Pencocokan Tugas ke Keterampilan Interpersonal
Sesuai tugas yg sempurna buat orang yg sempurna.
Anda baru saja selesai panggilan telepon dengan klien potensial, dan ia setuju untuk pertemuan penjualan tatap muka dengan seseorang di perusahaan Anda.
Tapi siapa orang yg sempurna buat mengirim ke rendezvous ini krusial? Anda mempunyai 2 kemungkinan: Pertama, terdapat Joe, yg suka berbicara dan mempunyai poly sahabat pada tempat kerja.
Dia pasti "orang orang." Lalu terdapat Amy, yg damai & sepertinya selalu dapat merasakan kebutuhan emosional orang lain. Dia tidak keluar sebagai Joe, tapi beliau jauh lebih intuitif.
Pilihan yg sempurna - atau pilihan yg salah - bisa berarti menang atau kalah kesepakatan ini krusial.
Banyak manajer menghadapi situasi seperti ini secara teratur. Keterampilan interpersonal sangat penting untuk menjaga tim Anda termotivasi dan membuat mereka untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka. Dengan menggunakan keterampilan interpersonal yang baik, Anda dapat meningkatkan kebahagiaan tim Anda dan keterlibatan dalam apa yang mereka lakukan, dan meningkatkan produktivitas organisasi Anda.
Ide menurut "Empat Dimensi Kerja Relational" bisa membantu Anda menyesuaikan bakat alami anggota tim dan keterampilan buat tugas-tugas eksklusif atau proyek. Pada artikel ini, kita akan mengeksplorasi cara terbaik buat memakai contoh ini buat membentuk tim Anda dan tetapkan tugas-tugas & proyek buat orang-orang mampu melakukan pekerjaan terbaik.
Apakah Empat Dimensi?
Empat dimensi diidentifikasi oleh Timothy Butler, Direktur Program Pengembangan Karir di Harvard Business School, dan James Waldroop, prinsipal pendiri perusahaan konsultan Peregrine Mitra.
Butler & Waldroop menganalisis tes psikologis lebih menurut 7.000 profesional bisnis dan menerbitkan temuan mereka dalam tahun 2004 artikel mereka, "Memahami Orang 'People'." Menurut temuan mereka, Empat Dimensi Kerja relasional adalah:
- Pengaruh.
- Interpersonal fasilitasi.
- Relasional kreativitas.
- Tim kepemimpinan.
Banyak berdasarkan kita yang kuat dalam setidaknya satu bidang ini - akan tetapi kita mungkin kuat di beberapa daerah, atau tidak satupun dari mereka.
Ini nir relevan daerah mana yang lebih bertenaga. Apa yg relevan merupakan bahwa jika kita, atau anggota tim kami, memiliki kekuatan dalam satu bidang, kita wajib mencoba buat mencocokkan pekerjaan mereka dengan kekuatan itu.
Butler dan Waldroop beropini bahwa pertandingan yang baik akan membuat ke 2 manajer dan tim lebih senang , lantaran seluruh orang akan menggunakan kekuatan alami mereka. Ini jua wajib mempertinggi kinerja tim & produktivitas.
Mari kita periksa masing-masing berdasarkan Empat Dimensi secara lebih rinci:
1. Pengaruh
Orang yang kuat dalam dimensi ini menikmati bisa mempengaruhi orang lain. Mereka besar di negosiasi dan membujuk , dan mereka cinta memiliki pengetahuan dan ide-ide yang mereka dapat berbagi. Influencer juga baik untuk menciptakan jaringan : mereka unggul dalam membuat persahabatan strategis dan koneksi.
Influencer nir selalu harus pada peran penjualan buat menggunakan kekuatan ini secara efektif. Mungkin anggota tim sepertinya selalu sanggup "mengangkatdanquot; rekan lelah. Atau mungkin manajer bisa diandalkan buat membujuk klien buat menaruh timnya sedikit lebih banyak ketika pada tenggat waktu. Keduanya influencer efektif.
2. Interpersonal Fasilitasi
Anggota tim yang bertenaga di wilayah ini acapkali "belakang layar" pekerja. Mereka pandai mencicipi emosi orang-orang dan motivasi. Mereka jua terampil dalam membantu orang lain mengatasi perkara emosional & pertarungan.
Misalnya, jika Anda mencurigai seseorang Anda sedang berhadapan dengan mempunyai "rencana tersembunyi" selama rendezvous grup, maka Anda mungkin perlu meminta bantuan berdasarkan seseorang pada tim Anda yang kuat pada fasilitasi antarpribadi. Seseorang menggunakan intuisi yg kuat akan memiliki beberapa wawasan ke pada apa yg memotivasi anggota tim ini lainnya.
3. Relasional Kreativitas
Orang yg kuat pada dimensi ini merupakan tuan di menggunakan gambar & istilah-kata buat membentuk emosi, membentuk interaksi, atau memotivasi orang lain buat bertindak.
Ingatlah bahwa kreativitas relasional tidak sama mempengaruhi. Mempengaruhi melibatkan orang-ke-orang hubungan, ad interim kreativitas relasional terjadi menurut kejauhan. Contohnya merupakan seseorang copywriter perusahaan yang menulis misalnya pidato bergerak bahwa AGLOCO CEO bisa menginspirasi seluruh perusahaan buat memenuhi tenggat ketika yang agresif.
4. Tim Kepemimpinan
Anggota tim yg kuat pada kepemimpinan tim sukses melalui hubungan mereka dengan orang lain.
Daerah ini pula mungkin terdengar seperti dimensi yang menghipnotis, tapi ada perbedaan krusial. Influencer berkembang dalam hasil akhir dan kiprah mereka bermain pada menutup konvensi. Namun pemimpin tim berkembang bekerja melalui orang lain buat mencapai tujuan, & mereka lebih tertarik pada orang-orang & proses yang dibutuhkan buat mencapai tujuan.
Tip:
Anda juga bisa menerapkan Empat Dimensi Kerja Relasional kepada diri sendiri waktu berpikir mengenai pengembangan karier Anda sendiri. Misalnya, jika Anda bertenaga dalam fasilitasi interpersonal, Anda dapat tetapkan buat mengejar karir yang memakai kekuatan itu.
Menilai Empat Dimensi
Ini umumnya mudah untuk mengevaluasi keterampilan teknis ketika Anda merekrut atau meninjau riwayat kerja seorang anggota tim. Namun, mengidentifikasi keterampilan interpersonal dan kekuatan seseorang membutuhkan usaha lebih.
Gunakan tips berikut buat membantu Anda buat menilai Anda waktu ini anggota tim, atau buat memastikan bahwa Anda mempekerjakan orang yang sempurna untuk suatu posisi.
- Dengarkan baik - Sebagai contoh, ketika Anda meminta calon pekerjaan untuk menjelaskan momen terbaik di pekerjaan terakhirnya, mendengarkan dengan seksama. Jika dia berbicara tentang ketika ia dipengaruhi keputusan kunci, dia mungkin kuat dalam dimensi pengaruh. Ingat, influencer suka dampak dan keputusan bentuk, demikian juga mencoba untuk mencari tahu apakah ia pernah bertugas di papan komite atau eksekutif.
- Struktur percakapan Anda sekitar keterampilan tertentu - Misalnya, jika Anda perlu untuk mencari anggota tim baru yang kuat dalam fasilitasi antarpribadi, maka struktur wawancara Anda atau penilaian kinerja sekitar keterampilan itu. Minta calon untuk menggambarkan bagaimana dia akan menyelesaikan konflik antara dua rekan lainnya. Anda bahkan bisa mencoba bermain peran .
- Tanyakan ketika orang mengalami "aliran" - Menemukan seseorang terampil di kreativitas relasional bisa sulit. Hal ini karena seseorang mungkin kuat di daerah ini, tetapi tidak pernah memiliki pekerjaan, proyek, atau tugas yang digunakan kekuatan ini. Mintalah anggota tim Anda atau calon untuk menggambarkan saat ia mengalami arus . Jika tugas pada waktu itu sangat kreatif, dia bisa menjadi kuat dalam kreativitas relasional.
- Perhatikan bagaimana seseorang membuat Anda merasa - Ini sering mudah untuk mengidentifikasi orang yang ahli dalam kepemimpinan tim, bahkan jika dia tidak pernah memegang posisi manajemen. Perhatikan bagaimana perasaan Anda ketika berbicara dengan orang ini, dan bagaimana orang itu berinteraksi dengan anggota tim lainnya. Jika ia membuat orang-orang bersemangat dan termotivasi tentang pekerjaan mereka, atau tentang peluang yang dihadapi organisasi, maka ia mungkin unggul dalam kepemimpinan tim.
Menghargai Tim Anda
Serta menggunakan empat dimensi untuk membangun tim Anda, dan menetapkan tugas-tugas dan proyek kepada orang-orang yang paling tepat, Anda juga dapat menggunakan model untuk menghargai tim Anda secara efektif. Kerja relasional sering diabaikan atau undervalued. Tetapi ciri ini antarpribadi adalah apa yang membuat fungsi organisasi secara efektif.
Sangat penting untuk mengkompensasi anggota tim Anda untuk keterampilan ini, karena semakin mereka dihargai, semakin mereka akan menggunakan keterampilan-keterampilan.
Mulailah dengan mendidik anggota tim Anda tentang dimensi mereka sendiri. Anda bisa melakukan ini dalam informal, satu-satu percakapan atau selama mereka penilaian kinerja . Cobalah untuk menghubungkan beberapa jenis kompensasi kepada keterampilan mereka, dan pastikan mereka mengerti bahwa mereka akan dihargai untuk menggunakan kekuatan mereka.
Anda juga dapat pahala anggota tim dengan memberi mereka pekerjaan yang menggunakan kekuatan mereka. Hal ini mungkin mengharuskan Anda untuk membuat peran baru , atau hanya berarti membentuk kembali peran yang seseorang sekarang. Tidak harus perubahan besar; menambahkan tugas atau proyek yang menggunakan kekuatan orang secara dramatis dapat mempengaruhi bagaimana mereka puas dengan pekerjaan mereka - dan dengan organisasi.
Tips 1:
Untuk membantu memastikan ekuilibrium, cobalah untuk struktur tim Anda sebagai akibatnya semua empat dimensi diwakili oleh seorang. (Tentu saja, ini nir mungkin pendekatan yang cocok untuk semua tim - jadi gunakan evaluasi terbaik Anda.)
Tips dua:
Jika Anda mencari orang buat mengisi masing-masing dimensi, nir menciptakan keputusan berdasarkan judul pekerjaan, karena anggota tim mungkin tidak waktu ini berada pada peran atau posisi yg menggunakan kekuatan mereka.
Poin Penting :
Empat Dimensi Kerja Relasional bisa membantu Anda memahami kekuatan antar anggota tim, serta kekuatan Anda sendiri. Keempat dimensi efek, fasilitasi interpersonal, kreativitas relasional, & kepemimpinan tim.
Pencocokan dimensi orang terkuat dengan pekerjaan yg mereka lakukan setiap orang manfaat. Ketika Anda dan tim Anda menggunakan kekuatan Anda, Anda seluruh lebih puas & bersemangat tentang apa yg Anda lakukan - dan manfaat organisasi Anda menurut peningkatan produktivitas dan Bab Sebelumnya
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya