Mengambil Pengendalian Akuntabilitas Anda
Sebagai seorang pemimpin, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa organisasi Anda melakukan hal yang sahih.
Sarah baru saja ditunjuk CEO organisasi, dan dia merasa senang tapi cemas.
Realitas pekerjaan barunya telah memukul rumah. Dia nir lagi hanya bertanggung jawab atas planning pertemuan dan target. Dia sekarang bertanggung jawab untuk memastikan bahwa organisasinya melakukan apa itu dimaksudkan untuk dilakukan, & bahwa orang-orang pada dalamnya sedang melakukan hal yg benar, dengan cara yg sahih.
Itu banyak buat bertanggung jawab atas. Jadi, bagaimana beliau sanggup memastikan bahwa semuanya OK?
Pada artikel ini, kita akan melihat bagaimana Anda bisa benar-sahih bertanggung jawab buat pekerjaan organisasi Anda, eksklusif berdasarkan awal.
Catatan:
Kami fokus dalam pemimpin organisasi baru pada artikel ini. Tetapi, Anda juga bisa mengikuti beberapa langkah-langkah ini bila Anda baru buat kiprah pemimpin departemen atau tim.
Apa Tanggung Jawab itu?
The Merriam-Webster Dictionary mendefinisikan bertanggung jawab menjadi "bertanggung jawab buat dipanggil ke rekening."
Sebagai seseorang pemimpin, Anda bertanggung jawab atas segala sesuatu yg terjadi dalam organisasi Anda, & Anda akan relatif benar bertanggung jawab atas segala sesuatu yg terjadi, baik atau buruk.
Anda perlu mempertanyakan keputusan dan proses yg memegang organisasi Anda beserta-sama, & konsekuensi berdasarkan tidak melakukan hal ini bisa sangat berat. Ini bukan alasan buat mengungkapkan bahwa Anda nir memahami apa yg sedang terjadi, atau bahwa Anda tidak terlibat secara langsung - tanggung jawab berhenti menggunakan Anda.
Pemimpin baru sangat rentan terhadap tertangkap sang situasi sulit. Mereka mungkin mewarisi struktur dan prosedur disfungsional, atau hanya terlalu kewalahan oleh tekanan kiprah baru buat mengetahui apa yg mempertanyakan. Hal ini terutama berlaku buat pemimpin baru yang dipromosikan menurut dalam: mereka dapat membuat asumsi tentang organisasi mereka menurut peran mereka sebelumnya, mereka mungkin merasa setia pada keputusan pemimpin sebelumnya, dan mereka mungkin gagal buat melihat "citra besardanquot; bahwa seorang pemimpin kebutuhan.
Tanggung jawab penuh merupakan tantangan besar untuk mengambil, dan dapat merasa luar biasa. Namun, pemimpin yang berencana untuk tanggung jawab ini sejak awal (yaitu, ketika mereka menerima pekerjaan itu) memiliki kesempatan yang jauh lebih besar untuk sukses daripada mereka yang mengambil lebih " laissez-faire "pendekatan.
Catatan:
Dalam artikel ini, kita akan penekanan pada pindah ke kiprah baru. Namun, mengambil tanggung jawab adalah proses yg berkelanjutan, & Anda harus berpikir mengenai langkah-langkah sesering Anda merasa diperlukan.
Bagaimana Mengambil Tanggung Jawab
Untuk memenuhi kewajiban Anda sebagai seorang pemimpin & bertanggung jawab penuh atas tindakan organisasi Anda, Anda perlu buat membentuk pemahaman yang seksama mengenai organisasi, dan apa yg terjadi di dalamnya.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini buat membentuk & mempertahankan ini.
1. Memahami & Konfirmasi Misi Organisasi Anda
Langkah pertama Anda adalah buat menyelidiki balik apa organisasi Anda bertujuan buat melakukan. Tentu saja, itu akan mempunyai pernyataan misi & dokumen lain yang menguraikan kekuasaanya, & Anda wajib melihat ini sebagai langkah pertama Anda.
Tetapi, membayar buat merenungkan pernyataan misi, & buat mempertimbangkan bagaimana setia itu adalah tujuan organisasi. Apakah masih benar? Dan itu cenderung memotivasi orang buat berperilaku menggunakan cara yang benar? Apabila Anda ragu, maka Anda perlu menyebutkan ini, satu atau lain cara.
Dua. Menganalisa Resiko
Setelah Anda memahami apa yg Anda coba untuk mencapai, Anda wajib berpikir mengenai apa yg mampu salah . Bagaimana mungkin organisasi Anda membiarkan orang turun, dan apa yang akan konsekuensi itu?
Melakukan analisis risiko mengidentifikasi potensi masalah dan konsekuensinya. Latihan ini dapat memakan waktu karena Anda harus menggali jauh ke dalam isu-isu potensial, tetapi itu akan menghasilkan informasi yang kuat. Dengan mempertimbangkan semua tingkat risiko, Anda juga akan mendapatkan pemahaman yang baik dari banyak peran yang berbeda dan proses dalam organisasi Anda, serta potensi risiko pada masing-masing.
Tips 1:
Beberapa dasar ini buat analisis ini dapat dilakukan sebelum Anda melangkah ke kiprah baru Anda.
Jika memungkinkan, menghabiskan waktu menggunakan pemimpin keluar sebelum hari terakhir nya, dan mempunyai dialog amanah ??Mengenai baik kiprah dan organisasi. Ini akan memberi Anda pemahaman yang baik tentang perkara yg telah terjadi, cara bahwa krisis sudah dihindari, dan tekanan terhadap rekan-rekan yang berbeda.
Tip dua:
Kemungkinan bahwa Anda wajib melihat pada luar organisasi Anda buat banyak resiko yg mungkin terjadi. Sebagai contoh, tim Anda mungkin akan terpengaruh sang keputusan pelanggan primer ', atau, pada organisasi non-profit atau pemerintah, oleh orang-orang dari eksternal penyandang dana atau badan pemerintah.
Meskipun Anda tidak mampu tahu bagaimana gerombolan -gerombolan ini akan berperilaku, Anda bisa mencari pola, & Anda dapat memindai lingkungan Anda buat menghindari kejutan menyenangkan.
3. Memahami Stakeholder kunci
Siapa yang memegang kekuasaan nyata atas organisasi Anda? Siapa yang tidak melayani? Siapa yang menguasai sumber daya yang Anda butuhkan, dan bagaimana mereka membuat keputusan? Melakukan analisis stakeholder untuk mengidentifikasi orang-orang yang memiliki pandangan paling penting, sehingga Anda dapat mengetahui "apa yang membuat mereka tergerak."
Lakukan yg terbaik untuk menempa hubungan yang bermakna menggunakan orang-orang, semenjak dini. Jika Anda sanggup, menelepon atau bertemu menggunakan mereka sebelum hari pertama Anda dan meminta buat percakapan terbuka. Apa pengalaman mereka menggunakan organisasi Anda, dan apa kasus yg mereka paling prihatin?
Secara spesifik, berbicara menggunakan klien internal & eksternal kunci. Apa masalah yang mereka hadapi? Apa yang bekerja dengan baik? Ini percakapan awal akan membantu Anda mengidentifikasi perkara yang Anda mungkin perlu buat mengatasi dengan cepat.
4. Memahami Proses, Nlai, Budaya, dan Struktur Manajemen
Selanjutnya, melakukan tinjauan menyeluruh organisasi Anda. Hal ini mungkin sebagai proyek besar , dan Anda mungkin perlu buat memutuskan anggota tim Anda buat membantu Anda dengan itu. Tujuan Anda adalah buat menerima citra lengkap mengenai bagaimana proses organisasi Anda, orang-orang, budaya, nilai, & struktur manajemen membantu atau menghalangi kemampuannya buat memberikan apa yang pelanggan Anda harapkan.
Kemudian mengeksplorasi fungsi utama organisasi Anda secara detail. Melihat peran & tanggung jawab, alur kerja, warta dan proses pengelolaan aturan, dan proyek-proyek yang sedang berlangsung. Carilah bukti bahwa prosedur sedang diikuti - dan bahwa mereka sedang bekerja.
Budaya dan nilai-nilai pula memainkan bagian besar mengenai bagaimana organisasi Anda melayani pelanggan. Lihatlah bagaimana proses-proses mempengaruhi, & bagaimana mereka mungkin perlu mengganti buat membuat organisasi Anda lebih sukses.
Tip:
The McKinsey 7S Kerangka dapat membantu Anda mengidentifikasi berbagai elemen organisasi Anda, dan berpikir tentang bagaimana mereka berhubungan dengan satu sama lain.
Lima. Audit & Review Sistem internal
Anda perlu memastikan bahwa kabar yg Anda andalkan adalah sahih dan lengkap. Ini berarti bahwa Anda dapat memonitor organisasi Anda secara efektif buat memastikan bahwa itu melakukan apa yang harus dilakukan.
Ajukan pertanyaan misalnya:
- Kapan sistem akuntansi organisasi terakhir diaudit? Apa kesimpulan?
- Apakah ada masalah dengan sistem akuntansi yang digunakan? Jika demikian, apa yang perlu diubah?
- Apa masalah orang terkait bisa ada? Apa risiko lakukan saat ini?
- Apa sistem manajemen risiko yang digunakan? Dan laporan ini secara efektif pada risiko Anda telah mengidentifikasi?
- Apakah tujuan dan sasaran yang tepat, dan mereka cenderung untuk memotivasi perilaku yang Anda inginkan?
- Apakah manajemen informasi yang berguna, tepat, akurat, dan kuat? Dan seberapa baik apakah itu memantau pengiriman misi organisasi?
6. Tantangan Temuan Anda
Sekarang saatnya buat membandingkan analisis risiko Anda dengan fakta yg Anda kumpulkan tentang bagaimana organisasi Anda bekerja. Perbandingan ini akan membantu Anda melihat apakah empiris menyimpang menurut apa yg sudah direncanakan.
Pertanyaan segalanya, & memakai nalar sehat. Misalnya, mencari berikut:
- Tim dengan beban kerja yang berlebihan: Apa anggota tim tersebut tidak punya waktu untuk melakukan? Apa risiko tidak hadir ini? Bagaimana hal ini mempengaruhi misi organisasi?
- Hasil yang tampak "terlalu bagus untuk menjadi kenyataan": Apakah sudut dipotong?
- Hambatan yang dapat menyebabkan penundaan serius: Apa implikasi dari ini?
- Arus kerja yang tidak efisien: Apakah usaha yang dihabiskan pada tahap yang salah dari sebuah proses?
- Departemen dengan omset atau sakit staf tinggi: Apakah ada masalah manajemen atau proses di departemen ini?
7. Jadilah Terus Penasaran
Pekerjaan Anda nir berhenti sehabis Anda memastikan bahwa prosedur ketika bekerja. Anda wajib terus memindai perkara baru, & mencegah mereka berdasarkan meningkat. Membangun ketika dalam jadwal Anda buat melakukan hal ini.
Mencari keseimbangan yang tepat antara micro management dan tetap informasi tentang orang, kejadian, dan tren.
Juga, kemungkinan bahwa Anda akan memiliki tanggung jawab tambahan representasional, sekarang Anda berada dalam peran kepemimpinan - misalnya, Anda mungkin memiliki event organizer berteriak-teriak untuk waktu Anda. Jadi, memprioritaskan ini menuntut hati-hati sehingga Anda dapat merespon tuntutan mendadak pada waktu Anda. Dengan cara ini, Anda akan lebih baik ditempatkan untuk mengelola krisis dengan tenang.
Dan ingat gagasan manajemen dengan berkeliling . Ini adalah cara yang efektif untuk mengumpulkan informasi dari rekan-rekan Anda secara bergulir, termasuk mendapatkan umpan balik pada proses, beban kerja, dan harapan pelanggan. Mengunjungi semua bagian organisasi juga membangun kepercayaan, sehingga rekan-rekan lebih mungkin untuk melaporkan masalah kepada Anda sebelum meluas.
Terakhir, jadwal rendezvous singkat akan tetapi rutin menggunakan tim Anda buat membahas isu-isu, tren, dan risiko. Bekerja keluar yg hal-hal yg Anda harapkan buat terus diberi kabar mengenai - ini bisa gosip-berita yg bermasalah, atau yg berisiko tinggi atau cepat - dan meminta update reguler pada ini.
Poin Penting :
Ketika Anda melangkah ke peran kepemimpinan organisasi baru, Anda akan memikul lebih poly tanggung jawab menurut yang Anda terbiasa. Kau nir lagi hanya bertugas memenuhi sasaran & tenggat waktu: Anda sekarang memiliki kewajiban kepada rekan-rekan Anda dan pelanggan Anda buat memastikan bahwa semuanya tepat sedang dilakukan buat memberikan misi organisasi Anda, aman dan terpercaya.
Untuk mempersiapkan diri buat memenuhi tanggung jawab baru Anda, ikuti langkah berikut (diantaranya yg mungkin Anda mengidentifikasi):
- Memahami dan mengkonfirmasi misi organisasi Anda.
- Menganalisis risiko.
- Memahami stakeholder kunci.
- Memahami orang, proses, nilai, budaya, dan struktur manajemen.
- Audit dan sistem internal ulasan.
- Tantang temuan Anda.
- Terus-menerus penasaran.
Banyak kiprah baru Anda melibatkan pengumpulan kabar dan menilai secara objektif.
Pastikan jadwal Anda cukup fleksibel buat mengatasi kasus datang-tiba, dan menciptakan kepercayaan pada antara rekan-rekan Anda, sehingga Anda akan sebagai yg terbaik ditempatkan buat mendengar tentang isu-informasi awal. Hal ini mungkin membutuhkan prioritas-hati, namun itu merupakan bagian krusial dari kiprah Bab Sebelumnya
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya