi.
Secara umum, kesabaran, sopan santun & sedikit rasa ingin tahu pulang jauh. Dan, bila Anda tidak yakin dari setiap perbedaan yg mungkin terdapat, hanya meminta anggota tim. Sekali lagi, ini yg terbaik bisa dilakukan dalam pengaturan satu-satu sehingga tidak ada yg merasa "menempatkan di tempat" atau sadar-diri, bahkan mungkin malu, tentang mendiskusikan kebutuhan mereka sendiri atau disparitas atau kebutuhan.
Permintaan Toleransi
Berikutnya, mengolah dan permintaan pemahaman & toleransi. Dalam melakukan ini, sedikit pendidikan umumnya akan melakukan trik. Jelaskan pada anggota tim bahwa bagian menurut tim yang bekerja keluar dari tempat kerja Australia, misalnya, akan bekerja pada zona ketika yg tidak selaras, sebagai akibatnya komunikasi elektro dan / atau pulang panggilan telepon akan mengalami penundaan. Dan, anggota kantor India jua akan mengamati liburan yg tidak sama (seperti Ulang Tahun Mahatma Gandhi, diamati pada 2 Oktober).
Kebanyakan orang akan menghargai keterangan dan akan bekerja keras untuk memahami kebutuhan yg tidak sinkron dan cara tidak sinkron yg digunakan buat mencapai tujuan beserta. Tetapi, saat hal ini tidak terjadi, memimpin menggunakan model & menciptakan kentara yang Anda harapkan akan diikuti ke jalur penerimaan keterbukaan pikiran, & toleransi.
Tip:
Toleransi merupakan penting, namun Anda perlu mempertahankan standar konduite yang dapat diterima. Berikut "anggaran praktisdanquot; sepertinya universal:
- Anggota tim harus berkontribusi dan tidak menghambat misi tim atau membahayakan pengiriman ke pelanggan tim.
- Anggota tim tidak harus merusak kohesi tim atau mencegah dari menjadi lebih efektif.
- Anggota tim sebaiknya tidak perlu merugikan kepentingan anggota tim lainnya.
Faktor-faktor lain (misalnya hukum nasional) yang kentara krusial.
Ketika berhadapan menggunakan orang-orang pada budaya yg tidak sinkron, sopan santun & goodwill pula bisa pulang jauh dalam memastikan komunikasi yang sukses. Sekali lagi, ini wajib bersikeras.
Apabila titik awal pada memecahkan masalah merupakan mengasumsikan bahwa komunikasi telah gagal, Anda akan menemukan bahwa banyak kasus dengan cepat terselesaikan.
Keep It Simple
Ketika Anda berkomunikasi, perlu diingat bahwa meskipun bahasa Inggris dianggap bahasa internasional bisnis, itu adalah kesalahan buat menganggap bahwa setiap pelaku bisnis berbicara bahasa Inggris yang baik. Bahkan, hanya kurang lebih setengah menurut 800 juta orang yang berbicara bahasa Inggris belajar sebagai bahasa pertama. Dan, mereka yang berbicara sebagai bahasa ke 2 tak jarang kali lebih terbatas daripada penutur orisinil.
Ketika Anda berkomunikasi lintas-budaya, melakukan upaya khusus buat menjaga komunikasi Anda jelas, sederhana dan tidak ambigu.
Dan (sayangnya) menghindari humor hingga Anda memahami bahwa orang yg Anda berkomunikasi dengan "mendapatkannya" & nir tersinggung oleh itu. Humor merupakan populer budaya spesifik: Banyak hal yang melintas buat humor dalam satu budaya dapat ditinjau sebagai terlalu ofensif di negara lain.
Dan Dapatkan Bantuan Jika Anda Perlu Ini
Akhirnya, apabila hambatan bahasa menampilkan diri, hal itu mungkin kepentingan setiap orang terbaik buat mempekerjakan seseorang penerjemah, handal berpengalaman.
Karena bahasa Inggris bukan bahasa pertama menurut pengusaha internasional, menggunakan bahasa mereka dapat dibumbui menggunakan frasa Inggris budaya spesifik atau non-standar, yang bisa Mengganggu proses komunikasi. Sekali lagi, memiliki penerjemah di tangan (bahkan bila hanya selama fase awal kerja) mungkin menjadi solusi terbaik pada sini. Penerjemah bisa membantu setiap orang yg terlibat buat mengenali disparitas budaya & komunikasi dan memastikan bahwa semua pihak, terlepas dari lokasi geografis dan latar belakang, datang bersama-sama & tinggal bersama-sama melalui penyelesaian proyek yang Bab Sebelumnya
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya