Keterampilan Inti Dibutuhkan untuk Mengelola Tim Anda
Mengembangkan keterampilan manajemen yg efektif.
Jadi Anda baru saja mendapat pekerjaan baru sebagai manajer atau supervisor. Selamat! Atau, mungkin Anda baru saja diberi tugas menarik sebuah tim baru bersama-sama. Apa tantangan!
Either way, apakah tim Anda telah terdapat, atau apakah itu tanggung jawab Anda buat menciptakan, apa yg Anda lakukan selanjutnya?
Artikel ini terlihat pada beberapa hal kunci yang perlu dilakukan manajer tim untuk tim mereka berkembang dan berhasil. Ini berkisar dari memilih orang yang tepat dan menentukan siapa melakukan apa, untuk berkomunikasi dengan, mengembangkan dan memotivasi orang. Hal ini juga mencakup beberapa perangkap yang paling umum yang harus dihindari.
Prakata
Tapi sebelum itu, beberapa definisi berguna. Apa tepatnya, manajemen itu? Dan bagaimana berbeda cara nya dari kepemimpinan?
Sebuah titik awal yg baik adalah kutipan Warren Bennis G 'bahwa "Pemimpin adalah orang yang melakukan hal yang benar; manajer adalah orang yang melakukan hal yg benar." Kepemimpinan melibatkan membentuk sebuah visi masa depan, mengkomunikasikan visi itu, & membantu orang tahu & berkomitmen buat itu. Manajer, di sisi lain, bertanggung jawab untuk memastikan bahwa visi itu diimplementasikan secara efisien dan berhasil.
Tentu saja, kedua peran tumpang tindih - dan, untuk sebagai sepenuhnya efektif, Anda harus memenuhi ke 2 peran. Namun, fokus dari artikel ini merupakan dalam keterampilan eksklusif dan tanggung jawab manajer, & pada indera yang tersedia buat mereka. Setelah seluruh, tidak ada gunanya memberikan tenaga orang buat bekerja menuju visi yang luar biasa berdasarkan masa depan, hanya buat jatuh datar pada paras Anda ketika datang ke implementasi.
Pentingnya Delegasi
Prioritas utama bagi delegasi tim manajer. Tidak peduli seberapa terampil Anda, hanya ada begitu banyak Anda dapat mencapai bekerja pada Anda sendiri. Dengan tim di belakang Anda, Anda dapat mencapai jauh lebih banyak: itulah mengapa begitu penting bahwa Anda mendelegasikan secara efektif!
Pendelegasian yang sukses dimulai dengan mencocokkan orang dan tugas-tugas, jadi Anda harus terlebih dahulu memahami sepenuhnya apa peran tim dan tujuan. Cara yang baik melakukan hal ini adalah untuk mengumpulkan piagam tim , yang menetapkan tujuan tim dan bagaimana ia akan bekerja. Hal ini tidak hanya membantu Anda mendapatkan tim Anda ke sebuah awal yang baik, juga dapat berguna dalam membawa tim kembali ke jalur apakah itu membelok off course.
Hanya kemudian akan Anda berada dalam posisi untuk menganalisis keterampilan, pengalaman dan kompetensi dalam tim Anda, dan mulai mencocokkan orang untuk tugas-tugas. Membaca artikel kami pada alokasi tugas untuk detail lebih lanjut tentang cara untuk pergi tentang ini, dan untuk mengetahui bagaimana menangani tantangan dunia nyata, seperti mengelola kesenjangan antara keahlian anggota tim '.
Memotivasi Tim Anda
Lain tugas kunci yg sudah Anda sebagai seorang manajer merupakan untuk memotivasi anggota tim.
Artikel kami pada Teori X dan Teori Y menjelaskan dua pendekatan yang sangat berbeda dengan motivasi, yang tergantung pada asumsi dasar yang Anda buat tentang orang-orang yang bekerja untuk Anda. Jika Anda yakin bahwa mereka secara intrinsik malas, Anda percaya pada Teori X, sedangkan jika Anda yakin bahwa sebagian besar senang bekerja, Anda akan cenderung ke arah Teori Y. Pastikan bahwa Anda memahami artikel ini - itu secara fundamental akan mempengaruhi kesuksesan Anda dalam memotivasi orang.
Anda dapat mengetahui lebih banyak tentang motivasi dengan kuis kami Seberapa Bagusnya Keterampilan Motivasi Anda ?
Apa pun pendekatan Anda lebih memilih untuk mengadopsi, Anda juga perlu diingat bahwa orang yang berbeda memiliki kebutuhan yang berbeda ketika datang ke motivasi. Beberapa individu sangat motivasi diri, sementara yang lain akan di bawah-tampil tanpa input manajerial. Gunakan artikel kami pada Motivasi Pygmalion untuk memahami bagaimana mengelola kelompok-kelompok orang yang berbeda.
Mengembangkan Tim Anda
Tim terdiri dari individu yang mempunyai pandangan yang tidak sama & kemampuan, & berada dalam banyak sekali termin karir mereka. Beberapa mungkin menemukan bahwa tugas-tugas Anda sudah dialokasikan buat mereka yang menantang, & mereka mungkin membutuhkan dukungan. Orang lain mungkin "tangan lamadanquot; apa yang mereka lakukan, & mungkin mencari kesempatan untuk meregangkan kemampuan mereka. Either way, tanggung jawab Anda menjadi seseorang manajer merupakan buat membuatkan seluruh orang-orang Anda.
Keterampilan Anda pada aspek manajemen akan menentukan keberhasilan jangka panjang Anda menjadi seorang manajer. Apabila Anda dapat membantu anggota tim buat sebagai lebih baik apa yg mereka lakukan, Anda akan segera menjadi dikenal sebagai manajer yang orang lain ingin bekerja, & Anda akan membuat donasi akbar pada organisasi Anda pula.
Cara yang paling efektif untuk mengembangkan orang-orang Anda adalah memastikan bahwa Anda memberi secara teratur umpan balik kepada anggota tim Anda pada pekerjaan mereka. Banyak dari kita gugup memberi umpan balik, terutama ketika telah menjadi negatif. Namun, jika Anda memberi dan menerima umpan balik secara teratur, semua orang akan datang untuk memperoleh manfaat dari peningkatan kinerja.
Selain ini, artikel kami pada Memahami Kebutuhan Pembangunan akan membantu Anda mengembangkan anggota tim individual, sehingga mereka dapat melakukan yang terbaik mereka.
Tip:
Jika Anda harus membawa sejumlah besar orang baru ke dalam tim Anda, baca artikel kami tentang membentuk, norming, storming dan melakukan untuk belajar tentang tahap-tahap yang dapat Anda harapkan tim Anda untuk melewati. Anda dapat melakukan banyak hal untuk membantu orang Anda melalui proses ini!
Berkomunikasi dan Kerja Dengan Tim Anda - & menggunakan yg Lain
Keterampilan komunikasi merupakan penting buat sukses pada hampir peran apa pun, tetapi ada keterampilan eksklusif dan teknik yang Anda akan memakai lebih menjadi manajer dari yang Anda lakukan sebagai pekerja biasa. Ini terbagi pada 2 judul: berkomunikasi dengan anggota tim, & berkomunikasi menggunakan orang di luar tim Anda. Kita akan melihat masing-masing pada gilirannya.
Berkomunikasi Dengan Orang pada Tim Anda
Sebagai manajer tim, Anda mungkin akan memimpin sesi reguler serta satu kali pertemuan. Rapat dari segala jenis, dan yang biasa pada khususnya, terkenal karena kapasitas mereka membuang-buang waktu orang, sehingga layak menguasai keterampilan menjalankan pertemuan yang efektif .
Banyak pertemuan meliputi sesi curah pendapat , dan sebagai manajer tim, Anda akan sering harus memfasilitasi ini, sehingga Anda akan perlu merasa nyaman dengan cara melakukan hal ini. Ada yang lebih dari sekadar datang dengan ide-ide kreatif, seperti yang Anda lakukan ketika Anda hanya peserta reguler sedemikian sesi: baca artikel kami untuk mengetahui bagaimana menjalankan sesi brainstorming. Pastikan bahwa Anda memahami di mana mereka bisa salah, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk menghindari hal ini.
Aktif mendengarkan merupakan keterampilan lain yang penting bagi manajer - dan lain-lain - untuk menguasai. Ketika kau yang bertanggung jawab, dapat mudah untuk berpikir bahwa Anda tahu apa yang orang lain akan mengatakan, bahwa mendengarkan atau kurang penting karena Anda sudah memikirkan solusi pula.
Jangan jatuh ke dalam perangkap ini. Kebanyakan manajer yang baik adalah pendengar yg aktif: membantu mereka mendeteksi masalah dini (saat mereka masih mudah buat berurusan menggunakan), menghindari kesalahpahaman mahal, & membentuk kepercayaan dalam tim mereka.
Berkomunikasi Dengan Orang luar Tim Anda
Bos Anda mungkin adalah orang yg paling krusial yang perlu Anda berkomunikasi dengan. Luangkan ketika buat memahami sepenuhnya apa yg atasan Anda inginkan menurut Anda & tim Anda - apabila Anda memahami persis apa yg dia sukai, dan bagaimana beliau lebih senang buat dikirim, Anda akan lebih mampu bertemu menggunakan persetujuannya.
Jangan takut buat meminta atasan Anda untuk instruktur atau mentor Anda: Anda biasanya bisa belajar banyak berdasarkan beliau, tapi dia mungkin tidak proaktif mengenai penawaran ini. Apabila Anda mendekati bos Anda buat saran, pastikan Anda sudah memikirkan hal melalui sejauh yg Anda sanggup. Perkenalkan subjek menggunakan ringkasan pemikiran Anda, & kemudian berkata di mana Anda membutuhkan bantuan.
Juga, sebagai seorang manajer, bagian dari pekerjaan Anda adalah untuk menjaga tim Anda dan melindunginya dari tekanan yang tidak masuk akal. Pelajari keterampilan seperti ketegasan dan negosiasi menang-menang sehingga Anda dapat mengubah bekerja jauh, atau bernegosiasi sumber daya tambahan.
Bagian lain dari pekerjaan Anda adalah untuk mengelola tim Anda cara berinteraksi dengan kelompok lain. Gunakan analisis stakeholder untuk mengidentifikasi kelompok-kelompok yang Anda butuhkan untuk berurusan dengan. Kemudian berbicara dengan orang-orang untuk mengetahui apa yang mereka inginkan dari Anda dan apa yang bisa mereka lakukan untuk membantu Anda.
Mengelola Disiplin
Tetapi banyak Anda berharap Anda tidak akan pernah melakukannya, & umpan balik betapapun Anda berikan, terdapat saatnya pada karir manajer yang paling 'waktu mereka wajib mendisiplinkan karyawan. Disiplin mungkin agak tidak selaras dari umpan pulang dasar karena tidak selalu berafiliasi spesifik buat bekerja karyawan. Anda bisa memberikan umpan balik pada cara telepon mereka, contohnya, namun penanganan kasus menggunakan ketepatan saat atau perawatan langsung dapat membutuhkan pendekatan yang tidak sama.
Pelanggaran hukum yang konkret atau kebijakan perusahaan yg mudah buat mengidentifikasi & menangani. Tapi apa situasi lain? Di satu sisi Anda tidak ingin merasa atau tampak mini . Di sisi lain, Anda nir sanggup membiarkan sesuatu yg yg wajib ditangani.
Gunakan aturan-anggaran-of-thumb untuk membantu Anda tetapkan apakah Anda perlu mengambil tindakan. Jika jawaban buat apapun merupakan ya, maka Anda perlu buat mengatur waktu untuk berbicara menggunakan karyawan secara pribadi.
- Apakah masalah ini mempengaruhi kualitas penyampaian karyawan buat klien (internal atau eksternal)?
Seorang desainer grafis teratur hanya mendapat di bekerja lembur, meskipun ia tetap terlambat untuk menebus ini. Pelanggan kadang-kadang frustasi karena tidak bisa mendapatkan melalui ke dia di awal hari, terutama ketika dia bekerja pada pekerjaan terburu-buru.
Desainer individu cenderung untuk bekerja pada proyek-proyek mereka sendiri, dengan beberapa pertemuan antara anggota tim desain, sehingga tidak berdampak kekompakan. Namun orang yang memperhatikan kurangnya ketepatan waktu, dan ketepatan waktu orang lain mulai tergelincir.
Perancang duduk di samping terlambat nir bahagia bahwa ia sudah ke lapangan panggilan dari klien sebelum ia mencapai tempat kerja, dan tidak dapat memberikan jawaban tegas untuk pertanyaan "Kapan beliau akan pada?"
Ketika Anda dihadapkan menggunakan masalah disiplin potensial, meluangkan ketika yang Anda butuhkan buat mengumpulkan informasi mengenai situasi, kemudian tetapkan apa yang akan Anda lakukan dan bertindak. Disiplin perkara jarang pergi atas kemauan mereka sendiri, dan mereka umumnya sebagai lebih buruk, seringkali mengakibatkan ketidakbahagiaan yang relatif besar dan kebencian pada antara anggota tim lainnya.
Perangkap buat Hindari
Ada beberapa kesalahan umum yg manajer baru cenderung membuat. Berhati-hatilah buat menghindari mereka!
Ini merupakan:
- Berpikir bahwa Anda dapat mengandalkan pengetahuan pekerjaan yang ada dan keterampilan teknis untuk berhasil sebagai seorang manajer. Adalah penting bahwa Anda meluangkan waktu untuk mengembangkan keterampilan manajemen yang baik dan orang juga - ini dapat menjadi lebih penting daripada keterampilan teknis Anda!
- Gagal untuk berkonsultasi secara teratur dengan atasan Anda, dalam upaya salah arah untuk menunjukkan bahwa Anda dapat mengatasi sendiri.
- Mendekati atasan Anda tanpa harus berpikir masalah melalui, dan tanpa harus memikirkan bagaimana masalah dapat diselesaikan.
- Memalukan bos Anda, atau membiarkan dia mendapatkan kejutan buruk. Ikuti "ada kejutan" aturan.
- Melakukan apapun yang memerlukan bos Anda untuk membela Anda kepada orang lain. Hal ini dapat menyebabkan atasan Anda untuk "kehilangan muka" dengan rekan-rekannya dan atasan, dan itu membuatnya terlihat buruk karena tidak "menggigit masalah sejak awal."
- Gagal untuk berbicara dengan pelanggan Anda (apakah internal atau eksternal) tentang apa yang mereka inginkan dari Anda dan tim Anda.
- Menggunakan otoritas Anda tidak tepat - pastikan bahwa semua yang Anda meminta orang untuk lakukan adalah untuk kepentingan organisasi.
Banyak berdasarkan poin ini terdengar kentara, tetapi itu sangat mudah buat membuat kesalahan-kesalahan ini dalam ketergesaan kehidupan manajerial sehari-hari.
Poin Penting :
Jika Anda memindahkan dari sebagai pekerja ke manajer lini, Anda perlu mengembangkan satu set baru keterampilan, dan menggunakan alat-alat baru dan teknik. Ini akan membantu Anda dengan bidang manajemen kunci pengorganisasian, memotivasi, menyebarkan dan berkomunikasi dengan tim Anda.
Di atas semua, belajar bagaimana mendelegasikan secara efektif. Tetapi, pula belajar bagaimana memotivasi orang, mengembangkan anggota tim, berkomunikasi secara efektif menggunakan orang-orang di dalam & di luar tim Anda, & mengelola disiplin secara efektif. Dan pastikan bahwa Anda menghindari kesalahan-kesalahan yg begitu banyak manajer baru buat!
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya