Mengembangkan Keterampilan buat Memahami Orang Lain
Pelajari cara untuk benar-sahih "berhubungan" dengan seorang.
Tom adalah akuntan yang hebat, tetapi keterampilan 'rakyat' menahannya Aku tidak bisa melihat bagaimana ia akan dipromosikan kecuali dia melakukan sesuatu tentang hal itu.."
Banyak dari kita memahami orang yg sudah mencapai titik tertentu dalam karier mereka lantaran keterampilan teknis yg sangat baik - tapi entah bagaimana mereka nir cocok dengan anggota tim, lantaran orang mereka jauh tertinggal keterampilan keterampilan lain pekerjaan mereka.
Hal ini mungkin disebabkan lantaran cara sensitif pada mana mereka meminta rekan kerja buat hal-hal, cara mereka sepertinya tidak pernah buat mendengarkan apa yang orang lain katakan, atau intoleransi mereka buat metode lain buat bekerja.
Apakah Anda mempunyai rekan misalnya Tom? Atau, mungkin, apakah Anda seperti Tom?
Pekerja dengan keterampilan orang miskin dapat acapkali menemukan diri mereka di tengah pertarungan yang nir perlu. Hal ini dapat melelahkan dan menegangkan bagi semua pihak, dan dapat menghambat bahkan yang terbaik diletakkan rencana kerja.
Banyak orang konfiden bahwa mereka bisa menyebarkan keterampilan teknis & pengetahuan baru melalui pelatihan & pengalaman. Namun, ada agama generik bahwa "Anda merupakan bagaimana Anda" waktu tiba ke keterampilan orang - atau "lunak" keterampilan - dan bahwa ada sedikit atau nir bisa Anda lakukan buat mengganti.
Untungnya, ini masih jauh berdasarkan benar. Dan tempat yg rupawan buat mulai menaikkan soft skill adalah menggunakan membuatkan kemampuan buat berempati dengan orang lain.
Apa Empati?
Empati hanya mengenali emosi orang lain, & sanggup "menempatkan diri pada posisi orang laindanquot; - memahami sudut pandang orang lain & empiris.
Untuk sebagai empatik, Anda harus berpikir di luar diri Anda & alasan Anda sendiri. Setelah Anda melihat pada luar global Anda sendiri, Anda akan menyadari bahwa terdapat begitu banyak untuk menemukan & menghargai!
Orang yang dituduh egois & egois, atau kurang perspektif, tak jarang kehilangan gambaran besar : bahwa mereka hanya satu individu di global menggunakan miliaran orang lain (meskipun, ya, ini dapat luar biasa bila Anda berpikir tentang hal itu jua panjang!)
apabila Anda sudah dipanggil hal-hal ini, maka ingatkan diri bahwa global ini penuh menggunakan orang lain, & Anda nir sanggup tanggal pengaruhnya terhadap hidup Anda. Ini jauh lebih baik untuk menerima ini, dan memutuskan buat menciptakan interaksi dan pemahaman, daripada mencoba buat berdiri sendiri sepanjang ketika.
Menggunakan Empati Efektif
Untuk mulai menggunakan empati lebih efektif, pertimbangkan hal berikut:
- Menyisihkan sudut pandang Anda, & mencoba untuk melihat sesuatu dari sudut pandang orang lain pandang.
Ketika Anda melakukan ini, Anda akan menyadari bahwa orang lain kemungkinan akbar tidak sebagai jahat, kasar, keras kepala, atau nir wajar - mereka mungkin hanya bereaksi terhadap situasi dengan pengetahuan yg mereka miliki.
Setelah Anda "melihat" mengapa orang lain percaya apa yang mereka percaya, mengakuinya. Ingat: pengakuan nir selalu konvensi yang sama. Anda dapat mendapat bahwa orang memiliki pendapat yang tidak sinkron menurut Anda sendiri, & bahwa mereka mungkin mempunyai alasan yg baik buat memegang pendapat-pendapat tadi.
- Periksa perilaku Anda.
Apakah Anda lebih peduli menggunakan mendapatkan cara Anda, menang, atau yang sahih? Atau, merupakan prioritas Anda buat mencari solusi, membentuk hubungan, & menerima orang lain? Tanpa pikiran terbuka & sikap, Anda mungkin tidak akan memiliki relatif ruang untuk empati.
- Dengarkan.
Mendengarkan semua pesan bahwa orang lain sedang mencoba untuk berkomunikasi.
- Mendengarkan dengan telinga Anda - apa yang dia katakan, dan apa nada yang digunakan?
- Dengarkan dengan mata Anda - apa yang orang lakukan dengan tubuhnya saat berbicara?
- Dengarkan dengan naluri-do Anda merasa bahwa orang tersebut memegang sesuatu yang penting kembali?
- Dengarkan dengan hati - apa yang Anda pikir orang lain merasa?
- Tanyakan apa yang orang lain akan melakukannya.
Apabila ragu, mintalah orang tadi buat mengungkapkan kedudukannya. Ini mungkin adalah yg paling sederhana, dan paling langsung, cara buat tahu orang lain. Namun, itu mungkin cara yang paling dipakai buat membuatkan ikut merasakan.
Tidak apa-apa bila Anda bertanya apa yang diinginkan orang lain: Anda tidak menerima apapun "insentif poin" buat mencari keluar sendiri.
Misalnya, bos yang memberikan tim voucher kalkun anggota mudanya buat liburan, saat sebagian besar dari mereka bahkan nir memasak, merupakan memakai idenya hibah praktis - bukan milik mereka.
Praktek keterampilan ini saat Anda berinteraksi dengan orang-orang. Anda mungkin akan tampil jauh lebih peduli dan didekati - hanya karena Anda sudah meningkatkan minat Anda dalam apa yang orang lain pikirkan, nikmati, & pengalaman. Ini merupakan hadiah besar buat mau dan sanggup melihat dunia berdasarkan berbagai perspektif - & itu merupakan bantuan gratis yang bisa Anda pakai sepanjang waktu, pada situasi apapun.
Berikut adalah beberapa tips buat percakapan empatik:
- Perhatikan, fisik dan mental, dengan apa yang terjadi.
- Dengarkan dengan hati-hati, dan perhatikan kata-kata kunci dan frase yang digunakan orang.
- Menanggapi semangat untuk pesan utama.
- Jadilah fleksibel - mempersiapkan diri untuk mengubah arah sebagai pikiran dan perasaan orang lain juga berubah.
- Carilah isyarat bahwa Anda tepat sasaran.
Poin Penting :
Mengembangkan pendekatan empati mungkin merupakan upaya yg paling signifikan Anda bisa menciptakan buat memperbaiki keterampilan orang-orang Anda. Ketika Anda tahu orang lain, mereka mungkin ingin memahami Anda - dan ini adalah bagaimana Anda dapat mulai membangun kerjasama, kerja sama, dan kerja sama Menu
Home | Bab Sebelumnya | Menu