6.1. Kecerdasan Emosional
Mengembangkan bertenaga " keterampilan orang "
Mengembangkan bertenaga " keterampilan orang "
Kita mungkin semua tahu orang, baik di tempat kerja atau dalam kehidupan pribadi kita, pendengar yang benar-benar baik.
Tidak peduli apa situasi misalnya kita, mereka selalu tampak memahami apa yg harus dikatakan - dan bagaimana mengatakannya - sebagai akibatnya kita nir tersinggung atau murka .
Mereka peduli & perhatian, & bahkan bila kita nir menemukan solusi untuk perkara kita, kita umumnya meninggalkan perasaan lebih penuh asa dan optimis.
Kita mungkin juga memahami orang-orang yang ahli dalam mengelola emosi mereka. Mereka tidak murka pada situasi stres.
Sebaliknya, mereka mempunyai kemampuan buat melihat masalah & menemukan solusi menggunakan tenang. Mereka produsen keputusan yg sangat baik, dan mereka memahami kapan buat mempercayai intuisi mereka. Terlepas dari kekuatan mereka, bagaimanapun, mereka umumnya mau amanah ??Melihat diri mereka sendiri. Mereka mendapat kritik menggunakan baik, dan mereka tahu kapan harus menggunakannya buat menaikkan kinerja mereka.
Orang misalnya ini mempunyai tingkat tinggi kecerdasan emosional, atau EI. Mereka memahami diri mereka sangat baik, & mereka juga bisa merasakan kebutuhan emosional orang lain.
Apakah Anda ingin menjadi lebih seperti ini?
Karena semakin banyak orang menerima bahwa kecerdasan emosional adalah sama krusial buat kesuksesan profesional sebagai kemampuan teknis, organisasi semakin menggunakan EI ketika mereka mempekerjakan & mempromosikan.
Misalnya, keliru satu perusahaan kosmetik yg akbar yang terbaru merevisi proses mereka mempekerjakan energi penjualan buat memilih calon dari kecerdasan emosional. Hasilnya? Wiraniaga disewa dengan sistem baru telah terjual, homogen-homogen, $ 91.000 lebih dari energi penjualan dipilih di bawah sistem lama . Ada pula pergantian staf secara signifikan lebih rendah pada antara kelompok dipilih buat kecerdasan emosional mereka.
Jadi, apa sebenarnya kecerdasan emosional, dan apa yg bisa Anda lakukan buat menaikkan Anda?
Apa itu Kecerdasan Emosional?
Kita seluruh memiliki kepribadian yg berbeda, keinginan dan kebutuhan yg tidak sinkron, dan cara yang tidak sama untuk menunjukkan emosi kita. Menjelajahi melalui ini semua membutuhkan kebijaksanaan dan kepandaian - terutama bila kita berharap buat berhasil pada hayati. Di sinilah kecerdasan emosional sebagai penting.
Kecerdasan emosional adalah kemampuan buat mengenali emosi Anda, tahu apa yang mereka memberitahu Anda, dan menyadari bagaimana emosi Anda mempengaruhi orang-orang di kurang lebih Anda. Kecerdasan emosional pula melibatkan persepsi Anda tentang orang lain: saat Anda tahu bagaimana mereka merasa, ini memungkinkan Anda buat mengelola interaksi lebih efektif.
Orang dengan kecerdasan emosional yang tinggi umumnya berhasil dalam hal-hal yg paling mereka lakukan. Mengapa? Karena mereka yg yang lain inginkan pada tim mereka. Ketika orang-orang dengan EI yang tinggi mengirim email, itu akan menjawab. Ketika mereka membutuhkan donasi, mereka mendapatkannya. Karena mereka membuat orang lain merasa baik, mereka menjalani hayati jauh lebih gampang daripada orang yg mudah marah atau kesal.
Karakteristik Kecerdasan Emosional
Daniel Goleman , seorang psikolog Amerika, mengembangkan kerangka dari lima elemen yang mendefinisikan kecerdasan emosional:
- Kesadaran diri - Orang dengan kecerdasan emosional yang tinggi biasanya sangat sadar diri. Mereka memahami emosi mereka, dan karena ini, mereka tidak membiarkan perasaan mereka memerintah mereka. Mereka percaya diri - karena mereka percaya intuisi mereka dan jangan biarkan emosi mereka keluar dari kontrol.
- Self-Peraturan - Ini adalah kemampuan untuk mengendalikan emosi dan impuls. Orang-orang yang mengatur diri biasanya tidak membiarkan diri menjadi terlalu marah atau cemburu, dan mereka tidak membuat impulsif, keputusan ceroboh. Mereka berpikir sebelum bertindak. Karakteristik diri-peraturan yang perhatian, kenyamanan dengan perubahan, integritas, dan kemampuan untuk mengatakan tidak.
- Motivasi - Orang dengan tingkat kecerdasan emosional yang tinggi biasanya termotivasi. Mereka bersedia untuk menunda hasil yang langsung untuk sukses jangka panjang. Mereka sangat produktif, suka tantangan, dan sangat efektif dalam apa pun yang mereka lakukan.
- Empati - Ini mungkin elemen kedua yang paling penting dari kecerdasan emosional. Empati adalah kemampuan untuk mengidentifikasi dan memahami keinginan, kebutuhan, dan sudut pandang dari orang di sekitar Anda. Orang dengan empati yang baik mengenali perasaan orang lain, bahkan ketika perasaan itu mungkin tidak jelas. Akibatnya, orang empatik biasanya sangat baik di mengelola hubungan, mendengarkan, dan berhubungan dengan orang lain. Mereka menghindari stereotip dan menilai terlalu cepat, dan mereka menjalani hidup mereka dalam cara yang sangat terbuka dan jujur.
- Keterampilan Sosial - Ini biasanya mudah untuk diajak bicara dan seperti orang-orang dengan keterampilan sosial yang baik, tanda lain dari kecerdasan emosional yang tinggi. Mereka dengan keterampilan sosial yang kuat biasanya pemain tim. Daripada fokus pada kesuksesan mereka sendiri pertama, mereka membantu orang lain mengembangkan dan bersinar. Mereka dapat mengelola sengketa, adalah komunikator yang sangat baik, dan sangat menguasai pembangunan gedung dan mempertahankan hubungan.
Seperti yg Anda mungkin sudah ditentukan, kecerdasan emosional dapat menjadi kunci buat kesuksesan dalam hidup Anda - terutama dalam karir Anda. Kemampuan buat mengelola orang & hubungan yg sangat penting pada seluruh pemimpin, sebagai akibatnya berbagi dan menggunakan kecerdasan emosi Anda dapat sebagai cara yg baik untuk memberitahuakn kepada orang lain pemimpin pada diri Anda.
Cara Meningkatkan Kecerdasan Emosional Anda
Kabar baiknya adalah bahwa kecerdasan emosional BISA diajarkan & dikembangkan. Banyak kitab dan tes yang tersedia buat membantu Anda memilih EI Anda ketika ini, & mengidentifikasi pada mana Anda mungkin perlu melakukan beberapa pekerjaan. Anda jua dapat menggunakan tips ini:
- Amati bagaimana Anda bereaksi terhadap orang. Apakah Anda terburu-buru untuk menghakimi sebelum Anda tahu semua fakta? Apakah Anda stereotip? Melihat secara jujur bagaimana Anda berpikir dan berinteraksi dengan orang lain. Cobalah untuk menempatkan diri di tempat mereka, dan menjadi lebih terbuka dan menerima perspektif dan kebutuhan mereka.
- Lihatlah lingkungan kerja Anda. Apakah Anda mencari perhatian untuk prestasi Anda? Kerendahan hati dapat menjadi kualitas indah, dan itu tidak berarti bahwa Anda malu atau kurangnya kepercayaan diri. Ketika Anda berlatih kerendahan hati, Anda mengatakan bahwa Anda tahu apa yang Anda lakukan, dan Anda bisa tenang yakin tentang hal itu. Memberi orang lain kesempatan untuk bersinar - menempatkan fokus pada mereka, dan jangan terlalu khawatir tentang mendapatkan pujian untuk diri sendiri.
- Lakukan evaluasi diri. Apa kelemahan Anda? Apakah Anda bersedia untuk menerima bahwa Anda tidak sempurna dan bahwa Anda bisa bekerja pada beberapa daerah untuk membuat diri Anda orang yang lebih baik? Memiliki keberanian untuk melihat diri sendiri dengan jujur - dapat mengubah hidup Anda.
- Perhatikan cara Anda bereaksi terhadap situasi stres. Apakah Anda menjadi marah setiap kali ada penundaan atau sesuatu tidak terjadi seperti yang Anda inginkan? Apakah Anda menyalahkan orang lain atau menjadi marah pada mereka, bahkan ketika itu bukan kesalahan mereka? Kemampuan untuk tetap tenang dan terkendali dalam situasi sulit sangat dihargai - di dunia bisnis dan di luar. Jaga emosi Anda di bawah kendali bila ada sesuatu yang salah.
- Bertanggung jawab atas tindakan Anda. Jika Anda menyakiti perasaan seseorang, meminta maaf secara langsung - tidak mengabaikan apa yang Anda lakukan atau menghindari orang tersebut. Orang biasanya lebih bersedia untuk memaafkan dan melupakan jika Anda membuat upaya yang jujur untuk membuat hal yang benar.
- Periksa bagaimana tindakan Anda akan mensugesti orang lain - sebelum Anda merogoh tindakan-tindakan. Jika keputusan Anda akan berdampak lain, menempatkan diri pada loka mereka. Bagaimana mereka akan merasa apabila Anda melakukan ini? Apakah Anda ingin pengalaman itu? Apabila Anda wajib merogoh tindakan, bagaimana Anda bisa membantu menangani orang lain dengan impak?
Lihat artikel kami tentang Kecerdasan Emosional dalam Kepemimpinan untuk tips spesifik yang berhubungan dengan peran itu.
Poin Penting :
Meskipun "biasa" kecerdasan adalah krusial buat keberhasilan pada hidup, kecerdasan emosional merupakan kunci buat berafiliasi baik menggunakan orang lain & mencapai tujuan Anda. Banyak orang percaya bahwa kecerdasan emosional adalah setidaknya sama pentingnya menggunakan kecerdasan biasa, dan banyak perusahaan sekarang memakai pengujian EI buat mempekerjakan staf baru.
Kecerdasan emosional adalah kesadaran tindakan & perasaan Anda - & bagaimana mereka mensugesti orang-orang pada lebih kurang Anda. Ini juga berarti bahwa Anda menghargai orang lain, mendengarkan harapan dan kebutuhan mereka, & sanggup berempati atau mengidentifikasi menggunakan mereka dalam aneka macam strata Bab Sebelumnya
Home | Bab Sebelumnya | Menu| Bab Selanjutnya