Memilih Rute Anda buat Keunggulan Kompetitif
Hanya satu pilihan strategis buat perusahaan penerbangan.
Mana yang Anda lebih suka ketika Anda terbang: yang murah, tanpa embel-embel maskapai penerbangan, atau operator lebih mahal dengan tingkat pelayanan yang fantastis dan kenyamanan maksimum?
Dan apakah Anda pernah mempertimbangkan pergi dengan sebuah perusahaan mini yg berfokus dalam hanya beberapa rute?
Pilihan terserah Anda, tentu saja. Tapi titik kami menciptakan di sini merupakan bahwa waktu Anda tiba buat buku penerbangan, ada beberapa pilihan yg tersedia sangat tidak selaras.
Mengapa demikian? Jawabannya adalah bahwa masing-masing maskapai penerbangan telah memilih cara yg tidak sinkron buat mencapai keunggulan kompetitif dalam pasar yg penuh sesak.
Yang tanpa embel-embel operator telah menentukan buat memotong porto buat minimum & lulus tabungan mereka ke pelanggan di harga yg lebih rendah. Ini membantu mereka meraih pangsa pasar & memastikan pesawat mereka sepenuh mungkin, lanjut mengemudi menurunkan biaya . Perusahaan penerbangan glamor, pada sisi lain, fokus dalam upaya membuat layanan mereka sehebat mungkin, & harga yg lebih tinggi mereka dapat perintah sebagai hasilnya menebus porto yang lebih tinggi.
Sementara itu, maskapai yg lebih mini mencoba untuk menciptakan sebagian besar pengetahuan rinci berdasarkan hanya beberapa rute buat memberikan layanan yg lebih baik atau lebih murah daripada mereka yang lebih akbar, saingan internasional.
Ketiga pendekatan adalah contoh dari "strategi generik", karena mereka dapat diterapkan untuk produk atau layanan di semua industri, dan untuk organisasi dari semua ukuran. Mereka pertama kali diatur oleh Michael Porter pada tahun 1985 di Keunggulan Kompetitif buku nya: Membuat dan Mempertahankan Kinerja Unggul. Porter disebut strategi generik "Kepemimpinan Biaya" (tidak ada embel-embel), "Diferensiasi" (menciptakan produk unik yang diinginkan dan jasa) dan "Fokus" (menawarkan layanan khusus dalam ceruk pasar). Dia kemudian dibagi lagi strategi Fokus menjadi dua bagian: "Biaya Fokus" dan "Fokus Diferensiasi". Ini ditunjukkan pada Gambar 1 di bawah.
Istilah "Biaya Fokus" dan "Fokus Diferensiasi" dapat sedikit membingungkan, karena mereka bisa ditafsirkan sebagai makna "Fokus pada biaya" atau "A fokus pada diferensiasi". Ingat bahwa Fokus Biaya berarti biaya minimisasi menekankan dalam pasar terfokus, dan Fokus Diferensiasi berarti mengejar diferensiasi strategis dalam pasar terfokus.
Strategi Kepemimpinan Biaya
Strategi generik Porter cara buat menerima keunggulan kompetitif - dengan kata lain, menyebarkan "ujung" yg menciptakan Anda penjualan dan mengambilnya dari pesaing Anda. Ada 2 cara utama buat mencapai ini pada taktik Kepemimpinan Biaya:
- Meningkatkan keuntungan dengan mengurangi biaya, sementara pengisian industri rata-rata harga.
- Meningkatkan pangsa pasar melalui pengisian harga yang lebih rendah, sementara masih membuat keuntungan yang wajar pada setiap penjualan karena Anda telah mengurangi biaya.
Ingat bahwa Kepemimpinan Biaya merupakan mengenai meminimalkan biaya buat organisasi memberikan produk dan layanan. Biaya atau harga yg dibayar sang pelanggan merupakan masalah yg terpisah!
Strategi Kepemimpinan Biaya merupakan persis seperti itu - itu melibatkan menjadi pemimpin dalam hal biaya pada industri Anda atau pasar. Cukup yang antara porto terendah produsen tidak relatif baik, karena Anda membiarkan diri Anda terbuka lebar buat diserang oleh produsen lain biaya rendah yang mungkin melemahkan harga Anda & karena itu menghalangi upaya Anda buat meningkatkan pangsa pasar.
Karena itu Anda perlu yakin bahwa Anda dapat mencapai dan mempertahankan posisi nomor satu sebelum memilih rute Kepemimpinan Biaya. Perusahaan yg sukses dalam mencapai Kepemimpinan Biaya biasanya mempunyai:
- Akses ke modal yang dibutuhkan untuk berinvestasi dalam teknologi yang akan membawa harga turun.
- Sangat efisien logistik.
- Sebuah basis biaya rendah (tenaga kerja, bahan, fasilitas), dan cara berkelanjutan pemotongan biaya di bawah orang-orang dari pesaing lainnya.
Risiko terbesar dalam mengejar strategi Kepemimpinan Biaya adalah bahwa sumber-sumber dari pengurangan biaya tidak unik untuk Anda, dan pesaing lainnya salinan strategi pengurangan biaya. Inilah sebabnya mengapa penting untuk terus menemukan cara untuk mengurangi biaya setiap. Salah satu cara sukses melakukan hal ini adalah dengan mengadopsi filosofi Jepang Kaizen "perbaikan terus-menerus".
Strategi Diferensiasi
Diferensiasi melibatkan membuat produk atau jasa yang tidak sama dari dan lebih menarik para pesaing Anda. Bagaimana Anda melakukan hal ini tergantung dalam sifat yg sempurna dari industri Anda dan produk dan layanan itu sendiri, namun umumnya akan melibatkan fitur, fungsi, daya tahan, dukungan dan juga gambaran merek yang pelanggan Anda nilai.
Untuk menciptakan keberhasilan taktik Diferensiasi, organisasi perlu:
- Baik penelitian, pengembangan dan inovasi.
- Kemampuan untuk memberikan berkualitas tinggi produk atau jasa.
- Efektif penjualan dan pemasaran, sehingga pasar memahami manfaat yang ditawarkan oleh persembahan dibedakan.
Organisasi akbar mengejar strategi diferensiasi wajib permanen tangkas dengan proses pengembangan produk baru mereka. Apabila tidak, mereka risiko agresi pada beberapa bidang sang pesaing mengejar taktik Fokus Diferensiasi pada segmen pasar yang tidak sinkron.
Strategi Fokus
Perusahaan yg menggunakan strategi Fokus berkonsentrasi pada ceruk pasar eksklusif dan, dengan memahami dinamika pasar yang & kebutuhan unik dari pelanggan pada dalamnya, mengembangkan porto rendah atau unik baik ditentukan produk buat pasar.
Karena mereka melayani pelanggan pada pasar mereka jua unik, mereka cenderung buat membentuk loyalitas merek yg bertenaga antara pelanggan mereka. Hal ini membuat segmen pasar eksklusif mereka kurang menarik bagi pesaing.
Seperti menggunakan strategi pasar yg luas, masih krusial buat memutuskan apakah Anda akan melanjutkan Kepemimpinan Biaya atau Diferensiasi sesudah Anda telah menentukan taktik Fokus sebagai pendekatan primer Anda: Fokus umumnya tidak cukup sendiri.
Tapi apakah Anda memakai atau Fokus Biaya Diferensiasi, kunci buat menciptakan keberhasilan strategi generik Fokus adalah buat memastikan bahwa Anda menambahkan sesuatu yang ekstra menjadi hasil dari hanya melayani yg ceruk pasar. Ini nir cukup buat penekanan hanya pada satu segmen pasar lantaran organisasi Anda terlalu kecil buat melayani pasar yg lebih luas (bila Anda melakukannya, Anda berisiko bersaing lebih baik sumber daya pasar yang luas penawaran perusahaan '.)
"Sesuatu ekstra" yg Anda masukkan bisa berkontribusi buat mengurangi biaya (mungkin melalui pengetahuan Anda pemasok seorang ahli) atau buat menaikkan diferensiasi (meskipun pemahaman yg mendalam kebutuhan pelanggan).
Strategi generik berlaku buat tidak-organisasi nirlaba juga. A tidak nirlaba bisa menggunakan strategi Kepemimpinan Biaya untuk meminimalkan porto mendapatkan sumbangan dan mencapai lebih untuk pendapatan mereka, sementara satu menggunakan mengerucutkan taktik Diferensiasi akan berkomitmen buat output yg terbaik, bahkan apabila volume pekerjaan yg mereka lakukan menjadi hasilnya lebih rendah. Amal lokal merupakan model besar organisasi yang menggunakan strategi Fokus buat mendapatkan sumbangan dan berkontribusi ke komunitas mereka.
Memilih Strategi Generik Kanan
Pilihan Anda yang strategi umum untuk mengejar mendasari setiap keputusan strategis lainnya yg Anda buat, jadi menghabiskan waktu layak buat mendapatkan yg benar.
Tapi Anda perlu membuat keputusan: Porter khusus memperingatkan agar mencoba "lindung nilai taruhan Anda" dengan mengikuti lebih dari satu strategi. Salah satu alasan paling penting mengapa ini adalah saran yang bijaksana adalah bahwa hal yang perlu Anda lakukan untuk membuat setiap jenis banding strategi bekerja untuk berbagai jenis orang.
Kepemimpinan Biaya membutuhkan fokus internal yang sangat rinci pada proses. Diferensiasi, pada sisi lain, menuntut luar menghadap, pendekatan yang sangat kreatif.
Jadi, ketika Anda datang buat menentukan yg mana berdasarkan 3 taktik generik buat Anda, sangat penting bahwa Anda mengambil kompetensi organisasi Anda & kekuatan ke rekening.
Gunakan langkah-langkah berikut buat membantu Anda menentukan.
Langkah 1: Untuk setiap strategi generik, melaksanakan Analisis SWOT kekuatan dan kelemahan Anda, serta peluang dan ancaman Anda akan menghadapi, jika Anda mengadopsi strategi itu.
Setelah melakukan ini, mungkin kentara bahwa organisasi Anda tidak mungkin buat dapat membuat keberhasilan dari beberapa strategi generik.
Langkah 2: Gunakan Analisis Lima Kekuatan untuk memahami sifat industri Anda masuk
Langkah 3: Analisis SWOT Bandingkan dari pilihan strategis yang layak dengan hasil analisis Angkatan Lima Anda. Untuk setiap pilihan strategis, tanyakan pada diri sendiri bagaimana Anda bisa menggunakan strategi yang ke:
· Mengurangi atau mengelola kekuasaan pemasok.
· Mengurangi atau mengelola pembeli / daya pelanggan.
· Keluar di atas persaingan yang kompetitif.
· Mengurangi atau menghilangkan ancaman substitusi.
· Mengurangi atau menghilangkan ancaman entri baru.
Pilih taktik generik yg menaruh Anda set terkuat pilihan.
Strategi Generik Porter menawarkan titik awal yang bagus untuk membuat keputusan strategis. Setelah Anda membuat pilihan dasar Anda, meskipun, masih ada pilihan strategis yang tersedia. Strategi Jam Bowman membantu Anda berpikir di tingkat berikutnya detail, dalam hal ini pilihan Porter membagi ke delapan sub-strategi.
Poin Penting :
Menurut model Strategi Generik Porter, ada tiga pilihan strategis dasar yang tersedia buat organisasi untuk memperoleh keunggulan kompetitif. Ini merupakan: Cost Leadership, Diferensiasi & Fokus.
Organisasi yg mencapai Kepemimpinan Biaya sanggup menerima keuntungan baik menggunakan memperoleh pangsa pasar melalui harga menurunkan (ad interim mempertahankan profitabilitas) atau dengan mempertahankan harga homogen-homogen dan sehingga meningkatkan keuntungan. Semua ini dicapai dengan mengurangi biaya ke taraf bawah para pesaing organisasi.
Perusahaan yang menjalankan taktik Diferensiasi pangsa memenangkan pasar menggunakan memperlihatkan fitur unik yg dihargai oleh pelanggan mereka. Fokus strategi melibatkan mencapai Kepemimpinan Biaya atau Diferensiasi pada ceruk pasar dengan cara-cara yg nir tersedia buat pemain lebih luas-terfokus.
Terapkan ini buat Hidup Anda
- Tanyakan pada diri Anda apa strategi generik organisasi Anda adalah. Bagaimana hal ini mempengaruhi pilihan membuat Anda dalam pekerjaan Anda?
- Jika Anda berada dalam sebuah organisasi yang berkomitmen untuk mencapai Kepemimpinan Biaya, Anda dapat mengurangi biaya dengan mempekerjakan staf lebih murah dan pelatihan mereka, atau dengan mengurangi pergantian staf? Anda dapat mengurangi biaya pelatihan dengan merancang skema in-house untuk berbagi keterampilan dan pengetahuan di antara anggota tim? Dapatkah Anda mengurangi biaya dengan menggunakan teknologi seperti konferensi video melalui Internet?
- Jika organisasi Anda mengejar strategi Diferensiasi, Anda dapat meningkatkan layanan pelanggan? Pemetaan Pengalaman Pelanggan dapat membantu di sini. Dapatkah Anda membantu untuk mengembangkan budaya perbaikan terus-menerus dan inovasi dalam tim Anda?
- Dan jika Anda bekerja untuk sebuah perusahaan yang memiliki strategi Fokus dipilih, apa pengetahuan atau keahlian yang dapat Anda gunakan atau mengembangkan untuk menambah nilai bagi pelanggan Anda yang tidak tersedia bagi pesaing pasar yang luas?
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya