Belajar In & Out berdasarkan Bisnis Global
Sukses - pada lingkungan internasional.
Bayangkan ini: Anda berjalan ke lokal Wal-Mart dan melihat sebuah kolam penuh dengan kura-kura hidup, kandang ayam hidup, dan akuarium dengan ikan hidup.
Apakah Anda di departemen hewan peliharaan? Tidak, Anda berada di bagian kelontong - hewan-fauna ini buat makan malam Anda!
Dalam budaya Barat, ini akan mengejutkan. Anda bahkan mungkin melihat protes, atau kemarahan konsumen. Tapi pada budaya Timur, ini merupakan khas. Mengapa? Wal-Mart melakukan riset pasar sebelum berekspansi ke Cina, dan menemukan bahwa orang-orang pada budaya ini tidak senang makanan dibungkus dalam plastik. Ini memberi mereka kesan bahwa kuliner telah tua, dan mereka tidak akan membelinya.
Jadi, solusi Wal-Mart buat Timur adalah kebalikan lengkap menurut apa yang mereka lakukan di Barat. Mereka menetapkan buat menjual hewan hayati. Akibatnya, perusahaan sudah sangat sukses pada pasar Timur.
Perbedaan Internasional
Ini merupakan keliru satu model betapa berbedanya budaya kita bisa. Orang tak jarang berbicara mengenai bagaimana global semakin "kecil," berkat bepergian dan teknologi. Tetapi kenyataannya adalah bahwa, meskipun kami berinteraksi menggunakan budaya yg tidak selaras lebih berdasarkan sebelumnya, terdapat perbedaan besar antara negara. Orang acapkali berpikir secara tidak selaras, melakukan bisnis yang berbeda, & mempunyai harapan yang tidak sama. Hal ini membuat hidup pada dunia yang beragam begitu menarik. Namun, itu membuat melakukan bisnis sedikit menantang - terutama apabila Anda tidak siap. Apa yang normal pada negara Anda mungkin kesalahan berfokus di loka lain.
Apakah Anda akan melakukan bisnis di negara lain? Kami akan menampakan beberapa manfaat dari memahami budaya usaha - dan kami akan menunjukkan tips tentang hal-hal misalnya sandang, percakapan, dan norma sosial.
Sangat krusial buat menyadari bahwa tips berikut adalah petunjuk umum saja. Apakah ada dispensasi buat anggaran ini? Tentu saja. Gunakan tips ini menjadi panduan, namun selalu mendengarkan penasihat lokal Anda setiap kali Anda berada di negara baru.
Budaya Bisnis
Ketika Timur datang ke negara Barat (seperti Inggris atau Amerika Serikat) buat pertama kalinya, mereka mungkin akan terkejut ...
PELATIHAN LINTAS BUDAYA YANG PENTING DI DUNIA
Dalam, usaha global kini ini konduksi internasional & mengirim karyawan Anda buat negara yg berbeda, mungkin itu akan ke stasiun mereka ada atau hanya buat menegosiasikan konvensi, tanpa Pelatihan Lintas Budaya yang sempurna, mungkin berubah sebagai resep buat bala.
Hal ini absolut penting buat mengetahui bagaimana pendekatan mitra bisnis di katakanlah Italia atau Cina , Untuk mencapai output yg diinginkan. Tanpa mengetahui pendekatan yg tidak sinkron mereka buat bisnis, bagaimana mereka melakukan pertemuan atau hanya bagaimana mereka sudah makan malam, Anda mungkin datang-datang berada dalam situasi pada mana Anda memiliki seorang tersinggung & bahkan nir tahu mengapa.
CROSS CULTURAL COMMUNICATION (CCT)
LINTAS BUDAYA KOMUNIKASI - ASAL USUL
Perang Dingin, Ekonomi Timur & Barat sebagian besar individu berdikari karena global terpolarisasi sebagai dua kekuatan yg terpisah dan bersaing. Namun, perubahan dan kemajuan dalam interaksi ekonomi, sistem politik, dan pilihan teknologi mulai mendobrak kendala budaya usang.
Bisnis berubah menurut individu-negara kapitalisme buat kapitalisme dunia. Dengan demikian, studi tentang komunikasi lintas-budaya awalnya ditemukan pada bisnis dan pemerintah baik berusaha buat memperluas global.
Bisnis mulai memperlihatkan training bahasa buat karyawan mereka. Bisnis menemukan bahwa karyawan mereka tidak siap buat bekerja di luar negeri di pasar global & acara-program dikembangkan untuk melatih karyawan buat tahu bagaimana bertindak ketika di luar negeri.
Pada tahun 1974, Organisasi Kemajuan International , dengan dukungan dari UNESCO dan di bawah naungan Presiden Senegal, mengadakan konferensi internasional tentang "Kebudayaan Diri Bangsa-pemahaman" yang menyerukan kepada Perserikatan Bangsa-anggota negara "untuk mengatur penelitian komparatif yang sistematis dan global pada kultur yang berbeda dari dunia "dan" untuk membuat semua usaha yang mungkin untuk pelatihan yang lebih intensif diplomat di bidang kerjasama internasional budaya ... dan untuk mengembangkan aspek budaya kebijakan luar negeri mereka. "
Dalam dasa warsa terakhir, ada telah sebagai tekanan yang semakin tinggi buat universitas dan Perusahaan di semua dunia buat menggabungkan pemahaman antar budaya dan internasional & pengetahuan ke dalam pendidikan dan pelatihan. Keaksaraan internasional dan pemahaman lintas budaya telah sebagai krusial buat kesehatan suatu negara budaya, teknologi, ekonomi, dan politik
Hal ini telah menjadi krusial bagi perguruan tinggi buat mendidik, atau lebih krusial, "mengubahdanquot;, buat berfungsi secara efektif dan nyaman dalam dunia yang ditandai dengan dekat; multi-faceted hubungan & perbatasan permeabel.
Salah tafsir & kesalahpahaman yg generik waktu situasi yg sama dilihat tidak selaras sang orang-orang menurut budaya yang tidak sinkron. Dasar berdasarkan interaksi antar-budaya bukan mengenai membarui orang lain, namun diri beradaptasi ke budaya lain. Hari ini adalah bagian integral berdasarkan budaya BPO bagi mereka personil yang harus berinteraksi menggunakan klien luar negeri.
1. Briefing Negara
Ini memberi Anda wawasan yg umum pada negara masing-masing. Berikut lokasi geografis, gerombolan etnis, Bahasa (s), Agama (s) dll dijelaskan.
2. Struktur Sosial
Di sini Anda akan diberitahu tentang struktur rakyat, perbedaan budaya & rakyat.
3. Gaya hidup
Bagian ini meliputi kuliner spesial , berpakaian, makan, kehidupan sosial dll
4. Sensitivitas budaya
Dalam hal ini bagian yg sangat penting Anda akan belajar mengenai gaya etiket, protokol & komunikasi.
5. Etiket Bisnis
Etiket, konduite, dan komunikasi lintas budaya, atau antarbudaya sudah menjadi elemen penting yg dibutuhkan buat semua eksekutif Bisnis Internasional dan Global, manajer, & karyawan. Sebagai internasional, multinasional, transnasional, domestik multi, & bisnis dunia terus berkembang dan membawa orang lebih dekat, elemen yg paling penting menurut output bisnis yg sukses mungkin apresiasi & penghormatan terhadap regional, negara, & disparitas budaya - yg dikenal menjadi keragaman budaya.
6. Lokal penggunaan
Dalam hal ini bagian berdasarkan pembinaan kami, Anda akan diberikan pengantar singkat ke pada bahasa lokal & konsep.
Etiket Bisnis Lintas Budaya
Etiket usaha berbeda di semua global.
Etika bisnis merupakan topik yg sangat sensitif bagi mereka yg melakukan bisnis internasional. Banyak etiket bisnis berasal dari apa yg atau nir sempurna dalam budaya masing-masing. Hal ini umumnya terbaik untuk setiap orang bisnis buat penelitian tata cara dan etika menurut negara-negara lain sebelum bepergian ke sana untuk bisnis.
o Sebuah perjalanan bisnis internasional selalu harus belajar setidaknya beberapa kata dalam bahasa budaya yang dia sedang berkunjung. Upaya ini akan diterima dan dihargai di semua negara dan budaya. Pemahaman dasar dari suatu bahasa juga dapat mengurangi setiap kesalahpahaman lintas budaya. o Salam bervariasi di seluruh dunia. Meskipun umumnya diterima bagi kebanyakan orang bisnis untuk berjabat tangan, aturan ini dilengkapi dengan peringatan berdasarkan peran gender: sebuah berjabat tangan adalah sentuhan hanya publik yang dapat diterima seorang pria dan wanita dapat berbagi di India, di Argentina, seorang pria tidak akan berpartisipasi dalam jabat tangan wanita kecuali para inisiat itu. o Orang bisnis mengunjungi dan tuan rumah harus penelitian masing-masing kebiasaan dan praktek-praktek yang lain untuk menghindari miskomunikasi atau kesalahpahaman. o Di antara sebagian besar budaya, itu adalah tepat untuk pertukaran kartu nama. Hal ini relevan khususnya di Jepang, di mana ada juga nilai dalam memeriksa kartu untuk jumlah waktu yang lama untuk menyampaikan hormat.1. Bahasa
2. Salam
3. Persiapan
4. Hadiah
Bisnis pemberian hadiah etiket sangat bervariasi di antara berbagai bangsa di dunia. Di Cina, penerima tidak membuka hadiah saat mereka diterima, di Afrika, hadiah dibuka segera. Beberapa negara juga memegang tradisi bertukar hadiah pada pertemuan bisnis yang pertama, sehingga semua orang bisnis internasional harus penelitian topik ini sebelum melakukan lintas-budaya bisnis.5. Business Card
Lintas Budaya Negosiasi Styles
Memahami etiket bisnis budaya adalah penting buat output perundingan .
Perbedaan budaya memainkan kiprah krusial dalam gaya negosiasi. Baik komunikasi ekspresi dan nonverbal dapat berdampak negosiasi halus antara 2 pihak atau lebih. Mengambil waktu untuk belajar mengenai disparitas budaya & etika bisnis adalah bagian penting dari mempersiapkan buat perundingan usaha krusial.
o Satu perbedaan dasar antara budaya adalah cara waktu dirasakan. Sebuah hubungan kebudayaan waktu mendefinisikan baik sebagai monochronic atau budaya polychronic. Karakteristik budaya monochronic termasuk preferensi dan harapan untuk kepatuhan jadwal, agenda pertemuan, istirahat dijadwalkan dan komunikasi rinci. Negara dianggap monochronic adalah negara-negara seperti Amerika Serikat, Swiss, Skandinavia dan Jerman. Jepang juga jatuh dalam kategori ini. Berbeda dengan perspektif budaya monochronic tepat waktu, budaya polychronic awal dan akhir pertemuan spontan, istirahat seperlunya dan merasa nyaman dengan pertemuan kurang terstruktur di mana dialog dan informasi mengalir secara bebas. Negara-negara yang diidentifikasi sebagai polychronic termasuk Perancis, Italia, Yunani, negara-negara Afrika Timur dan Meksiko.Pertimbangan Waktu
Negosiasi Styles Formal Versus Informal
o Banyak negosiasi kurang berhasil, berakhir tiba-tiba ketika salah satu pihak memutuskan mereka sedang terburu-buru atau dihargai. Harapan budaya yang berbeda 'dapat berbeda secara radikal tentang formalitas dari proses negosiasi. Misalnya, jika seorang Amerika yang disebut negosiator Jepang dengan nama pertamanya pada pertemuan pertama, pebisnis Jepang akan tersinggung. Di AS, nama pertama seseorang sering digunakan sebagai tanda keramahan. Ini merupakan perwakilan dari jenis kesalahpahaman yang merusak upaya negosiasi banyak. Sebuah gaya formal negosiasi termasuk menggunakan judul seseorang dan menahan diri dari percakapan yang diarahkan kepada keluarga seseorang atau kehidupan pribadi. Anekdot dianggap terlalu informal bagi orang untuk memperkenalkan ke dalam percakapan. Jerman dan Jepang yang dianggap lebih formal dibandingkan orang Amerika.
Tujuan Negosiasi
o Bisnis orang-orang dari budaya yang berbeda memiliki berbagai tujuan ketika mereka berpartisipasi dalam negosiasi. Ini adalah perbedaan yang sangat penting yang harus dipahami sebelum menghadiri pertemuan. Amerika menghadiri negosiasi mencari kesepakatan, sering dalam bentuk kontrak. Orang Spanyol juga berusaha untuk mendapatkan kontrak sebagai tanda negosiasi yang berhasil. Sebaliknya, di negara-negara Amerika Latin, pihak fokus pada pengembangan hubungan. Serupa dengan budaya Amerika Latin, Jepang cenderung lebih fokus pada hubungan yang ditempa dan kurang pada rincian.
Kontak Mata
o Menafsirkan perilaku selalu merupakan tantangan dalam negosiasi penting. Memahami komunikasi baik verbal dan nonverbal sangat membantu untuk menafsirkan tindakan seseorang dari budaya yang berbeda. Suatu contoh yang baik dari komunikasi nonverbal yang dapat signifikan adalah kontak mata. Di negara-negara Amerika Serikat, Kanada dan Arab, kontak mata langsung dianggap sebagai tanda kepercayaan. Mana kesalahpahaman bisa muncul adalah bagaimana negara-negara Asia berbeda tampilan kontak mata. Dalam masyarakat Asia, melihat ke bawah dianggap sebagai tanda hormat.
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya