Meningkatkan efektivitas tim dengan menganalisa aktivitas sehari-hari
Jika Anda prihatin tentang penggunaan waktu yang efektif organisasi atau tim - dan siapa yang tidak? - Pelacakan apa yang sebenarnya dilakukan oleh siapa, dan untuk berapa lama, adalah cara sederhana dan mudah untuk mendapatkan jawaban.
Dengan membayar perhatian & merekam aktivitas rakyat selama periode ketika, Anda bisa belajar poly tentang bagaimana waktu dihabiskan di
organisasi Anda:
- Apakah sebagian besar hari yang dihabiskan sengaja?
- Apakah energi terfokus pada tujuan yang berorientasi pada tugas atau tugas yang paling menyenangkan atau mudah?
- Apakah orang yang bekerja pada tingkat yang tepat detail?
- Apakah pekerjaan yang didelegasikan secara efektif?
- Apakah beban kerja dan harapan sesuai dengan satu sama lain?
- Apakah sebagian besar kegiatan yang direncanakan atau spontan?
Analisis DILO merupakan teknik yang bermanfaat untuk melakukan hal ini.
Serta evaluasi secara rinci efektivitas aktivitas, Analisis DILO juga memberikan pemahaman yg lebih akbar berdasarkan kiprah yang orang bermain dalam sebuah organisasi. Ini saja bisa membantu anggota tim bekerja beserta lebih efektif. Misalnya, bila Anda mengetahui bahwa Tom menghabiskan lebih dari seperempat harinya menanggapi permintaan karyawan, Anda mungkin berpikir 2 kali buat mengganggu dirinya kecuali buat sesuatu yg sangat mendesak. Atau apabila Anda merasa sangat kewalahan, berbagi kabar DILO bisa membantu Anda tetapkan apakah terdapat orang yang sanggup mendelegasikan pekerjaan atau meminta bantuan.
DILO jua bisa digunakan buat:
- Mengidentifikasi apa yang tidak mendapatkan dilakukan.
- Memahami apa yang berdiri di jalan efektivitas.
- Mengidentifikasi peran masa depan dalam organisasi.
- Membantu perencanaan tenaga kerja dan pekerjaan desain.
- Membantu mengembangkan deskripsi pekerjaan.
- Mengidentifikasi kesempatan kerja pengayaan.
- Menentukan cara terbaik untuk berbagi sumber daya.
Kekuatan sebenarnya berdasarkan DILO adalah bahwa hal itu membuka obrolan tentang apa yang harus dilakukan & oleh siapa. Beberapa hasilnya akan mengejutkan: Apa yang kita pikirkan orang menghabiskan ketika mereka, dan apa yang sebenarnya mereka lakukan, tak jarang 2 hal yang berbeda.
Kenapa?
Membuat skenario DILO "memaksa" Anda buat lebih kentara mendefinisikan Anda pengguna sasaran, mengartikulasikan proposisi nilai Anda, & ringkas menyampaikan ilham-ide Anda. Setelah memikirkan dan mengartikulasikan skenario yang mungkin juga dapat mengungkapkan pit jatuh atau peluang yg sebelumnya tersembunyi. Juga, sehabis Anda sudah memberikan beberapa pertimbangan bijaksana untuk aneka macam skenario dan hasil yg mungkin, Anda akan lebih siap buat menanggapi tantangan yang muncul? Audiens Anda mungkin termasuk calon mitra, afiliasi, investor, pelanggan, atau vendor yang akan mendapatkan pemahaman yg lebih baik wangsit & proposal. Ini pihak yg berkepentingan akan menerima citra yang lebih kentara dari apa yang Anda capai & dengan demikian berada dalam posisi yg lebih baik buat menaruh umpan balik yg konstruktif, dan menaruh donasi & sumber daya yg tepat.
Bagaimana?
Sebelum memulai latihan ini, Anda harus memiliki pemahaman yang kuat tentang sasaran utama Anda (profil pemirsa).Buat skenario dipercaya menggambarkan bagaimana memperlihatkan online Anda dan proses akan berdampak pengguna eksklusif pada kelompok pengguna inti Anda (CUG).
1. Pengguna | Tujuan: Tentukan Target Pemirsa |
- Mewujudkan Pengguna
- Membuat Karakter A - Mendongeng biasanya dimulai dengan karakter yang baik.
- Pastikan bahwa karakter Anda adalah perwakilan menurut audiens sasaran Anda.
- Apakah nama karakter Anda? Demografi? Apa jenis kepribadian mereka? ? Apa yang mereka suka lakukan? Apa yg mereka nilai?
- Anda nir perlu buat memasukkan semua kabar pengembangan karakter pada skenario Anda, tapi itu baik pra-pekerjaan yang wajib dilakukan.
2. Setting
Tujuan: Menentukan Konteks
- Picture Setting
- Tahun berapa itu? Apa saat hari itu?
- Dimana merupakan target User (tempat tinggal , kantor, perpustakaan, lalu lintas, trotoar, toko, resaurant)?
3. Masalah
Tujuan: Menentukan Masalah
- Mengingat Pengguna dan pengaturan, membangun narasi yg memberikan bukti yg kentara berdasarkan tantangan penting yg dihadapi pengguna sasaran Anda.
- Singkat, memberitahu kita apa tantangan yang jelas & signifikan adalah target User hadapi?
4. Masalah
Tujuan: Mengkomunikasikan Nilai Usulan Solusi Anda
- Memecahkan Masalah
- Jelas Berkomunikasi (sell) Solusi Usulan Anda
- Beritahu Cerita menarik Solusi, Manfaat dan Nilai
- Menunjukkan bagaimana teknologi baru atau korban merupakan solusi menarik buat perkara Pengguna Anda kentara dan signifikan.
- Tampilkan karakter Anda memanfaatkan fitur kunci dari penawaran online Anda buat berhasil merampungkan dua-tiga tantangan global konkret.
- Cerita Dewan Naratif The - Gunakan media APAPUN buat menggambarkan tindakan ini ... Video, wayang, gambar, mainan, MP3, apa pun ...
- Gunakan media apa pun yg Anda memiliki akses ke, keterampilan buat memanipulasi, atau asal daya buat memproduksi.
- Ingat, tujuan Anda merupakan buat berkomunikasi secara jelas (sell) ide-ide Anda di dalam narasi, bukan buat mengesankan global menggunakan gaya gambaran Anda.
Dapatkan Beberapa Tanggapan
Tampilkan DILO Anda kepada seseorang yang mirip dengan audiens target AndaApakah Anda berkomunikasi dengan kentara (sell) inspirasi-pandangan baru Anda di pada narasi?
Apakah skenario dipercaya? Apakah itu berharga? Apakah menarik?
Apa pandangan baru-pandangan baru lain yg wajib Anda akan termasuk? Apa bagian tampak tidak relevan?
Proses Peta Buat peta proses (flow chart taraf tinggi), memperlihatkan pengguna Anda bergerak melalui situs Anda & mencapai tujuan mereka.
Peta proses Anda bisa mengikuti pengguna Anda melalui proses login, mencari produk, & akhirnya menyelesaikan transaksi online.
Memberikan berita yang cukup buat membuatnya dipercaya, tetapi nir begitu poly bahwa Anda sebagai hilang dalam rincian.
Skenario terbaik tidak menunjukkan cetak biru rinci buat tindakan, namun mereka wajib memicu poly diskusi yang sehat, pertimbangan mendalam, & gampang-mudahan suara pengambilan keputusan.
Ikhtisar
- Sebuah DILO (Day-in-the-Life-of) adalah studi sepanjang hari yang menaruh real-time pandangan periode waktu dalam kehidupan manajemen dan operasi. Ini analisis dua dimensi: perhatian buat tugas-tugas (pekerjaan) dan kepedulian terhadap orang. Hal ini menunjukkan berapa banyak saat yg dihabiskan buat nilai tambah & non-nilai tambah aktivitas & mengapa.
Mengapa Anda Melakukannya
- Memahami dan mengukur bagaimana orang menghabiskan waktu mereka (nilai tambah - berkontribusi pada bottom line, non-nilai tambah - tidak berkontribusi pada bottom-line)
- Tentukan peluang perbaikan di wilayah sasaran tertentu
- Memperoleh data sulit ketika data yang diperlukan tidak tersedia atau ada kekhawatiran dengan keabsahan data
- Menghadapkan Anda ke klien nyata dunia pada tingkat akar untuk memahami kegiatan mereka
- Membantu Anda menentukan apa yang bisa Anda lakukan tentang temuan (pemahaman penting) selama analisis dan untuk membantu mulai lingkup proyek
- Membantu Anda memahami apa hasilnya akan benar-benar terjadi, dan selanjutnya memvalidasi temuan Anda
Ketika Anda Melakukannya
- Pada awal atau pertengahan proyek.
Bagaimana Anda Melakukannya
- Tentukan apa yang sebenarnya operasi untuk mengunjungi menggunakan kontak manajemen klien. Sebelum persetujuan manajemen adalah suatu keharusan
- Hubungi subyek DILO untuk menetapkan tanggal dan waktu untuk bertemu, mendapatkan arah yang akurat
- Siapkan klien untuk kunjungan Anda (menyatakan tujuan kunjungan, kontrak waktu, dll)
- Jelaskan kepada karyawan bahwa ia tidak akan dinilai. Untuk memastikan karyawan tidak dapat "membuka kedok" mencoba untuk melakukan dua DILO yang per peran kamu menganalisa.
- Minimalkan gangguan tuntutan pekerjaan subyek
- Ambil catatan rinci isu dan komponen waktu, menggunakan contoh-contoh dalam bentuk narasi
- Meringkas informasi sementara itu masih segar dalam pikiran Anda
Petunjuk Bantuan
- Tahu operasi depan waktu (melakukan pekerjaan rumah Anda)
- Cobalah untuk memiliki orang yang sama yang melakukan FI (wawancara fokus) melakukan DILO atau setidaknya membaca FI pertama
- Pilih atasan dengan sepuluh orang atau lebih di bawah kendali mereka
- Carilah kekuatan serta kelemahan
- Ketika Anda melakukan DILO pada pergeseran line, lakukan satu di semua shift untuk memastikan validasi menemukan
- Ingat subjek Anda memberikan Anda hari terbaik mereka (sehingga tidak menggunakan angka sebagai rata-rata)
- Jika DILO dilakukan dengan non-manajer atau non-pengawas, meninjau temuan dengan manajer atau supervisor untuk menentukan apakah pengamatan yang khas untuk orang-orang yang melaporkan kepadanya
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya