Bekerja Efektif Dengan Beberapa Atasan
Dalam organisasi matriks, Anda akan bekerja sama dengan orang-orang menggunakan berbagai bidang keahlian .
Jake adalah seorang eksekutif pemasaran, dan, sebagai bagian dari perannya, dia bertanggung jawab untuk mempromosikan produk baru.
Karyanya pada kenaikan pangkat diawasi oleh seorang manajer produk. Dia seseorang pakar dalam jenis produk, dan dia bertanggung jawab buat mengkoordinasikan orang di semua bagian organisasi buat membuat produk sukses.
Tetapi, Jake juga melaporkan pada manajer pemasaran, yg bertanggung jawab buat mengawasi kinerja holistik Jake, gaji & tunjangan, dan pengembangan profesional.
Contoh ini mungkin terdengar rumit, namun, pada kenyataannya, itu adalah pendekatan manajemen yang sangat sukses dikenal menjadi "manajemen matriks." Ini dipakai sang perusahaan yang perlu untuk memaksimalkan impak dari manajer ahli, sekaligus menjaga biaya overhead staf organisasi pada bawah kontrol.
Jika organisasi Anda mempunyai struktur manajemen matriks, Anda cenderung buat berpartisipasi pada keputusan-keputusan penting. Dan, misalnya Jake, Anda jua cenderung mempunyai manajer menggunakan pengetahuan khusus, yg dapat menaruh bimbingan pakar.
Tapi manajemen matriks juga bisa menyajikan beberapa tantangan. Pada artikel ini, kami akan mengungkapkan apa manajemen matriks, bagaimana hal ini bisa menguntungkan organisasi, dan bagaimana Anda bisa berkembang dalam struktur ini.
Tentang Matrix Manajemen
Struktur manajemen matriks adalah struktur organisasi pada mana orang melapor ke beberapa manajer, yang mempunyai kiprah yang tidak sama. Gambar 1 menampakan matriks dalam contoh kita pada atas.
Sementara itu mungkin sebuah musim bagi sebagian orang, organisasi melihat matriks menjadi cara buat menuntaskan kasus struktural klasik sentralisasi atau desentralisasi sumber daya buat mengoptimalkan produktivitas. Tetapi, organisasi matriks dibutuhkan cara yang berbeda buat memimpin & mengelola - & poly perusahaan hanya tidak meletakkan dasar yg diharapkan buat memastikan keberhasilan berdasarkan matriks.
Perusahaan setelah perusahaan mulai meninggalkan organisasi matriks, bahkan menggunakan pengajar manajemen misalnya Tom Peters mengutuk kompleksitas. Bentuk yg lebih "majudanquot; dan lebih kompleks lain buat mengorganisasi (misalnya, jaringan) mulai muncul ke titik pada mana seseorang ahli terkemuka, Jay Galbraith, menyatakan bahwa matriks seimbang menjadi langka: "Hilangnya berdasarkan matriks merupakan lantaran, sebagian , menggunakan kesamaan ke arah yg lebih integrasi lintas-perbatasan ... Juga, bentuk-bentuk baru sedang diubahsuaikan mana matriks akan sudah digunakan pada masa kemudian. "
Namun, dalam diskusi informal dengan kolega dan dari analisis struktur organisasi perusahaan global saat ini, tampaknya seperti bentuk matriks masih hidup dan baik dalam organisasi saat ini - meskipun telah berevolusi dari hari-hari awal. Kenapa? Mungkin tidak ada driver yang lebih besar untuk munculnya kembali matriks daripada menggunakan organisasi meningkatnya tim - virtual, proyek, lintas fungsional dan global - untuk meningkatkan kecepatan pengiriman, respon pelanggan, kekhawatiran biaya dan produktivitas. Sebuah contoh dramatis dari hal ini adalah Cisco, yang baru-baru ini mengumumkan berbagai jenis re-organisasi. Sebagaimana dilaporkan dalam Wall Street Journal (6 Agustus2009) , CEO Cisco, John Chambers, ingin melihat perusahaan bergerak ke dalam lebih dari dua lusin bisnis baru, dari camcorder konsumen ke layar TV raksasa untuk stadion.
Dalam rangka untuk mengelola inisiatif ini, Chambers telah menggantikan keputusan top-down Cisco membuat dengan komite eksekutif dari seluruh perusahaan. Beberapa tim memberikan saran strategis dan mengevaluasi kemajuan dari proyek-proyek ini. Secara total, Cisco kini memiliki 59 komite berdiri internal.
Memang, tim di organisasi waktu ini dikelola sang orang-orang berdasarkan daerah yg berbeda fungsional, geografis yg berbeda, dan bahkan dengan individu pada luar perusahaan (misalnya, vendor). Pemimpin tim tersebut dapat berasal menurut usaha atau fungsi tetapi mereka melaporkan kepada seorang eksekutif menurut sebuah usaha yang tidak sinkron atau, pada beberapa kasus, salah satu eksekutif zenit perusahaan. Dalam satu organisasi, komite eksekutif dikenakan seorang eksekutif senior dengan merakit sebuah tim buat mengatasi efisiensi & efektivitas fungsi staf secara dunia. Pemimpin tim adalah Senior Vice President yg, dalam perannya menjadi pemimpin tim melaporkan langsung kepada CEO meskipun secara fungsional ia melaporkan ke CIO.
Dorongan untuk jenis tim yang begitu meresap dalam organisasi ketika ini seperti menggunakan apa yg mendorong poly orang buat menciptakan bentuk matriks di tempat pertama - sebuah bisnis harus lebih gesit & beranjak cepat, buat mendapatkan orang-orang dengan banyak sekali disiplin ilmu buat bekerja efektif bersama-sama, & buat mendapatkan lebih kurang masalah hirarki. Tetapi, poly perkara yang dihadapi oleh perusahaan-perusahaan yang dimulai dan meninggalkan bentuk matriks masih relevan buat dan perlu ditangani sang perusahaan saat ini.
Bagi perusahaan menggunakan tim pada struktur matriks, pelajaran apa yang bisa mereka pelajari tentang membuat matriks kerja manajemen?
- Tentukan peran dan tanggung jawab di depan. Dalam matriks, serta dengan banyak tim saat ini, setidaknya ada dua set peran yang penting untuk menentukan: pemimpin matriks yang melaporkan setidaknya dua bos (satu adalah bos fungsional - bos kepada siapa dia / dia biasanya melapor kepada, dan yang lainnya adalah bos matriks), dan dua bos sendiri. Dalam beberapa kasus, pemimpin matriks mungkin memiliki "hari kerja" serta menjadi bertanggung jawab untuk memimpin tim matriks. Hal ini penting untuk memastikan bahwa dua bos setuju pada peran dan tanggung jawab vis-Ã -vis tim matriks, terutama di sekitar otoritas pengambilan keputusan mereka. Hal ini paling baik dilakukan melalui diskusi difasilitasi dan dengan penggunaan RACI (Siapa yang bertanggung jawab Siapa yang bertanggung jawab yang harus dikonsultasikan Siapa yang akan menerapkan??) Grafik - alat yang sangat berguna untuk memperjelas peran dan tanggung jawab.
- Setuju pada tujuan kinerja dan metrik. Hal ini dapat dilakukan pada awal tahun, selama proses tujuan-pengaturan, atau ketika tim pertama kali terbentuk, sebagai bagian dari piagam. Pemimpin tim matriks harus menyusun serangkaian tujuan dan metrik dan pastikan bahwa ini dinegosiasikan dengan dan disetujui oleh kedua nya atau bosnya.
- Menetapkan aturan dasar atau perjanjian operasi pada alokasi sumber daya dan komunikasi. Siapa yang akan bertanggung jawab untuk menyetujui dan mengawasi anggaran untuk tim matriks - bos fungsional kepada siapa laporan pemimpin matriks atau bos dari tim matriks? Ketika dibutuhkan sumber daya tambahan (finansial atau manusia), yang akan bertanggung jawab? Apa harapan berkaitan dengan komunikasi pemimpin matriks dengan dua bos, serta antara dua bos? Kedua bos, bersama dengan pemimpin matriks, harus bekerja keluar beberapa kesepakatan di muka untuk menghindari kebingungan dan konflik di kemudian hari.
- Tentukan bagaimana evaluasi dan penghargaan yang akan diputuskan. Siapa yang akan mengevaluasi kinerja tim dan pemimpin, dan bagaimana akan penghargaan diputuskan? Sekali lagi, dua bos perlu menyepakati proses dan menciptakan beberapa mekanisme sederhana. Dalam organisasi lain saya bekerja dengan, bos fungsional bertanggung jawab melakukan review kinerja dengan pemimpin matriks, tapi memastikan bahwa dia duduk dan mendapat masukan dari bos matriks. Dalam organisasi lain, tinjauan kinerja aktual dilakukan bersama oleh dua bos - melalui video conference, karena salah satu bos yang berbasis di Eropa.
Sebuah elemen dasar krusial dalam organisasi matriks dan tim waktu ini adalah bahwa kepercayaan . Seperti Steven Covey dan lain-lain sudah memberitahuakn, kepercayaan merupakan sentra poly organisasi hari ini. Anda bisa melihat bahwa dengan organisasi matriks & tim khususnya, membentuk rasa kepercayaan adalah minyak yg akan menciptakan bentuk organisasi berjalan lancar dan sukses. Sebuah investasi hati-hati waktu & bisnis awal untuk membentuk kepercayaan ini melalui empat langkah di atas akan membayar dividen signifikan kemudian Bab Sebelumnya
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya