Menetapkan Contoh Baik di Tempat Kerja
Brian * merupakan seorang karyawan yg mengajari aku pelajaran yang aku nir akan pernah lupa
Aku menyewa Brian setelah sekitar 3 atau 4 tahun dalam bisnis. Dia ada setiap pagi - satu pertama yang tiba di halaman. Dia akan menunggu di gerbang kami di mobilnya - menyelesaikan kopinya.
Saat saya membuka gerbang, ia selalu mempunyai pertanyaan terkait dengan pekerjaan. Rasa ingin tahunya pandangan baru.
Brian selalu mengajukan pertanyaan. Ada beberapa kali di mana saya harus meyakinkan mandor bahwa Brian tidak menantang beliau - beliau ambisius dan mencari buat belajar dan bergerak ke atas. "Kami akan selalu menemukan ruang buat yg lain Anda." Saya menjelaskan kepada mandor Brian. "Ajarkan padanya apa yang Anda ketahui - Brian siswa yg baik."
Hanya pada tahun ke 2, kami menempatkan Brian bertanggung jawab atas pekerjaan sendiri. Saya mulai beliau menggunakan pekerjaan sederhana, lalu secara sedikit demi sedikit menaruh proyek akbar, dan lebih kompleks di piringnya. Brian merogoh masing-masing dengan antusiasme yg sama. Brian belajar membaca rencana sangat baik, & aku memahami beliau sedang belajar pada tempat tinggal , lantaran beliau selalu di gerbang setiap pagi menggunakan beberapa pertanyaan atau penjelasan bagi aku . Aku tahu aku punya superstar-karyawan pada pembuatan.
Menghentikan in pada keliru satu situs Brian, Anda akan menemukan galat satu kru yg bekerja paling keras pada industri. Brian selalu tertutup pada tanah, dan melompat masuk dan keluar menurut pekerjaannya untuk mengikuti pada belakang anak buahnya buat mempelajari & memperbaiki mereka. Jika pekerjaan berada di belakang, Brian selalu di sana - menggali lebih sulit dan lebih cepat, membawa yg jauh lebih, dan tinggal yang jauh lalu. Dia memimpin menggunakan contoh. Banyak kali, Anda akan menemukan Brian bekerja pada terburuk tugas & masih bekerja keluar-residu krunya.
Kita akan melihat Brian dalam akhir hari dan nir bisa menunda senyum. Kemejanya selalu basah, seringkali robek, dan selamanya-kotor topinya membuatnya terlihat misalnya ia menghabiskan hari bekerja di bawah tanah. Tapi beliau masih akan terjadi - bahkan pada page beliau melompat pada salah satu anak buahnya untuk tidak menempatkan diri menggunakan benar indera-alat mereka, atau meninggalkan berantakan di sebuah toko. Brian selalu bergegas.
Sangat menyenangkan sementara itu berlangsung, namun pada 6 bulan, kami melihat perubahan Brian. Dia tidak pertama ke gerbang pada PM. Pertanyaan nya turun. Saya berasumsi pengalamannya itu mengambil alih, tetapi melihat kembali - ini merupakan petunjuk. Aku seharusnya melihat tulisan pada dinding.
Dia masih bekerja keras, akan tetapi sikapnya mulai asam. Dia acapkali marah-marah mengenai sesuatu, atau seorang. Brian mengeluh tentang orang-orang di kru & siapa kita menyewa untuknya. Mereka terlalu malas, terlalu kurang pandai, atau terlalu lambat. Brian dibakar melalui bagiannya berdasarkan orang - setiap minggu sepertinya dia mengejar laki-laki lain keluar, atau mereka akan berhenti sebelum Brian punya kesempatan.
Brian tumbuh pendek marah & nir sabar. Ia menyalak pesanan krunya. Mengajukan pertanyaan Brian terdapat gunanya. Jawaban-Nya singkat - bahkan kasar. Dia memotong Anda sebelum Anda menuntaskan pertanyaan Anda, dan sebagian akbar saat ia baru saja mendorong cara pada & melakukan pekerjaan buat Anda-nir membantu, nir ada instruksi, atau penerangan. Dia akan menembak Anda melihat sebelum beliau kembali ke pekerjaannya & semua orang akan terus dalam keheningan.
Sementara proyek pertama berjalan lancar, proyek terkini Brian tidak hampir sama berhasil. Sementara kami mendorong batas nya - pengujian kemampuan menggunakan lebih akbar, bekerja lebih rumit, hasilnya tidak hayati sampai potensi Brian. Brian terus menelepon tempat kerja buat bahan yg diperlukan yang mnt. Setiap order adalah terburu-buru, dan sering melakukan perjalanan ekstra hanya untuk pesanannya. Dia akan keluar dari bahan atau bahan bakar, & dengan panik menelepon seseorang untuk membawa dia lebih. Dia mengemudikan kru lainnya gila, ada pada pagi hari & mengharapkan bahwa alat-alat khusus dan alat-indera yg tersedia buat beliau - meskipun beliau nir memeriksa dengan siapa pun untuk memastikan mereka tidak dibutuhkan di loka lain. Dia meninggalkan bagian berdasarkan pekerjaan pada mana dia memiliki pertanyaan, akan tetapi lupa buat meminta keterangan sampai mnt beliau membutuhkannya.
Pertama dokumen nya terlambat beberapa hari, lalu mulai akan hilang seluruhnya. Suatu hari aku berjalan ke toko buat menemukannya dengan setumpuk laporan Harian Kru kosong, back-kencan mereka 2 minggu sebelumnya.
Aku wajib menelepon dia. Dailys kru diisi setiap hari, nir dua minggu lalu. Yang mengarah ke percakapan yang lebih akbar. Kami membahas rencana Brian - atau kurang menurut itu. Reaksi terakhirnya mnt tidak hanya menghipnotis pekerjaannya. Orang-orang tempat kerja disela, kru lainnya yang sudah merencanakan bekerja yg mendapatkan bertemu untuk mengakomodasi permintaan yg mendesak. Omset kontinu kru-Nya 'merupakan menempatkan waktu ekstra ke pada mempekerjakan dan pemecatan.
Meskipun ia mengangguk setuju selama diskusi kami, itu tidak membantu Brian. Sepanjang seluruh percakapan kami, dia tidak berdaya ini terlihat di wajahnya. Dia mengakui masalah, tapi dalam pikirannya, dia tidak percaya dia bisa memperbaiki semua itu. Dia bekerja sekeras yang dia bisa dan itu tidak bekerja. Dalam benaknya, ia gagal.
Beberapa bulan kemudian, Brian meninggalkan perusahaan saya. Aku tidak menyerah kepadanya - karena aku pulang melalui masalah yang sama diriku sendiri! Brian masih baru, dan belajar bagaimana menjalankan pekerjaan, akan tetapi telah terlambat - dia telah relatif. Dia rusak. Ketika Anda bekerja keras misalnya Brian bekerja & Anda masih merasa kewalahan & kurang berprestasi, Anda kehilangan akan Anda. Saya berharap hal telah tidak selaras, akan tetapi saya tidak berusaha terlalu keras buat meyakinkan dia kebalikannya. Dia telah mengambil keputusan, & ini akan menjadi pelajaran bagi kami berdua.
Apakah saya berharap terlalu banyak berdasarkan Brian? Apakah saya memberikan terlalu banyak pada piringnya? Aku tidak memaksa Brian buat bekerja keras misalnya beliau - dia rela bekerja keras - akan tetapi aku bertanggung jawab burnout nya? Bagaimana saya sanggup pastikan Brian berikutnya tidak berakhir sama?
Aku menatap Jeff *. Jeff menjadi mandor dengan perusahaan kami sejak sebelum waktu Brian. Jeff adalah seorang superstar sejati. Karyanya direncanakan dan waktu itu begitu konsisten. Situs-Nya rapi dan terorganisir. Setiap hari jam 12:45, kami menerima sebuah email tentang apa Jeff diperlukan pada hari berikutnya dan preview dari item besar yang dibutuhkan untuk hari sesudahnya. Staf seperti Jeff menyenangkan membuat menjalankan bisnis saya.
Jika Anda lewat situs Jeff, semua orang sibuk, tapi ada, menyenangkan bahkan kecepatan untuk pekerjaan mereka. Ketika truk mereka digulung ke situs di pagi hari, Anda menyaksikan rencana bermunculan ke dalam tindakan. Tak seorang pun mengucapkan sepatah kata, tapi tangan keunggulannya pergi tepat untuk peralatan untuk inspeksi dan mengoles. Para buruh sedang menurunkan alat-alat dari trailer dan pengaturan area kerja di mana alat tersebut dikelompokkan berdasarkan tugas. Jeff berdiri kembali, kepalanya dikubur dalam desain, dan kemudian buku catatannya. Lalu, seolah-olah mereka dipandu oleh mengalahkan beberapa drum yang diam, mereka menyelesaikan persiapan mereka dan kembali bersama-sama untuk bergerombol PM. Jeff akan pergi melalui desain dan catatannya. Dalam waktu 3 menit mereka berpisah lagi, masing-masing dengan misi yang disengaja. Drop oleh hari berikutnya, Anda akan melihat hal yang sama.
Tentu, semuanya nir berjalan persis misalnya yg direncanakan, tetapi waktu anggota awak Jeff tiba kepadanya dengan masalah, Jeff hampir tidak berkiprah. Sering kali ia bahkan nir akan mendongak dari pekerjaannya. Dia selalu menjawab pertanyaan menggunakan pertanyaan. Tapi itu efektif. Anda mampu menyaksikan karyawan berdiri balik , berkerut dahi mereka, dan berjalan menjauh perlahan-huma dengan kepala mereka turun. Mereka akan memakan saat beberapa dtk, kadang-kadang mnt, lalu datang-tiba, langkah mereka akan mempercepat dan mereka akan mulai bekerja. Anda tahu persis ketika mereka menemukan jawaban buat diri mereka sendiri.
Awak Jeff tidak memiliki banyak omset. Dia nir disiapkan dengan pemalas, namun beliau sepertinya tidak mempunyai masalah yg sama dengan mereka baik. Sebagian besar orang ingin bekerja bagi Jeff. Itu bukan kepribadiannya - dia tidak sosial, ia sporadis mengungkapkan poly, akan tetapi awak Jeff mempunyai kecepatan permanen & buat karyanya. Mereka produktif, tanpa kekacauan.
Dua orang yang keduanya bekerja pada perusahaan saya, menggunakan kantor yg sama, buat jenis yg sama pelanggan, melakukan jenis pekerjaan yang sama. Apa itu tentang Jeff yang membuatnya sukses pada mana Brian tidak sanggup?
Brian adalah seorang supersta potensial r, tapi dia tidak tahu bagaimana menjadi seorang pemimpin, dan, sayangnya, pada waktu itu saya tidak percaya itu cukup penting untuk perusahaan saya untuk berinvestasi dalam membantu dia untuk membantunya menjadi satu. Ini, dan terus menjadi, salah satu pelajaran terbaik yang pernah saya pelajari dalam bisnis saya. Jika saya akan membangun bisnis yang sukses, saya perlu Jeff lebih banyak, tapi berharap untuk menyewa perusahaan Jeff akan mengambil seumur hidup. Aku harus mengembangkan mereka. Dan untuk mengubah Brians saya ke Jeff, saya perlu mengajari saya mandor 5 keterampilan yang sangat penting untuk keberhasilan kolektif kita:
- Manajemen Waktu - Brian selalu mendapatkan hal-hal dilakukan. Dia berada di tanah, di belakang gerobak dorong, atau membawa beban kayu. Selama Brian anggota staf yang bekerja paling keras, ia berpikir ia harus melakukan pekerjaan yang baik, dan hasilnya akan mengikuti. Jeff menghabiskan sedikit waktu bekerja dan lebih banyak waktu perencanaan. Dia menyisihkan blok waktu setiap hari - di pagi hari, saat makan siang, dan sebelum akhir hari untuk meninjau rencana, meninjau pekerjaan sampai saat ini, mengidentifikasi sumber daya yang dibutuhkan atau informasi, dan mengatur dan berkomunikasi gol untuk krunya. Jeff "bekerja" kurang, tetapi perencanaan yang memberikan hasil yang lebih baik.
- Problem Solving - Brian melompat untuk memecahkan masalah bagi stafnya. Jeff tidak memecahkan masalah masyarakat. Dia mengajukan pertanyaan-pertanyaan karyawan yang menempatkan pertanyaan mereka sendiri ack di pangkuan mereka. Jika dia tidak tahu solusi yang terbaik, ia sering akan bertanya. "Nah apa yang akan Anda lakukan jika Anda berada di sepatu saya?" Atau "Apa yang akan terjadi jika kita melakukannya dengan cara ini?". Karyawan yang tersisa untuk datang dengan solusi, dan karena mereka adalah orang-orang yang akhirnya menjawab pertanyaan itu, mereka percaya dan melakukan solusi.
- Disiplin - Brian adalah seorang sersan pelatih. Dia memerintahkan menyalak, dan berpakaian siapa pun yang melangkah keluar dari barisan. Jeff jarang menunjukkan emosi. Ketika mereka berlari ke masalah, Jeff menciptakan sebuah sistem untuk kru yang akan mencegah masalah dari yang pernah terjadi lagi. Brian tidak mendapatkan hasil karena ia hanya diperlakukan gejala dari masalah - umat-Nya. Umat-Nya terus berubah, tapi masalah nya tetap sama. Sistem Jeff sembuh penyakit. Prosedur sehari-hari untuk perawatan peralatan, PM pertemuan kru, persiapan area kerja dan setup alat, pembersihan harian, dan material dan perencanaan peralatan disampaikan diprediksi, hasil yang konsisten, dengan sedikit masalah. Dengan sedikit masalah untuk berurusan dengan, awak Jeff menghabiskan waktu lebih mendapatkan pekerjaan yang dilakukan.
- Pelatihan - Brian terlalu sibuk untuk melatih. Jika seorang karyawan merasa bingung, Brian melangkah dan melakukannya lebih cepat, dan lebih baik maka mereka bisa. Jeff melihat nilai dalam berhenti untuk menjelaskan metode yang ia akan gunakan untuk melakukan tugas. Dia memecahnya dalam langkah-langkah. Pertama dia akan menunjukkan karyawan. Kemudian dia akan mengambil waktu jauh dari tugas sendiri untuk menonton sebagai karyawan mengulangi langkah-langkah. Pikir Brian bahwa melakukan hal itu sendiri adalah hal-hal 'cara hanya' akan mendapatkan dilakukan dengan benar dan tepat waktu. Jeff menyadari bahwa 4 orang bekerja di 90% jauh lebih produktif daripada awak dengan 1 orang di 110% dan 3 orang yang bekerja pada 50%.
- Motivasi - Brian termotivasi dengan ketakutan. Anda lakukan dengan benar pekerjaan Anda, atau Anda akan mendengar tentang hal itu - atau mungkin lebih buruk. Jeff tidak mentolerir ketidakmampuan, tapi ia tidak perlu takut. Jeff menggunakan pertemuan sehari-hari untuk memastikan awak mengerti tujuan. Kau tahu rencana tersebut, peran Anda dalam rencana, dan bahwa Anda akan bertanggung jawab untuk melaporkan hasil Anda pada akhir hari. Jeff memberi umat-Nya informasi yang mereka butuhkan untuk melihat pekerjaan terungkap cara dia lakukan. Bergerak naik rantai, saya perlu untuk memberikan Jeff informasi sehingga dia memimpikan pekerjaan seperti yang saya lakukan. Dengan sistem di tempat, kru Jeff membuat pekerjaan terjadi seperti yang saya rencanakan, dan ketika Anda mendapatkan hak ini, perusahaan Anda menikmati keunggulan kompetitif yang serius.
Seandainya saya memahami apa yg kuketahui kini , aku akan telah menginvestasikan lebih banyak saat dan usaha buat membantu Brian menyadari potensi itu. Saya akan mengakui bahwa kerja keras adalah pertanda kasus, bukan pola berkelanjutan keberhasilan. Dia menekankan, dia membakar keluar, pekerjaannya sangat nir menguntungkan dan kami kehilangan seseorang karyawan yang baik dan kesempatan akbar. Kita semua membayar harga.
Ini nir selalu akan berhasil. Tidak peduli seberapa keras kita mencoba, beberapa orang tidak akan pernah sebagai Brians. Beberapa Brians nir akan pernah menjadi Jeff. Tapi saya tidak bisa menempatkan kesuksesan perusahaan aku ditahan sementara kami berharap bahwa Jeff berjalan kaki pada pintu depan kantor saya mencari pekerjaan. Dengan berinvestasi pada pelatihan & menyebarkan pemimpin, kami meningkatkan produktivitas, perencanaan, laba, & keseimbangan kehidupan kerja yang membuat kita semua lebih seimbang pada industri pada mana sangat gampang buat pergi ke tepi.
Lima Rahasia Setting dan Mencapai Tujuan Anda
Menjadi orangtua yang hebat berarti pertama & terutama menjadi yang terbaik kita bisa menjadi insan. Mengatur contoh yg baik & sebagai model peran yang bertenaga merupakan seperti sepotong akbar dari teka-teki orangtua. Untuk menciptakan perubahan dalam famili kita, kita wajib terlebih dahulu BE perubahan, bukan bekerja buat menciptakan perubahan pada anak-anak kita.
Kita begitu acapkali memulai Tahun Baru penuh antusiasme & kepastian bahwa ini akan sebagai tahun kita akhirnya akan berhasil. Jadi sering nir jadi ? ? T bekerja dengan cara itu dan kita kehilangan pandangan atas tujuan baru kami sebelum musim semi mengembang bunga.
Setelah beberapa penelitian mendalam dan pengalaman kehidupan nyata, aku sudah menemukan taktik eksklusif yg generik pada antara orang yg berhasil mencapai tujuan mereka. Biasanya, itu lebih berkaitan menggunakan bagaimana seseorang ingin menjalani hayati mereka sehari-hari daripada apa yang mereka ingin miliki atau capai. Menerapkan taktik ini & Anda akan menemukan diri Anda menikmati hidup Anda dan mengejar kebahagiaan Anda. Anda akan menyadari bahwa menerima tujuan Anda nir jadi ? ? T wajib justru sebaliknya!
1. Semuanya dimulai dengan tujuan. Luangkan waktu tahun ini untuk benar-benar berpikir tentang resolusi Anda ingin mengejar. Apakah Anda menetapkan tujuan yang benar-benar sesuatu yang Anda sayangi? Atau Anda adalah tujuan sesuatu yang Anda merasa harus Anda lakukan untuk menyenangkan orang lain. Apakah Anda mencoba untuk menyesuaikan diri dengan beberapa konsep eksternal dari apa yang Anda lakukan atau miliki? Tujuan yang dicapai benar-benar harus menjadi tujuan pribadi Anda sendiri dan datang dari hati Anda. Ini adalah apa yang akan memberikan motivasi untuk mendorong Anda maju.
2. Waktu adalah segalanya. Membangun tujuan Anda di sekitar visi dari gaya hidup baru yang anda dapat merangkul selamanya, bukan hanya kelaparan diri menjadi ukuran baru pada tanggal tertentu. Tujuan Anda akan jauh lebih mudah untuk mencapai jika Anda membuat pilihan untuk mengembangkan strategi yang akan membantu Anda hidup dengan cara baru setiap hari dan tidak melampirkan elemen waktu untuk sukses. Perubahan yang nyata tidak pernah jangka pendek atau sementara. Jadilah di dalamnya untuk jangka panjang. Ini akan menghapus sensasi perjuangan dan pengorbanan. Anda malah akan merasa bangga dan kesejahteraan setiap hari. Ini menjadi self-reinforcing dan akan terus membangun momentum dalam hidup Anda, menyebabkan perubahan yang langgeng dan bermakna.
3. Lupakan end zone. Ketika Anda merencanakan strategi Anda untuk sukses tahun ini, membuat rencana sekitar konsep yang positif dan langsung, bukan rasa sakit biasa, penyangkalan dan pengorbanan. Anda tidak bisa € ™ t kehilangan £ 40 semalam, tapi Anda BISA mulai makan dengan cara makan orang yang lebih tipis saat ini. Kebanyakan tujuan yang benar-benar berarti sesuatu bagi kita adalah hasil dari bagaimana kita hidup sehari-hari, daripada mendapatkan apa yang kita pikirkan inginkan di telepon. Lupakan tentang masa depan ... memulai hidup tujuan Anda hari ini, seolah-olah hari ini adalah semua yang ada.
4. Dapatkan keluar sarung tangan. Bila Anda merasa perlu untuk penguatan positif, melihat ke dalam diri Anda terlebih dahulu. Dona € ™ t mencari seseorang atau sesuatu eksternal untuk menyediakan dukungan yang berkelanjutan yang Anda inginkan. Pat diri Anda di bagian belakang setiap kesempatan yang Anda bisa. Belajarlah untuk menjadi advokat sendiri dan bagian bersorak. Masukan penting apalagi pada apa otherâ € ™ s berpikir dan sebagai gantinya, berfokus pada seberapa baik Anda merasa tentang diri Anda dan apa yang Anda lakukan setiap hari. Membuat grafik visual sehingga dapat menunjukkan bahwa Anda sendiri seberapa baik Anda lakukan dan melacak perilaku baru Anda. Ketika Anda merasa bangga dan kepuasan dalam cara Anda hidup, Anda akan jauh kurang peduli dengan apa yang orang lain pikirkan. Itu adalah kunci keberhasilan bahwa semua berbagi pemenang.
5. Hilangkan lulus atau gagal sistem untuk hidup Anda. Kehidupan nyata melibatkan kesalahan dan menjadi tidak sempurna. Merangkul gagasan bahwa Anda tidak sempurna dan bahwa Anda sayang € ™ t perlu. Ini bukan tanda bahwa Anda akan gagal untuk mencapai tujuan Anda hanya karena Anda makan sesuatu yang Anda tidak seharusnya atau membentak anak Anda sekaligus. Tetapkan tujuan Anda sampai termasuk untuk faktor manusia dan memberikan diri Anda untuk menjadi manusia. Hal ini tidak lulus atau gagal sistem dalam dunia nyata. Ini adalah tentang melakukan yang terbaik yang kita bisa, dan membiarkan itu cukup. Para ramah kita kepada diri kita sendiri, semakin besar kemungkinan kita akan mendukung usaha kita sendiri dan akhirnya, berhasil.