Mengungkap dimana kekuasaan terletak pada proyek Anda
Siapa yang mempengaruhi siapa?
Banyak orang dapat memiliki dampak atas proyek-proyek Anda. Beberapa influencer yg jelas & gampang buat spot.
Lainnya samar-samar, namun nir kurang signifikan. Apabila Anda gagal buat mengenali dan "mengelola" influencer ini,
Kemungkinan resistensi pengalaman tidak terduga buat proyek Anda, kadang-kadang mengkhawatirkan kegagalan. Hal ini semakin terasa saat Anda menjalankan proyek-proyek akbar, & sejumlah orang yang terlibat dalam peningkatan proyek-proyek Anda.
Orang-orang dalam organisasi Anda, setidaknya, seharusnya bekerja sama secara terbuka dan rela. Tetapi, bahkan pada sini, atasan Anda, rekan kerja Anda, pelanggan Anda, bos bos Anda - bahkan bawahan CEO pada bagian surat-menjurat - seluruh dapat berdampak Anda, diberikan set dari situasi tertentu.
Namun orang pada luar organisasi Anda mempunyai semua macam kepentingan dan motivasi yg tidak dapat Anda kendalikan. Di sini, mengetahui siapa efek yg penting bila Anda ingin menerima sesuatu yang harus dilakukan.
Pengaruh Pemetaan
Apakah Anda tahu yang memiliki imbas atas proyek Anda? Apakah Anda memahami sifat, arah, dan kekuatan imbas-efek? Setelah seluruh, memakai "rantai komando" yang normal mungkin tidak selalu sebagai cara terbaik buat memajukan tujuan-tujuan Anda: Mengetahui siapa influencer konkret dapat membantu Anda memilih pada mana Anda wajib menempatkan usaha Anda apabila Anda sahih-benar ingin sukses.
Ini adalah imbas pemetaan lah semua tentang - kebenaran menemukan stakeholder proyek anda (bukan hanya yang kentara) dan interaksi mempengaruhi antara mereka. Hal ini membantu Anda menargetkan impak primer sehingga Anda sanggup memenangkan asal daya dan dukungan yang Anda butuhkan buat mencapai tujuan Anda.
Pengaruh peta adalah perpanjangan alami dari Analisis Pemangku Kepentingan . Keberhasilan proyek anda dapat bergantung pada mengidentifikasi stakeholder kunci dan kemudian mengelola berbagai hubungan antara mereka. Stakeholder memiliki kekuatan untuk membantu atau menyakiti inisiatif Anda, sehingga pihak manajemen merupakan aspek penting dari manajemen proyek.
Elemen menurut sebuah Peta Pengaruh
Peta pengaruhnya contoh visual menerangkan orang-orang yg mempengaruhi dan menciptakan keputusan tentang proyek Anda. Peta membantu Anda tahu bagaimana stakeholder berafiliasi satu-sama lain, sehingga Anda dapat dengan cepat melihat cara yang mensugesti arus.
Ingatlah bahwa bahkan orang yg paling kuat sporadis bertindak sendiri. Eksekutif zenit & orang lain dalam otoritas bergantung pada penasihat. Cari tahu siapa penasihat, & memahami bagaimana mereka beroperasi. Hal ini bisa menjadi penting buat keberhasilan proyek Anda.
Ada 3 pertimbangan primer ketika Anda membentuk sebuah peta dampak:
- Pentingnya atau berat pengaruh secara keseluruhan stakeholder (diwakili oleh ukuran lingkaran mewakili stakeholder).
- Hubungan antara stakeholder (diwakili oleh kehadiran garis atau panah di antara mereka).
- Jumlah pengaruh stakeholder memiliki lebih dari orang lain (yang diwakili oleh berat dari garis yang ditarik antara mereka).
Pengaruh menyelesaikan peta Anda menampakan para pemangku kepentingan dengan pengaruh yang paling menjadi individu dengan lingkaran terbesar. Baris (panah) tertarik stakeholder lain memperlihatkan keberadaan & kekuatan pengaruh.
Contoh
Kita akan memakai contoh buat mengilustrasikan.
Anda sudah mengusulkan struktur organisasi baru yang akan mendorong orang buat bekerja di unit bisnis menggunakan tim lintas fungsional. Anda tahu ini merupakan perubahan besar , dan Anda ingin memastikan itu jua didukung pada perusahaan sebelum Anda mencoba buat menerapkannya.
Stakeholder yang paling jelas adalah:
CEO
Elizabeth Brown
CFO
Dennis Gordon
Direktur Pemasaran
Pamela Enns
Direktur Pengembangan Produk
Jon Evans
Direktur Sumber Daya Manusia
Wallace Houston
Tapi apakah terdapat stakeholder lain jua? Dan yg memegang dampak atas siapa?
Setelah penyelidikan lebih lanjut, inilah apa yang Anda temukan:
- Tim SDM seluruh akan menjadi penting untuk reorganisasi - tapi bukan hanya direktur SDM. Francis Beaton, para agen perubahan yang baru direkrut, akan sangat penting.
- Elizabeth Brown telah bekerja dengan Jon Evans selama lebih dari 15 tahun, dan dia menilai input Jon pada inisiatif strategis.
- Dewan direksi diketuai oleh rekan lama Jon Evans. Seperti Elizabeth Brown, Dewan Komite menilai pendapat Jon dan tidak pernah keberatan untuk setiap Jon memberikan inisiatif yang pernah didukung.
- Wallace Houston dan Dennis Gordon memiliki sejarah konflik. Hal ini karena Dennis sangat terlambat untuk menyadari nilai strategis HR. Dennis masih memiliki kesulitan karena menghabiskan uang pada proyek-proyek HR, yang dia anggap sebagai me"lunak"kan biaya. Mendapatkan buy-in Dennis sangat penting jika Anda ingin sumber daya keuangan yang diperlukan untuk perubahan.
Jadi, waktu Anda melihat lebih dekat, Anda dapat mengidentifikasi orang tambahan yg akan berdampak dalam planning reorganisasi Anda. Dan tidak semua orang mempunyai efek yg sama.
Peta efek yang didapatkan terlihat seperti ini:
Hal ini mensugesti peta yg jelas menerangkan betapa pentingnya Jon Evans adalah buat keberhasilan rencana restrukturisasi Anda. Hal ini jua menampakan bahwa Anda harus menghabiskan tenaga buat memperoleh dukungan berdasarkan Wallace Houston dan Dennis Gordon sebelum pindah ke eksekutif lain.
Sebelum Anda berpikir mengenai imbas pemangku kepentingan, Anda mungkin telah mengasumsikan bahwa CEO & CFO paling berpengaruh pada organisasi-perubahan. Namun peta menampakan pengaruh Anda bahwa ini mungkin bukan buat kasus dalam situasi ini.
Pengaruh tidak statis. Berubah berdasarkan waktu ke waktu, seperti keadaan sekitar setiap proyek atau keputusan. Apabila Anda membuat peta efek pada interval teratur, Anda perlu buat bagan perbedaan dan menerima apresiasi yg lebih besar buat cara keputusan yang dibuat. Ini akan membantu Anda untuk kelancaran proses pengambilan keputusan & sebagai lebih efektif.
Membuat Peta Pengaruh
Ikuti langkah-langkah buat menciptakan sebuah peta imbas.
Langkah Satu: Siapkan analisis stakeholder. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi, memprioritaskan, dan memahami stakeholder kunci Anda.
Langkah Dua: Untuk masing-masing stakeholder, mengetahui berikut:
- Siapa dia pengaruh, dan siapa yang mempengaruhi dia?
- Seberapa kuat pengaruh itu?
- Apa sejarah dari setiap relasi? Bagaimana pengaruh ini berdampak secara keseluruhan?
- Apa peran hirarki bermain di jumlah pengaruh?
Langkah Tiga: Pentingnya peta pengaruh menggunakan ukuran dan posisi lingkaran. Lingkaran terbesar milik stakeholder dengan yang paling berpengaruh. Bila memungkinkan, tempat stakeholder yang paling berpengaruh di bagian atas halaman, dan menempatkan orang yang kurang berpengaruh lebih rendah.
Langkah Empat: Peta arah pengaruh dengan menggambar panah untuk menghubungkan para pemangku kepentingan. (Ini mungkin satu-arah atau dua arah, tergantung pada apakah pengaruh mengalir ke level yang sama di kedua arah).
Langkah Lima: Peta kekuatan pengaruh dengan menggunakan garis tebal untuk menunjukkan pengaruh yang kuat.
Dalam beberapa situasi, orang yang pertanda-tanda menurut proyek atau pembelian mungkin tidak sahih-benar sebagai orang yang paling berpengaruh pada jaringan. Misalnya, Kepala Pembelian selalu sanggup menerima rekomendasi menurut Departemen TI.
Dalam hal ini, ada baiknya menandai yang sign-off otoritas pada peta Anda, bagaimanapun, terdapat baiknya menyelidiki relatif hati-hati bahwa mereka sahih-sahih merupakan sebagai ditentukan sang orang lain sebagai yang lain mengklaim!
Langkah Enam: Studi peta, dan mengidentifikasi para pemangku kepentingan dengan pengaruh yang paling keseluruhan. Formulir rencana pihak manajemen yang akan memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan, dan mudah-mudahan pengaruh, influencer ini penting.
Langkah Tujuh: hubungan Peta pengaruh ini pada secara teratur. Dengan cara ini, Anda akan lebih memahami dinamika pengambilan keputusan yang berkaitan dengan proyek Anda.
Poin Penting :
Peta Pengaruh contoh visual penting buat orang-orang kunci & interaksi yang berdampak proyek atau keputusan. (Jangan membuat kesalahan menggunakan berpikir bahwa hirarki atau garis tradisional otoritas selalu sejalur dengan keputusan yang dibuat.)
Luangkan saat buat mengungkap interaksi yang mendasari dan pengaruh yang telah stakeholder kunci. Dengan wawasan ini, Anda bisa memanfaatkan asal-sumber kekuasaan yg sesungguhnya & melakukan persuasi.
Sementara ini orang intuitif dalam proyek-proyek mini , namun Anda wajib lakukan secara aktif buat proyek yang lebih besar . Hal ini terutama terjadi pada proyek-proyek yang melibatkan orang di Bab Sebelumnya