Menggunakan Proses yang Benar untuk Melakukan Volume Pekerjaan Anda
Sesuai metode produksi Anda buat volume & keragaman produk.
Kau bangun melawan batas waktu untuk mendapatkan 500 surat penting dalam mail ke pelanggan Anda.
Manakah dari pendekatan ini berdasarkan Anda akan paling efisien?
Skenario A: Anda mengumpulkan setiap alfabet satu per satu. Anda melipat setiap potongan kertas, memasukkannya ke dalam amplop, alamat, & cap itu.
Skenario B: Anda bekerja pada setiap tugas dalam batch. Pertama Anda melipat surat-surat. Kemudian Anda barang-barang mereka dalam amplop. Kemudian Anda mengatasi setiap amplop. Dan akhirnya Anda cap mereka.
Sementara itu mungkin lebih membosankan, Skenario B hampir niscaya lebih efisien karena Anda dapat mempunyai satu atau 2 item yang Anda butuhkan buat itu tugas tunggal gampang dijangkau, dan Anda nir membuang waktu antara tugas beralih.
Namun dalam situasi lain waktu set yang sama tugas perlu dilakukan beberapa kali - apakah Anda sedang berhadapan dengan pembuatan produk, tugas-tugas administratif atau jenis pekerjaan lain - nir selalu kentara bagaimana cara terbaik buat mengatur hal-hal.
Ini adalah di mana alat misalnya Matrix Produk-Proses bisa membantu. Pada artikel ini, kami akan mengungkapkan dengan sempurna apa itu - dan bagaimana bisa membantu Anda buat tetapkan bagaimana mengatur proses yang paling efisien. Alat ini sangat bermanfaat waktu Anda memperkenalkan atau membuat perubahan volume pekerjaan atau produk yang Anda perlu proses.
Memahami Perangkat
Matrix Produk-Proses pertama kali diperkenalkan sang Robert Hayes & tukang roda Steven di Harvard Business Review pada tahun 1979.
Ini membantu organisasi mengidentifikasi jenis pendekatan produksi mereka wajib memakai buat produk, berdasarkan volume dari produk yg dihasilkan, & jumlah kustomisasi yg diharapkan.
Pertandingan antara produk dan proses yang ditunjukkan pada Gambar 1 di bawah.
(Diagram ini memberitahuakn contoh bahwa kita akan lihat nanti pada artikel ini.)
Contoh Matrix Produk-Proses
Berikut contoh cepat untuk menggambarkan bagaimana matriks bisa membantu menciptakan produksi yang lebih efisien.
Sarah baru saja membuka toko sepeda pertama kecilnya. Semua sepeda nya yg khusus dirancang & dibangun buat klien, yang merupakan proses yang sangat panjang & mahal. Bisnis Sarah merupakan di alun-alun 1a pada matriks: dia membuat dan menjual satu sepeda pada suatu saat, operasi sebuah toko kitab kerja yg rendah.
Produk Sarah sangat baik dibuat, & usaha mulai buat menaikkan sebagai lebih banyak pelanggan menempatkan pesanan buat sepeda kebiasaannya. Namun Sarah nir mengubah proses nya. Dia terus membentuk dan menjual satu sepeda pada suatu waktu, & reputasinya menderita lantaran terdapat semacam daftar tunggu yang panjang.
Ini berarti bahwa dia pindah ke alun-alun 3a. Dia masih membangun sepeda seolah-olah terdapat permintaan volume rendah - meskipun, dalam kenyataannya, beliau sekarang memiliki bisnis bervolume tinggi.
Jika Sarah nir mengubah proses, dia akhirnya mampu keluar dari bisnis, atau setidaknya kehilangan pelanggan yang nir ingin menunggu buat sepeda. Tetapi, bila ia melihat Matrix Produk-Proses, beliau akan menyadari bahwa beliau perlu buat mempekerjakan staf & mendirikan sebuah jalur perakitan buat menangani volume tinggi pesanan. Berdasarkan permintaan itu semakin tinggi, beliau benar-sahih harus di alun-alun 3c.
Matrix Produk-Proses Rinci
Meskipun Matrix Produk-Proses awalnya diciptakan dengan manufaktur dalam pikiran, kita dapat menggunakan indera ini untuk membantu membuat tugas kita sendiri dan proyek berjalan lebih efisien. Mari kita lihat pada kotak kunci dalam lebih rinci, dan kemudian mendiskusikan bagaimana Anda bisa menerapkan Matrix Produk-Proses pada kehidupan Anda sendiri.
1a - Job Shop / Volume Rendah, Standardisasi Rendah
Toko pekerjaan melaksanakan mini , produksi yg unik. Setiap item atau tugas dilakukan dengan tangan, satu per satu. Ada sangat sedikit, atau tidak ada, standardisasi.
Contoh: Sarah menciptakan custom-made produk dari awal sampai akhir.
- Manfaat - fleksibilitas, keunikan, kualitas.
- Kekurangan - tidak biaya-efektif, tidak efisien.
2b - Batch / Beberapa Produk, Volume Rendah
Batch produksi terjadi saat bagian menurut sebuah proyek atau produk diproses beserta-sama buat menaikkan efisiensi. Ini masih merupakan proses yang lebih rendah-volume, namun dapat menangani lebih berdasarkan job shop.
Contoh: Di toko sepeda Sarah, dia sanggup pasang roda sepeda yg ke 10 seluruh akan dibangun buat spesifikasi yang sama. Kemudian dia dapat melampirkan pedal, rem, & sebagainya.
- Manfaat - peningkatan efisiensi untuk setiap langkah karena pengulangan.
- Kerugian - potensi aliran membingungkan sebagai setengah menyelesaikan proyek atau produk mulai menumpuk.
3c - Line Terhubung Mayor Arus / Beberapa Produk, Volume Tinggi
Saat volume terus meningkat, jalur perakitan telah diatur. Setiap pekerja mempunyai kiprah tertentu, atau tugas, buat menuntaskan.
Contoh: Sarah set up jalur produksi buat merakit sepeda. Satu orang melekat ke frame masing-masing roda ketika melewati, maka pergi ke orang lain buat menambahkan pedal, & sebagainya. Jalur produksi dihentikan dan diadaptasi secara bersiklus, sebagai akibatnya model yg tidak selaras bisa dibuat.
- Manfaat - sangat efisien, mudah mempertahankan standar.
- Kekurangan - sedikit fleksibilitas, kemampuan untuk menyesuaikan produk kurang.
Catatan:
Karena matriks ini dikembangkan pada tahun 1979, beberapa perusahaan - Dell adalah contoh yg terkenal - telah bekerja keluar bagaimana buat menyesuaikan produk menurut volume tinggi. Tetapi matriks ini masih relevan pada poly industri.
4d - Continuous Flow / Volume Tinggi, Tinggi Standardisasi
Ketika volume sangat tinggi dan banyak sekali produk sangat kecil, genre kontinu mengatur. Aliran konstan berarti bahwa produksi tidak pernah berhenti. Pendekatan ini dipakai terutama di pabrik-pabrik.
Contoh: beroperasi 24 jam per hari
- Manfaat - biaya rendah untuk beroperasi, kemampuan untuk menangani volume yang sangat besar.
- Kekurangan - tidak ada fleksibilitas, sangat terbatas produk / proyek jangkauan, mahal untuk mendirikan.
Catatan:
Begitu sistem produksi wajib 2b, itu BAIK dapat pindah ke 3c ATAU 4d. 3c digunakan pada mana unit-unit diskrit - misalnya sepeda, botol soda, atau pakaian - sedang diproduksi. 4d hanya cocok buat pengolahan "massaldanquot; bahan baku misalnya cairan, gas, atau padat butiran seperti pasir atau batu bara. Output dari produksi 4d seringkali masukan ke pada sistem 3c (misalnya, soda feed ke dalam proses pembotolan minuman soda).
Kemajuan yg mempunyai kilang gula sebagai proses buat 4d dalam Gambar 1, dapat mulai 1a panggung dengan petani mengiris gula bit, direbus dalam panci tunggal, dan kemudian menekan keluar gula, dan sebagainya. Dengan 2b Tahap, petani akan sudah berinvestasi pada alat-alat yg relatif & orang-orang sebagai akibatnya aktivitas masing-masing ditangani oleh orang yang tidak sama. Seseorang akan irisan gula bit sepanjang hari, melewati "output" pada orang lain yang direbus panci sesudah panci, & sebagainya.
Poin Penting
Kami sering bekerja pada proyek-proyek atau tugas tanpa melihat gambaran besarnya. Jika kita melakukan sesuatu secara teratur, mungkin akan lebih efisien buat standarisasi proses dan mendelegasikannya kepada tim. Hal ini membuat kita terbuka buat bekerja dalam tugas-tugas bernilai lebih tinggi. Gunakan Matrix Produk-Proses buat membantu mengidentifikasi tugas-tugas Anda dan memilih apakah mereka cocok menggunakan proses yang sahih.
Terapkan ini untuk Hidup Anda
Bagaimana Anda mampu memakai Matrix Produk-Proses dalam kehidupan Anda sendiri?
Lihatlah tugas Anda secara teratur lakukan selama hari kerja Anda. Apakah saat ini Anda menggunakan "job shop" pendekatan buat apapun, pada mana Anda sahih-benar harus memakai batch atau proses perakitan?
Jika ada tugas atau proyek bisa standar, menulis prosedur dan membuat rencana untuk mendelegasikan proyek kepada orang atau tim yang dapat membuat lebih efisien. Ingat, melihat volume dan frekuensi untuk menentukan jenis proses (batch atau jalur perakitan) mungkin cocok untuk menyelesaikan lebih efisien.
Ini kadang-kadang berguna buat menganalisis dalam arah yang berlawanan. Artinya, mungkin beberapa "perakitandanquot; baku mekanisme wajib ditangani bukan menggunakan lebih berdasarkan pendekatan "job shopdanquot;.
Sebagai contoh, bayangkan bahwa Anda bekerja di sebuah departemen layanan pelanggan. Keluhan konsumen yg paling ditangani secara otomatis sang email "autoresponderdanquot;, yang dikirim ke pelanggan dari kata kunci yg ditemukan dalam email awal. Tetapi, pelanggan seringkali menjadi frustasi lantaran ini "autoresponses" nir menjawab pertanyaan mereka. Dalam hal ini, departemen layanan pelanggan bisa sebagai lebih efektif bila berkurang efisiensi dan keluhan menangani satu per satu waktu Menu
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya