Menggunakan pendekatan sistematis.
Keterampilan pemecahan masalah yang baik secara fundamental penting jika Anda akan sukses dalam karir Anda. Tapi masalah adalah sesuatu yang kita tidak begitu suka.
Mereka memakan ketika. Mereka ngotot menggunakan cara mereka ke pada jadual yg telah dikemas.
Mereka memaksa kita buat berpikir mengenai masa depan yang pasti. Dan mereka tampaknya tidak pernah pergi!
Itu sebabnya, ketika menghadapi kasus, kebanyakan dari kita mencoba buat menghilangkan mereka secepat mungkin. Tapi apakah Anda pernah memilih solusi termudah atau yang paling jelas - & kemudian menyadari bahwa Anda telah sepenuhnya terjawab solusi yang jauh lebih baik? Atau Anda menemukan diri Anda sendiri memperbaiki hanya gejala menurut masalah, hanya suatu situasi buat mendapatkan jauh lebih tidak baik?
Untuk sebagai pemecah kasus yang efektif, Anda wajib sistematis dan logis pada pendekatan Anda. Kuis ini membantu Anda menilai pendekatan Anda saat ini buat memecahkan perkara. Dengan menaikkan ini, Anda akan membuat keputusan yang lebih baik secara keseluruhan. Dan misalnya Anda menaikkan rasa percaya diri Anda dengan memecahkan perkara, Anda akan cenderung terburu-buru buat solusi pertama - yang mungkin belum tentu menjadi yg terbaik.
Setelah Anda menuntaskan kuis, arahkan Anda ke perangkat dan sumber daya yang bisa membantu Anda membuat sebagian akbar Anda bisa memecahkan perkara.
Petunjuk: Untuk setiap Pernyataan, centang tombol dalam kolom deskripsi Anda yang terbaik. Silahkan jawab pertanyaan kenyataan Anda sendiri (Kira-kira bagaimana yang harus Anda pikirkan dan kerjakan), dan jangan khawatir seandainya beberapa pertanyaan yang kelihatannya sampai pada skor dalam “petunjuk yang salah”. Bila Anda telah selesai menghitung 'Lihat Total Anda' dibawah hasil test.
Pernyataan | Tidak |
sama sekali
Jarang
Beberapa
kali
Sering
Sangat
Sering
1
Setelah kita menentukan solusi, kita menyebarkan rencana implementasi dengan urutan insiden yang dibutuhkan buat penyelesaian.
2
Setelah solusi telah diterapkan, kita segera mencari cara buat menaikkan inspirasi dan menghindari perkara di masa depan.
Tiga
Untuk menghindari mengajukan pertanyaan yang salah , kita berhati-hati untuk mendefinisikan setiap kasus menggunakan cermat sebelum mencoba buat menyelesaikannya.
4
Aku berusaha buat melihat masalah menurut perspektif yang tidak selaras dan membentuk beberapa solusi.
Lima
Kita mencoba buat mengatasi perkara politik dan konsekuensi lain menurut perubahan kita mengusulkan sebagai akibatnya orang lain akan memahami & mendukung solusi kita.
6
Kita mengevaluasi solusi potensial cermat & teliti terhadap standar yang telah ditetapkan.
7
Aku sistematis mencari perkara yg mungkin sebagai perkara di masa depan.
8
Ketika kita memutuskan solusi, kita membuat hal itu terjadi - nir peduli apa kita mungkin menghadapi oposisi.
9
Kita menemukan bahwa kasus-masalah mini sering sebagai jauh lebih besar dalam lingkup, dan dengan demikian sangat sulit untuk memecahkan.
10
Aku bertanya pada diri sendiri banyak pertanyaan yang tidak sama tentang sifat berdasarkan perkara.
11
Setelah diimplementasikan solusi kita, kita bersantai dan penekanan lagi pada tugas-tugas rutin kita.
12
Kita penekanan pada menjaga operasi ketika ini berjalan lancar dan berharap bahwa masalah-kasus nir muncul.
1Tiga
Kita mengevaluasi solusi potensial lantaran kita pikir mereka.
14
Ketika kita perlu mencari solusi buat masalah, kita umumnya memiliki semua warta yang kita butuhkan buat menyelesaikannya.
1Lima
Ketika mengevaluasi solusi, kita merogoh saat buat berpikir mengenai bagaimana kita wajib memilih antara pilihan.
16
Membuat keputusan adalah akhir menurut proses pemecahan perkara kita.
Total =
0
Bottom of Form
Skor Interpretasi
Skor | Komentar |
16-Tiga6 | Anda mungkin cenderung untuk melihat masalah sebagai negatif, bukannya melihat mereka sebagai peluang untuk membuat perubahan yang menarik dan diperlukan. Pendekatan Anda untuk pemecahan masalah lebih intuitif daripada sistematis, dan ini mungkin telah menyebabkan beberapa pengalaman buruk di masa lalu. Dengan latihan yang lebih, dan dengan mengikuti pendekatan yang lebih terstruktur, Anda akan mampu mengembangkan keterampilan penting dan mulai memecahkan masalah dengan lebih efektif segera. (Baca di bawah ini untuk memulai.) |
Tiga7-Lima8 | Pendekatan Anda untuk memecahkan masalah adalah sedikit "hit-and-miss." Kadang-kadang solusi Anda bekerja dengan sangat baik, dan lain kali mereka tidak. Kau mengerti apa yang harus Anda lakukan, dan Anda mengakui bahwa memiliki proses pemecahan masalah terstruktur adalah penting. Namun, Anda tidak selalu mengikuti proses tersebut. Dengan bekerja pada konsistensi Anda dan melakukan proses, Anda akan melihat perbaikan yang signifikan. Cari tahu lebih lanjut di bawah ini . |
Lima9-80 | Anda adalah pemecah masalah percaya diri. Anda mengambil waktu untuk memahami masalah, memahami kriteria untuk keputusan yang baik, dan menghasilkan beberapa pilihan yang baik. Karena Anda mendekati masalah secara sistematis, Anda menutupi penting setiap kali - dan keputusan Anda dengan baik meskipun keluar, terencana, dan juga dieksekusi. Anda dapat melanjutkan untuk menyempurnakan pemecahan masalah keterampilan dan menggunakannya untuk inisiatif perbaikan terus menerus dalam organisasi Anda. Skim melalui bagian di mana Anda kehilangan poin di bawah ini , dan mempertajam keterampilan Anda lebih jauh! |
Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda mengenali langkah-langkah kunci yang terkait dengan pemecahan kasus yg efektif.
Kuis ini didasarkan pada Min Basadur dengan Model pemecahan masalah Simplex . Proses delapan langkah mengikuti pola melingkar yang ditunjukkan di bawah, di mana masalah saat ini diselesaikan dan masalah baru diidentifikasi secara berkelanjutan.
Dibawah ini, kami menguraikan indera & strategi yg dapat Anda gunakan buat setiap termin menurut proses pemecahan masalah. Nikmati mengeksplorasi termin-tahap ini!
(Pertanyaan 7, 12)
Beberapa perkara yg sangat kentara, namun yg lain nir begitu gampang diidentifikasi. Sebagai bagian menurut proses pemecahan masalah yang efektif, Anda perlu mencari secara aktif buat perkara - bahkan waktu hal-hal tampaknya berjalan baik. Pemecahan kasus agresif membantu Anda menghindari keadaan darurat dan memungkinkan Anda buat bersikap tenang & terkendali waktu perkara muncul.
Teknik ini bisa membantu Anda melakukan ini:
- Analisis PEST membantu Anda mengambil perubahan pada lingkungan Anda bahwa Anda harus memperhatikan. Pastikan juga bahwa Anda sedang memperhatikan perubahan kebutuhan pelanggan dan dinamika pasar, dan bahwa Anda memonitor tren yang relevan dengan industri Anda.
- Analisis Risiko membantu Anda mengidentifikasi risiko bisnis yang signifikan.
- Kegagalan Mode dan Analisis Efek membantu Anda mengidentifikasi poin kemungkinan kegagalan dalam proses bisnis Anda, sehingga Anda dapat memperbaikinya sebelum masalah timbul.
- Setelah Ulasan Kegiatan membantu Anda scan kinerja terkini untuk mengidentifikasi hal-hal yang dapat dilakukan dengan lebih baik di masa depan.
- Bila Anda memiliki beberapa masalah untuk memecahkan, artikel kami pada Prioritas dan Analisis Pareto membantu Anda berpikir tentang mana yang pertama Anda harus fokus.
(Pertanyaan 10, 14)
Setelah mengidentifikasi masalah potensial, Anda memerlukan berita. Faktor apa yg berkontribusi buat kasus ini? Siapa yg terlibat menggunakan itu? Solusi apa yg sudah dicoba sebelumnya? Apa yang orang lain berpikir tentang perkara?
Apabila Anda bergerak maju buat menemukan solusi terlalu cepat, Anda berisiko mengandalkan liputan yg tidak paripurna yang didasarkan pada perkiraan dan perspektif yang terbatas, jadi pastikan bahwa anda penelitian masalah secara menyeluruh.
(Pertanyaan Tiga, 9)
Sekarang Anda tahu kasus, mendefinisikan dengan kentara dan lengkap. Menulis definisi masalah yang kentara memaksa Anda buat memutuskan batas-batas eksklusif buat kasus tadi. Hal ini menciptakan ruang lingkup dari tumbuh terlalu besar , & membantu Anda permanen penekanan pada gosip-berita utama.
Sebuah alat yang hebat untuk digunakan pada tahap ini adalah CATWOE . Dengan proses ini, Anda menganalisis potensi masalah dengan melihat mereka dari enam perspektif, orang-orang dari pelanggannya; Aktor (orang-orang dalam organisasi), Transformasi, atau proses bisnis; World-view, atau top-down pandangan apa yang terjadi , Pemilik, dan Lingkungan organisasi yang lebih luas. Dengan melihat situasi dari perspektif ini, Anda dapat membuka pikiran Anda dan datang ke definisi yang lebih tajam dan lebih komprehensif dari masalah.
Penyebab dan Analisis Efek adalah alat lain yang baik untuk digunakan di sini, karena membantu Anda berpikir tentang berbagai faktor yang dapat berkontribusi pada masalah. Ini membantu Anda memisahkan gejala masalah dari penyebab fundamentalnya.
(Pertanyaan 4, 1Tiga)
Dengan definisi masalah yang jelas, mulai menghasilkan ide-ide untuk solusi. Kunci di sini adalah untuk menjadi fleksibel dalam cara Anda mendekati masalah. Anda ingin dapat melihat dari perspektif sebagai sebanyak mungkin. Mencari pola atau unsur-unsur umum di berbagai masalah kadang-kadang bisa membantu. Anda juga dapat menggunakan metafora dan analogi untuk membantu menganalisis masalah, menemukan kemiripan dengan masalah lain, dan memikirkan solusi berdasarkan kesamaan tersebut.
Tradisional brainstorming dan reverse brainstorming sangat berguna di sini. Dengan mengambil waktu untuk menghasilkan berbagai solusi kreatif untuk masalah ini, Anda secara signifikan akan meningkatkan kemungkinan bahwa Anda akan menemukan solusi terbaik, bukan hanya satu semi-memadai. Apabila diperlukan, melibatkan orang-orang dengan sudut pandang yang berbeda untuk memperluas volume ide yang dihasilkan.
Tip:
Tidak mengevaluasi ide-ide Anda sampai langkah Lima. Jika Anda melakukannya, ini akan membatasi kreativitas Anda terlalu dini di panggung.
(Pertanyaan 6, 1Lima)
Setelah menemukan ide-wangsit, Anda akan mempunyai poly pilihan yang wajib dievaluasi. Ini menggoda pada termin ini buat mengisi dan mulai membuang wangsit segera. Namun, bila Anda melakukan ini tanpa terlebih dahulu menentukan kriteria buat solusi yg baik, Anda berisiko menolak alternatif yg mempunyai potensi nyata.
Tentukan elemen apa yg dibutuhkan buat solusi yang realistis & praktis, & berpikir tentang kriteria yg akan Anda gunakan buat menentukan antara solusi potensial.
Pasangan Perbandingan Analisis , Analisis Grid dan Analisis Risiko adalah teknik yang berguna di sini, karena banyak dari sumber daya spesialis yang tersedia dalam Tehnik Pengambilan Keputusan . Nikmati dengan mengeksplorasi!
(Pertanyaan 1, 16)
Anda mungkin berpikir bahwa memilih solusi adalah akhir dari proses pemecahan masalah. Bahkan, itu hanya awal dari fase berikutnya dalam memecahkan masalah: implementasi. Ini melibatkan banyak perencanaan dan persiapan. Jika Anda belum berkembang penuh Analisis Risiko dalam tahap evaluasi, lakukan sekarang. Sangat penting untuk tahu apa yang harus dipersiapkan untuk sebagai Anda mulai untuk menggelar solusi yang diusulkan Anda.
Jenis perencanaan yang perlu Anda lakukan tergantung pada ukuran dari pelaksanaan proyek yang Anda butuhkan untuk mengatur. Untuk proyek-proyek kecil, semua yang Anda akan sering butuhkan adalah Rencana Tindakan yang menguraikan siapa yang akan melakukan apa, kapan, dan bagaimana. Proyek yang lebih besar perlu pendekatan lebih canggih - Anda akan menemukan lebih lanjut tentang ini pada Ketrampilan Manajemen Proyek . Dan untuk proyek-proyek yang mempengaruhi banyak orang lain, Anda harus berpikir tentang Manajemen Perubahan juga.
Di sini, dapat berguna untuk melakukan Analisis Dampak untuk membantu Anda mengidentifikasi hambatan potensial serta mengingatkan Anda untuk masalah Anda mungkin tidak memiliki diantisipasi. Analisis Medan Kekuatan juga akan membantu Anda menemukan berbagai tekanan untuk dan terhadap solusi yang diusulkan Anda. Setelah Anda telah melakukan perencanaan rinci, juga dapat berguna pada tahap ini untuk membuat akhir Go / No-Go Keputusan , memastikan bahwa itu benar-benar layak akan maju dengan opsi yang dipilih.
(Pertanyaan Lima, 8)
Sebagai bagian berdasarkan proses perencanaan, Anda harus meyakinkan para stakeholder lain bahwa solusi Anda adalah yg terbaik. Anda mungkin akan bertemu dengan resistensi, jadi sebelum Anda mencoba buat "menjualdanquot; pandangan baru Anda, pastikan Anda sudah mempertimbangkan segala konsekuensinya.
Ketika Anda mulai berkomunikasi rencana Anda, mendengarkan apa yang dikatakan orang, dan membuat perubahan yang diperlukan. Semakin baik solusi secara keseluruhan memenuhi kebutuhan semua orang, dampak yang lebih besar positif akan! Untuk tips lebih lanjut tentang menjual ide Anda, baca artikel kami tentang Membuat Proposisi Nilai .
(Pertanyaan dua, 11)
Akhirnya, selesainya Anda konfiden stakeholder kunci Anda bahwa solusi yang diusulkan Anda bernilai berjalan menggunakan, Anda bisa melanjutkan ke termin implementasi. Ini merupakan bagian yang menarik dan berharga berdasarkan pemecahan masalah, yang membuat seluruh proses tampak berarti.
Tahap tindakan akhir, tetapi juga awal: sesudah Anda merampungkan implementasi Anda, saatnya buat pindah ke siklus berikutnya pemecahan perkara menggunakan kembali ke termin scanning. Dengan melakukan ini, Anda akan terus meningkatkan organisasi Anda waktu Anda beranjak ke masa depan.
Poin Penting
Pemecahan kasus merupakan keterampilan kerja yg sangat krusial.
Menjadi pemecah perkara yg kompeten & percaya diri akan membentuk poly kesempatan buat Anda. Dengan menggunakan model yg dikembangkan menggunakan baik misalnya Simplex buat memecahkan perkara, Anda mampu mendekati proses sistematis, & nyaman bahwa keputusan yang Anda buat yang padat.
Mengingat sifat tak terduga dari perkara, sangat meyakinkan untuk mengetahui bahwa, menggunakan mengikuti planning terstruktur, engkau telah melakukan apa saja buat menuntaskan kasus buat yg terbaik berdasarkan Bab Selanjutnya
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya