7.5 Perubahan Persamaan Beckhard dan Harris

Admin    May 28, 2020    Manajemen Perubahan    Comment   

Mengatasi Resistensi terhadap Perubahan

Dapatkah orang melihat bahwa cara lain akan lebih baik?

Secara tradisional, "proyek perubahan" sering didorong oleh implementasi teknologi atau upgrade, dengan proses bisnis dan praktek kerja yang diubah agar sesuai dengan sistem baru.

Dalam perekonomian yang bergolak saat ini. Tetapi, perubahan hanya mungkin buat didorong oleh sesuatu yang lain: pesaing usang berdiri tiba-datang akan bangkrut, contohnya, atau bank Anda menagih pinjaman, atau lapisan manajemen menengah yang dibentuk hiperbola.

Apapun situasinya, waktu perubahan alat tenun pada cakrawala, kemungkinan akbar Anda akan mendengar hal-hal seperti:

"Aku tidak percaya bahwa restrukturisasi energi penjualan sahih-sahih akan mempertinggi penjualan."

"Upgrade sistem ini seperti gangguan, Aku hanya tidak melihat mengapa kita wajib melewati semua pekerjaan itu.."

"Sistem kami saat ini nir akbar, akan tetapi apa yg begitu indah tentang yg baru Bagaimana itu menjadi lebih baik?"

"Kita tahu bahwa Corascon akan di bawah wajib sebagai berita baik bagi kami, tapi saya tidak sanggup bekerja apa yang harus kita lakukan mengenai hal itu."

Dengan komentar misalnya ini seakan terbang berkeliling, bagaimana Anda akan menerima semua orang putusan bulat dengan perubahan yang ada dalam pikiran? Setelah semua, Anda tidak bisa melakukan ini tanpa mereka!

Persamaan Perubahan Beckhard dan Harris mampu menjadi loka buat membantu. Pada artikel ini, kita akan melihat persamaan ini, dan lihat bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk menggelar perubahan sukses pada masa depan.

Ketidakpuasan x keinginan x Kepraktisan> Resistensi terhadap Perubahan

Hal ini tampaknya menjadi sebuah pernyataan sederhana, akan tetapi ternyata kuat jika digunakan buat struktur perkara buat perubahan. Mari kita mendefinisikan setiap elemen, & melihat mengapa Anda membutuhkannya:

• Ketidakpuasan: Tim Anda harus merasa tidak puas dengan situasi saat sebelum perubahan yang sukses dapat terjadi. Tanpa ketidakpuasan, tidak ada kemungkinan akan merasa sangat termotivasi untuk berubah.

Ketidakpuasan bisa mencakup tekanan kompetisi ("Kami kehilangan pangsa pasardanquot;) atau tekanan kerja ("aplikasi pengolah penjualan kami menerjang setidaknya sekali seminggu"). Ketidakpuasan bisa berupa faktor yang membuat orang nir nyaman dengan situasi waktu ini.

Keinginan: Solusi yang diusulkan harus menarik, dan orang-orang perlu memahami apa itu. Jika tim Anda tidak memiliki visi yang jelas tentang hal-hal apa akan seperti setelah perubahan, dan mengapa hal-hal akan menjadi lebih baik, maka mereka mungkin tidak akan bersedia bekerja untuk menyampaikan hal itu. Lebih jelas dan lebih rinci yang Anda membuat visi ini, semakin besar kemungkinan itu adalah bahwa tim Anda akan ingin setuju dengan perubahan dan bergerak maju.

Kepraktisan: Tim Anda harus yakin bahwa perubahan itu realistis dan dieksekusi.

Resistensi terhadap perubahan: Resistensi terhadap perubahan mencakup keyakinan masyarakat dalam batas-batas perubahan ("Sebuah sistem baru tidak akan cocok dengan proses bisnis yang kami tidak biasa"), keras kepala terhadap perubahan ("Saya tidak mau harus belajar bagaimana menggunakan sistem baru "), dan inersia umum atau kurangnya minat di awal.

Dan lantaran ada interaksi perkalian antara Ketidakpuasan, impian & kepraktisan, apabila keliru satu unsur yang hilang, variabel yg akan memiliki nilai nol - yg berarti bahwa seluruh sisi persamaan akan sama dengan nol.

Cara Menggunakan Perangkat

Persamaan perubahan Beckhard dan Harris adalah yang paling berguna sebagai checklist dalam tahap perencanaan dan komunikasi dari sebuah perubahan besar. Bila Anda berencana proses perubahan Anda, pertimbangkan setiap variabel untuk memastikan tim Anda (a) merasa tidak puas dengan situasi saat ini dan (b) percaya bahwa keadaan masa depan adalah baik diinginkan dan praktis.

Pertimbangkan sistem pengolahan penjualan kita singgung, yg menerjang teratur. Saat ini, sistem mungkin crash hanya sekali seminggu - ini nir nyaman, tapi nir menyakitkan. Jadi secara holistik, tim Anda mungkin enggan buat pergi melalui seluruh pekerjaan yang terlibat pada upgrade.

Bila Anda menggunakan persamaan, Anda melihat bahwa jumlah kecelakaan tidak mengakibatkan anggota tim wajib puas relatif buat membuat perubahan. Itu tugas Anda buat memberi mereka visi yang kentara mengenai kehidupan mereka apa akan seperti bila mereka tidak membuat upgrade.

Misalnya, abaikan mereka tahu bahwa meskipun sistem ketika crash hanya sekali seminggu, akhirnya akan mulai menerjang setiap hari - dan kemudian beberapa kali setiap hari. Ketika itu terjadi, tim akan berada di belakang pada pekerjaan mereka, & mereka wajib permanen terlambat buat mendapatkannya terselesaikan. Sebuah gambar seperti ini mungkin akan meningkatkan ketidakpuasan mereka menggunakan sistem waktu ini. (Tentu saja, itu selalu mungkin bahwa mereka puas dengan pendekatan yang terdapat, bahwa perubahan tersebut nir menaruh manfaat yang relatif, atau bahwa rencana itu nir praktis - dalam hal ini Anda perlu buat meninjau balik masalah buat perubahan!)

Juga, pastikan Anda menyebarkan rincian cukup tentang aspek teknis menurut perubahan untuk membantu orang tahu bagaimana hal-hal akan menjadi lebih baik. Misalkan sistem baru, di samping memperbaiki masalah saat ini, juga memiliki kemampuan buat menangani transaksi 500 kali lebih secara bersamaan. Jika orang nir mengetahui hal ini, mereka mungkin tidak konfiden asa buat upgrade!

Dan akhirnya, menjadi jelas mengenai apa yg Anda & tim Anda, akan perlu lakukan buat menciptakan perubahan menurut kondisi ketika ini ke negara baru yang diinginkan. Secara spesifik, mengidentifikasi langkah pertama yang akan membantu Anda menaikkan kepercayaan warga terhadap kepraktisan perubahan yg diajukan.

Poin Penting :

Menerapkan perubahan bukanlah tugas kecil. Namun memakai Beckhard dan persamaan perubahan Harris selama proses perencanaan merupakan cara cepat tetapi efektif untuk memastikan bahwa tim Anda mengerti mengapa perubahan diharapkan, mengapa Anda mengusulkan "menjadi" keadaan akan lebih baik, & apa yg wajib mereka lakukan kini ! Ketika seluruh ini pada loka, Anda akan sangat menaikkan Bab Sebelumnya

Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya