Soft skill meningkatkan keterampilan teknis Anda.
Di hampir semua pekerjaan, orang-orang Anda keterampilan - juga dikenal sebagai "soft skill" - memiliki banyak dampak pada keberhasilan Anda sebagai keterampilan teknis Anda.
Itu terutama berlaku bila Anda berada pada manajemen atau kiprah kepemimpinan.
Pentingnya memiliki keterampilan yang solid orang melampaui industri dan profesi, maka, apakah Anda memimpin orang-orang, bercita-cita buat memimpin orang-orang, atau bekerja dalam tim profesional, Anda perlu buat menerapkan keterampilan orang buat mencapai tujuan Anda.
Jadi, seberapa baik orang-orang Anda keterampilan? Ambil ini kuis singkat untuk menilai tingkat Anda ketika ini keterampilan. Setelah Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, kita lalu bisa mengarahkan Anda ke alat khusus & sumber daya yang bisa Anda gunakan buat membuatkan & menaikkan bidang yg krusial kompetensi.
Seberapa Bagus Apa Keterampilan Anda?
Ambil tes online pada bawah ini, & klik "Hitung total saya" tombol di kaki tes buat menilai orang-orang Anda keterampilan.
Petunjuk:
Untuk setiap Pernyataan, centang tombol dalam kolom pelukisan Anda yg terbaik dengn menaruh nilai 1(satu).Silahkan jawab pertanyaan kenyataan Anda sendiri (Kira-kira bagaimana yg harus Anda pikirkan dan kerjakan), dan jangan risi andai saja beberapa pertanyaan yang kelihatannya hingga pada skor dalam ?Petunjuk yang galat?. Jika Anda sudah selesai menghitung 'Lihat Total Anda' dibawah hasil test
Pernyataan | Tidak |
sama sekali
Jarang
Beberapa
kali
Sering
Sangat
Sering
1
Saya pastikan bahwa saya menampilkan standar yg sama konduite yg saya harapkan menurut orang lain.
2
Ketika menaruh umpan kembali, saya menunggu sampai saya sudah mengamati perilaku insiden relatif buat membuat pernyataan generik yg akurat.
3
Aku pergi beserta menggunakan keputusan orang lain 'daripada menyuntikkan wangsit-ilham saya ke pada adonan.
4
Aku berkata "terima kasih" pada orang-orang yang bekerja dengan.
5
Selama masa permasalahan aku berpikir mengenai bagaimana mempertahankan hubungan & masih menerima kebutuhan saya terpenuhi.
6
Sementara aktif berbicara menggunakan seorang, saya telah menyusun jawaban aku sebelum mereka selesai berbicara.
7
Aku melihat keluar buat diriku sendiri di tempat kerja dan melakukan apa yang dibutuhkan buat maju.
8
Saya berpikir mengenai bagaimana orang lain memandang perkara atau informasi.
9
Saya berbicara pertama, & berpikir kemudian.
10
Aku berkolaborasi menggunakan orang lain buat memecahkan kasus dengan menggunakan berbagai indera pemecahan kasus dan teknik.
11
Saya mengakibatkan lebih berbahaya daripada baik ketika mencoba buat menyelesaikan pertarungan.
12
Ketika seorang memberi saya umpan balik , saya minta beliau buat memberikan contoh sehingga saya bisa lebih memahami perkara ini.
13
Saya memperhatikan bahasa tubuh orang lain.
14
Dimana kesepakatan tim sangat diperlukan, aku mengetahui solusi terbaik buat perkara dan lalu menyebutkan mengapa keputusan yg sempurna.
15
Aku menyelidiki kebutuhan pendengar aku , memutuskan apa yang ingin saya katakan & kemudian mencari memahami cara terbaik untuk mengatakannya.
16
Saya pastikan seluruh orang memahami tentang kontribusi aku buat output yang positif.
Total =
0
Skor Interpretasi
Skor | Komentar |
16-36 | Keterampilan teknis Anda mungkin telah diambil alih keterampilan Anda diutamakan orang dalam karir Anda sampai saat ini. Anda tidak membuat sebagian besar hubungan yang Anda miliki di tempat kerja, dan ini mungkin membatasi pertumbuhan karier Anda. Sudah waktunya untuk menilai bagaimana Anda bisa bekerja lebih baik dengan orang lain di tempat kerja dan mengembangkan pemahaman yang lebih kolaboratif, dan pendekatan terbuka untuk mendapatkan kebutuhan Anda terpenuhi - saat masih mencapai tujuan tim dan organisasi. (Baca di bawah ini untuk memulai.) |
37-58 | Anda menyadari bahwa bekerja dengan baik dengan orang lain di tempat kerja adalah penting, dan Anda mencoba untuk bekerja sama sementara masih memastikan kebutuhan anda terpenuhi. Ada ruang untuk perbaikan, namun, seperti kebiasaan lama dapat menyelinap masuk selama masa stres dan tekanan. Membuat rencana untuk bekerja aktif pada kemampuan Anda orang sehingga mereka membentuk dasar alami untuk bagaimana Anda mendekati hubungan kerja. (Baca di bawah ini untuk memulai.) |
59-80 | Orang-orang Anda keterampilan yang baik. Anda memahami memberi dan menerima yang terlibat dalam isu-isu kompleks yang melibatkan orang. Anda mungkin tidak selalu pendekatan situasi yang sempurna, namun Anda memiliki pemahaman yang cukup baik untuk tahu kapan dan di mana Anda perlu mengambil langkah untuk memperbaiki hal. Tetap bekerja pada kemampuan Anda orang, dan menjadi contoh bagi seluruh tim Anda. Dan luangkan waktu untuk bekerja pada bidang tertentu di bawah ini di mana Anda kehilangan poin. (Baca di bawah ini untuk memulai.) |
Kuis menilai kemampuan Anda sinkron menggunakan empat tema primer di bawah ini. Tinjauan skor Anda untuk setiap tema, & membaca lebih lanjut di mana Anda perlu.
Keterampilan Komunikasi Interpersonal
(Laporan 6, 9, 13, 15)
Banyak orang menghabiskan lebih banyak waktu bekerja dengan orang lain daripada yg mereka lakukan menggunakan proses atau produk. Ini berarti bahwa mereka perlu berkomunikasi baik menggunakan orang lain, dan ini menciptakan keterampilan komunikasi beberapa keterampilan yg paling krusial pada tempat kerja.
Beberapa batu sandungan komunikasi kunci yg harus diperhatikan meliputi:
- Hambatan Pesan: Ini terjadi ketika orang berkomunikasi gagal untuk berkomunikasi dengan jelas.
- Jika Anda menemukan bahwa Anda sering membingungkan orang, maka titik awal yang baik untuk memperbaiki ini adalah untuk mencari tahu apa yang ingin Anda katakan. Apakah Anda ingin untuk membujuk? Apakah Anda mencoba untuk memotivasi? Apakah Anda cukup menginformasikan? Atau Anda mencoba untuk membangun sebuah hubungan? Tujuan dari komunikasi Anda akan sangat menentukan apa yang Anda katakan dan bagaimana Anda mengatakannya, dan artikel kami tentang Perencanaan Komunikasi menunjukkan Anda bagaimana mempersiapkan untuk berbagai pertukaran komunikasi.
- Menerima hambatan: Hambatan-hambatan ini terjadi pada akhir penerima komunikasi, dan mereka biasanya hasil dari mendengarkan efektif. Kita mendengar dan mengerti lebih cepat daripada kita berbicara, dan ini dapat menyebabkan kebosanan dan pikiran mengembara ketika pada akhir mendengarkan komunikasi.
- Untuk mengatasi hal ini Anda harus mencoba untuk mendengarkan secara aktif apa yang dikatakan pembicara. Bila Anda terlibat aktif mendengarkan Anda merespons dengan cara yang membuat jelas bahwa Anda memahami perasaan dan maksud dari pembicara. Dalam artikel kami Mendengarkan Aktif , Anda akan menemukan beberapa pedoman yang berguna untuk diikuti jika Anda berada di akhir penerimaan komunikasi.
- Decoding hambatan: Di sini pesan yang sesungguhnya tidak sepenuhnya digenggam atau diterjemahkan karena kesalahan persepsi, salah tafsir atau informasi yang hilang.
- Masalah yang paling umum di sini adalah dengan cocok komunikasi non-verbal. Banyak komunikasi non-verbal tidak sadar - yang berarti bahwa pengirim tidak menyadari pesan dia mengirim, namun pesan-pesan ini dapat mengungkapkan banyak pikiran sejati seseorang.
- Jika Anda dapat belajar untuk memahami komunikasi non-verbal orang, Anda dapat meningkatkan keterampilan orang-orang Anda secara signifikan. Artikel kami di Bahasa Tubuh akan menunjukkan Anda bagaimana untuk memahami komunikasi non-verbal orang lain - dan mengelola sendiri.
Untuk lebih meningkatkan keterampilan komunikasi Anda kunjungi halaman utama Keterampilan Komunikasi .
Mengelola Perbedaan
(Laporan tiga, lima, 8, 11)
Orang bisa sepertinya nir putusan bulat mengenai hampir apa pun - apa yang mengakibatkan kasus, bagaimana mengatasinya, apa nilai-nilai benar, nilai-nilai apa yang keliru, apa tujuan wajib dikejar, berjalan dalam daftar! Di atas ini, Anda mempunyai, eksklusif non-pekerjaan yg berhubungan dengan disparitas antara orang-orang yg mengakibatkan perbedaan yg jelas pada pandangan dan pendekatan.
Lantaran itu, menghormati dan mengelola perbedaan antara orang-orang dapat menjadi galat satu keterampilan paling krusial yang dapat menyebarkan! Memang, itu mampu menjadi laba akbar bila Anda belajar buat merayakan dan menikmati disparitas, dan menciptakan mereka bekerja untuk keuntungan Anda.
Kuncinya adalah menyadari bahwa, dalam banyak kasus, konflik tidak "buruk". Bahkan, konflik sering menyebabkan signifikan, perubahan yang positif. Ini memunculkan pendekatan kreatif dan baru untuk pemecahan masalah, dan benar-benar dapat meningkatkan kinerja organisasi jika dikelola dengan baik. Dalam artikel kami pada Menyelesaikan Konflik Tim , kami mendiskusikan bagaimana Anda dapat membangun tim kuat dengan menghadapi dan merangkul perbedaan pribadi. Dan kemudian, dengan alat Resolusi Konflik , kami menjelaskan bagaimana untuk menggunakan bunga Berbasis Relational (IBR) pendekatan untuk memecahkan masalah interpersonal. Kedua artikel ini menjelaskan bagaimana Anda dapat muncul dari konflik dengan hubungan yang kuat dan sehat.
Ketika menyelesaikan konflik, itu banyak membantu jika Anda dapat memahami kebutuhan orang lain dan sudut pandang - ini sering dapat membantu Anda menemukan solusi yang lain mungkin tidak terjadi kepada Anda. Dan ketika Anda mengambil waktu untuk memahami perspektif orang lain, Anda menunjukkan kesediaan Anda untuk bekerja sama untuk menemukan solusi. Artikel kami pada Empati di Tempat Kerja dan Posisi perseptual dapat membantu Anda mengembangkan aspek keterampilan orang. Ini membantu Anda untuk mengadopsi titik pandang yang berbeda ketika menyelesaikan perbedaan.
Akhirnya, Anda wajib sempurna tegas apabila Anda akan mengelola perbedaan secara efektif. Agresi jelas kontra-produktif apabila Anda mencoba untuk menyelesaikan permasalahan, tetapi juga, bila Anda gagal buat mengenali kebutuhan Anda sendiri pada situasi, Anda menjalankan resiko menyetujui solusi yg bekerja terhadap kepentingan Anda sendiri.
Sekali lagi, penting untuk diingat bahwa perbedaan tidak selalu negatif, sehingga menekan pikiran dan ide-ide hanya untuk datang ke suatu perjanjian mudah adalah tidak efektif atau efisien. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang ketegasan dalam artikel di sini . Dan sepotong kami " Ya untuk Person, Tidak untuk Tugas "adalah pendekatan yang berguna untuk digunakan dalam situasi sehari-hari di mana Anda perlu untuk mengelola perbedaan secara tegas dan efektif.
Mengelola Perjanjian
(Laporan dua, 10, 12, 14)
Sementara mengelola disparitas mungkin merupakan pelaksanaan yg kentara keterampilan orang, perjanjian mengelola mungkin tidak tampak. Tetapi, orang membantu mencapai konvensi menggunakan satu-lain adalah penting, dan memerlukan poly keahlian!
"Sinergi" merupakan galat satu hal paling penting yg Anda cari menggunakan kolaborasi tim. Ini adalah di mana hasil tim lebih baik atau lebih besar daripada jumlah masukan masing-masing individu. Untuk mencapai sinergi, Anda perlu mendapatkan orang yang bekerja beserta secara kolaboratif.
Apabila Anda pernah berpartisipasi pada proses pengambilan keputusan tim, Anda mungkin menyadari bahwa mencapai keputusan sendiri bisa jauh lebih mudah! Masalah menggunakan pengambilan keputusan individu, meskipun, merupakan bahwa Anda kehilangan seluruh wawasan yang orang lain bisa memberikan. Dengan keterampilan orang yang kuat, Anda nir perlu mundur menurut situasi kolaboratif: Anda sanggup mendekati pertemuan tim menggunakan perilaku yang sahih-sahih positif!
Tip:
Ketika Anda terlibat dalam pengambilan keputusan kelompok, pastikan Anda menghindari perangkap umum. Lihat artikel kami pada Groupthink lebih!
Bagian ini melibatkan perasaan nyaman dengan berbagai macam pertanyaan, dan dengan ketika menggunakannya, dan bagaimana. Dalam artikel kami tentang Teknik Bertanya , kita melihat pertanyaan-pertanyaan terbuka dan tertutup, serta jenis umum lain dari pertanyaan yang dapat Anda gunakan untuk menjaga percakapan mengalir dan mendapatkan informasi spesifik yang Anda butuhkan.
Selain ini, itu berguna untuk memiliki pilihan yang baik alat pemecahan masalah dalam gudang senjata Anda. Bila Anda yakin pada kemampuan Anda untuk menemukan solusi Anda akan lebih mungkin untuk berpartisipasi dalam percakapan dan menambahkan nilai kepada tim Anda. Dalam artikel kami Membuka Pikiran Tertutup , kami tunjukkan cara untuk mendapatkan titik Anda secara efektif, sehingga Anda dapat mencapai kesepakatan yang Anda cari. Jenis alat akan memberi Anda kepercayaan diri Anda butuhkan untuk menghadapi perbedaan, mengetahui bahwa Anda juga dapat mengatur sisi kesepakatan dari persamaan.
Aspek lain dari perjanjian pengelolaan berhubungan dengan umpan balik. Ketika diberikan buruk, orang menolak umpan balik: itu dipandang sebagai kritik destruktif, dan dapat merusak hubungan. Disampaikan dengan baik, Namun, umpan balik dapat menyebabkan peningkatan pemahaman kebutuhan satu sama lain dan perspektif, serta meningkatkan kinerja dan produktivitas. Kita lihat ini secara rinci dalam pasal kita, Memberikan dan Menerima Tanggapan . Juga, dalam artikel kami melihat Jendela Johari kami menguraikan teknik yang hebat untuk meningkatkan pemahaman antarpribadi melalui self-disclosure.
Intinya merupakan bahwa, buat membuatkan keterampilan yang kuat orang, Anda wajib bisa mendapat apa yg dikatakan orang lain dan belajar dari ini. Tidak hanya akan membantu Anda secara eksklusif, itu akan membantu Anda bekerjasama secara terbuka & jujur ??Dengan orang lain.
Integritas Pribadi
(Laporan 1, 4, 7, 16)
Integritas adalah landasan keterampilan orang. Integritas berarti kejujuran dasar dan kebenaran saat berhadapan dengan orang lain. Ini juga berarti bekerja dengan orang-orang terbuka, dan sedemikian rupa sehingga kepentingan masyarakat nir dikompromikan demi tim atau organisasi.
Krama dasar misalnya mengungkapkan "terima kasihdanquot; tak jarang, dan memberikan kredit dimana itu adalah lantaran, merupakan jenis orang-berorientasi perilaku yang bisa menciptakan seluruh disparitas buat orang lain Apakah Anda berada dalam posisi kepemimpinan atau nir,.
Mengenali rekan kerja Anda 'kontribusi dan mengakui usaha mereka akan pergi jauh untuk menciptakan iklim, tim yang positif yang harmonis, dan produktif. artikel kami pada Menghargai Tim Anda , Memimpin dengan Contoh , dan Etika Kepemimpinan semua sumber daya yang besar yang membantu Anda belajar bagaimana berperilaku dengan integritas setiap hari.
Poin Penting :
Dengan baik mengembangkan keterampilan orang, Anda sanggup berkomunikasi secara efektif pada taraf interpersonal; mengelola perseteruan positif; bekerja secara produktif menggunakan pihak lain buat mencari solusi dan mencapai kesepakatan ; & bekerja dengan integritas dan etika buat memotivasi dan mengilhami orang lain.
Ini seluruh adalah keterampilan yg bisa dipelajari dan dikembangkan. Bahkan pekerja yang paling berorientasi teknis bisa mulai buat memasukkan keterampilan orang-orang di lingkungan kerja nya.
Terbaik menurut semua, orang keterampilan tidak terbatas pada loka kerja. Ketika bekerja pada aktif, mereka akan memperkaya semua aspek kehidupan profesional & pribadi Bab Selanjutnya
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya