Mempekerjakan 3300 ilmuwan, ahli kimia, dan insinyur di 15 lokasi penelitian dan pengembangan utama di seluruh dunia, Kraft Foods Inc mengetahui pentingnya menciptakan budaya kreativitas dan inovasi. Para karyawan ini merancang dan mengembangkan produk-produk yang menjaga perusahaan menguntungkan dan berkembang.
Keberhasilan perusahaan tergantung pada kemampuan mereka untuk menciptakan produk-produk baru yang konsumen inginkan dan butuhkan - bahkan sebelum konsumen menyadari kebutuhan itu.
Dalam sebuah wawancara e-mail, Carol Oman, ilmuwan primer asosiasi inovasi konsumen, Penelitian, Pengembangan dan Kualitas Kraft Foods, menjawab pertanyaan tentang bagaimana perusahaan membentuk nilai melalui penemuan.
All Psychology Careers : Jelaskan secara singkat bagaimana "inovasi" "kreatif" atau kelompok yang terstruktur secara organisasi di Kraft - kelompok-kelompok yang mengembangkan produk baru.
Carol Oman: tim pengembangan produk baru yang bekerja pada inovasi yang tersebar di seluruh unit bisnis di Kraft Foods, dan biasanya diorganisir sekitar kategori produk atau merek. Tim-tim ini menciptakan produk yang inovatif solusi dalam menanggapi masalah konsumen yang terdefinisi dengan baik atau kebutuhan.
Inovasi sahih-benar dimulai menggunakan wawasan konsumen - membentuk cara buat memenuhi kebutuhan & memecahkan perkara ... Bahkan perkara yg mereka bahkan mungkin tidak menyadari sebelum nya!
Tim datang dengan konsep buat memenuhi kebutuhan tadi, & konsep akan diuji dengan konsumen. Selanjutnya, prototipe diciptakan & diuji dengan konsumen, perbaikan yg dibuat, dan kemudian itu pulang ke pasar!
All Psychology Careers : Apakah anda mencari "kreativitas" ketika Anda menyewa? Jika demikian, apa ciri-ciri, latar belakang pendidikan, dan karakteristik pribadi yang Anda cari?
Carol Oman: Ini tidak mudah untuk mengukur atau memprediksi kreativitas, tetapi kita bisa mengajukan pertanyaan diwawancarai Solusi dan ide kreatif mereka telah mengembangkan atau momen kreatif dalam karir mereka.
Kreativitas akan sebagai keterampilan yg berharga buat memiliki seorang karyawan, tapi itu bukan satu-satunya kualitas yang kita cari saat merekrut seorang buat posisi inovasi. Menurut pendapat saya, itu sama pentingnya buat memiliki fleksibilitas, & kemauan buat mencoba pendekatan baru & berbeda. Mampu bekerja dalam tim, menghargai keragaman pikiran orang, latar belakang, pendapat dan pengalaman - & melihat citra besar - masing-masing karakteristik berharga bahwa kreativitas suplemen.
All Psychology Careers : Bagaimana cara kerja proses kreatif di Kraft Foods dalam pengembangan produk?
Carol Oman: Saya suka berpikir tentang proses ideation secara keseluruhan dibagi dalam dua fase utama: divergen dan konvergen.
Divergen adalah "menciptakan" porsi, ketika pikiran bebas mengembara untuk mengembangkan pandangan baru-inspirasi, akan tetapi masih terfokus dalam masalah ini. Datang menggunakan ilham-pandangan baru adalah apa yg kebanyakan orang pikirkan menjadi Konvergensi pula kreatif, pada pemilihan & mengkritisi ilham-ilham "kreatif.". Pencipta Idea perlu memilih, memprioritaskan, & memperbaiki ilham-ide waktu mereka bergerak menuju menemukan solusi yg cocok.
Di luar kerangka ideation, merupakan krusial bahwa tim harus benar kabar mengenai latar belakang proyek, & memiliki tujuan yang jelas. Pada dasarnya, peserta dalam sesi ideation perlu memahami mengapa mereka ada pada sana, apa yang mereka lakukan, dan sejarah tantangan. Ini adalah persiapan terbaik untuk brainstorming sukses sebagai akibatnya seluruh orang bekerja menuju tujuan bersama.
Menangkap top-of-pikiran wangsit, seperti yang "s aha" yang segera tumbuh menurut pengetahuan & pengalaman ketika ini, dan wangsit-pandangan baru yg dibangun berdasarkan atau terinspirasi sang orang lain, adalah bagian primer berdasarkan tahap divergen. Sebuah periode inkubasi yg singkat bisa mengikuti, pada mana titik tim bisa tetapkan buat re-class buat berpikir mengenai wangsit-ilham atau gagasan menciptakan satu sama lain.
Selanjutnya akan sebagai fase konvergen, yang bisa dipercaya bagian penilaian. Menurut pendapat aku , bagian ini bisa terjadi segera setelah divergen atau dalam hari lain, tapi itu sahih-sahih penting buat memiliki periode evaluasi. Pertama, ilham yg paling nir akhir - mereka memerlukan modifikasi buat berkembang sebagai sesuatu yg bermanfaat.
Kedua, ideation yg akan menghasilkan poly wangsit, sehingga memiliki evaluasi memungkinkan buat memilah dan memprioritaskan ilham-ide, yg merupakan langkah penting pada penemuan.
All Psychology Careers : Sebuah periode inkubasi, tergantung pada gagasan, produk atau penemuan, dapat mengambil jam atau tahun. Berapa lama hal ini biasanya di Kraft?
Carol Oman: waktu inkubasi jarang konstan, dan memiliki potensi untuk menjadi aktivitas yang berkelanjutan. Jika seseorang mempertimbangkan semua aspek masalah dan merencanakan banyak solusi, proses ini dapat terjadi dalam satu jam atau selama bulan, tergantung pada banyak faktor. Seseorang juga bisa mendapatkan masukan dari orang lain. Waktu inkubasi biasanya dibatasi oleh kendala proyek, namun, seperti kecepatan ke pasar adalah penting!
All Psychology Careers : Wawasan atau "aha" saat cenderung untuk datang ke orang-orang yang dipersiapkan dengan baik. Bagaimana Anda menumbuhkan kreativitas di Kraft sehingga inovator produk sudah dipersiapkan dengan baik?
Carol Oman: Bagi saya, yang baik-siap untuk wawasan benar-benar tentang tiga hal: memiliki pengetahuan dan pengalaman dengan masalah, ilmu pemahaman dan teknologi, dan yang dipraktekkan dalam berpikir kreatif.
Keterampilan kreatif berasal berdasarkan banyak sekali asal - talenta alami, belajar dari orang lain, praktek, atau alat belajar kreatif. Pemikiran lebih tak jarang kreatif yang dipakai, semakin mudah. Pikirkan mengenai seseorang musisi jazz, misalnya. Ketika musisi jazz "perdagangan merangkak" & solo, riff melodi mereka diciptakan pada sekejap, sempurna di panggung. Kemampuan mereka buat melakukan itu berasal dari dasar yang bertenaga menurut talenta, pengetahuan eksklusif, kerja sama tim, dan praktek - poly itu!
All Psychology Careers :: Bagaimana Anda memimpin inovator kreatif di Kraft? Apakah Anda mendorong konvergen serta berpikir divergen? Apakah Anda percaya bahwa kreativitas dapat diajarkan? Apakah Anda memiliki program pelatihan yang kreatif?
Carol Oman: Saya memimpin dengan mempengaruhi. Saya berbagi keahlian saya dan berkonsultasi pada proyek-proyek. Dalam konsultasi saya, saya mendorong pemikiran baik divergen dan konvergen.
Saya sahih-benar percaya bahwa kreativitas bisa diajarkan. Itu karena seseorang sanggup fokus pada satu set keterampilan tertentu kreatif & memaksimalkan itu melalui praktek.
Bagi saya, kreativitas melampaui mampu membuat seni atau musik atau menulis kitab . Ini tentang mengamati, memahami, meneliti, berkaitan, menyebutkan, memodifikasi, dan menciptakan berbagai hal. Setiap orang bisa melakukan setidaknya satu, bila tidak beberapa, dari beberapa-hal ini. Apabila Anda dapat "menghubungkan titik-titik," seolah-olah, atau Anda mampu membayangkan titik-titik yg terhubung menggunakan alternatif, maka itulah kreativitas.
All Psychology Careers : Apakah Kraft desain tempat kerja untuk meningkatkan pemikiran kreatif? Jika demikian, apakah lingkungan ini terlihat seperti atau termasuk?
Carol Oman: Kraft memang memiliki daerah yang mendorong kreativitas dan kolaborasi. Beberapa kamar termasuk papan putih untuk menulis, atau flipchart untuk ide-ide menangkap. Daerah lain memiliki mainan kecil untuk bermain-main dengan, atau gambar untuk inspirasi. Preferensi pribadi saya adalah untuk membawa toolbox kreatif yang saya buat untuk diriku sendiri. Toolbox ini dapat digunakan untuk membuat ruang lagi cocok untuk berpikir kreatif. Saya menggunakan toolbox kreatif saya banyak, dan aku bahkan meminjamkan bagian dari itu kepada orang lain. Inspirasi kreatif adalah pribadi: Saya sudah dihiasi ruang saya dengan warna, gambar, dan teks yang menginspirasi saya. Ketika saya terjebak pada masalah, ada banyak di sekitar saya untuk membangkitkan imajinasi saya.
All Psychology Careers : Apakah Anda mendorong karyawan kunci, seperti manajer, memimpin ilmuwan dan eksekutif, untuk bertemu dengan para pemimpin dari perusahaan makanan lainnya? Jika demikian, mengapa? Bagaimana hal ini membantu dengan inovasi?
Carol Oman: Menjaga dengan apa yang perusahaan lain lakukan adalah penting. Bukan hanya untuk informasi, tetapi sebagai motivasi untuk perbaikan terus-menerus. Yang memicu inspirasi untuk menciptakan ide-ide baru. Karyawan perusahaan memiliki kesempatan untuk saling bertemu dalam konferensi dan lokakarya, dan berdiskusi, asalkan tidak ada rahasia yang terungkap. Inovasi manfaat dari berbagi ide dan diskusi kembali-dan-balik antara terinformasi dengan baik orang. Kadang-kadang perusahaan bahkan memutuskan untuk berkolaborasi pada masalah, yang dikenal sebagai inovasi terbuka.
All Psychology Careers : Bagaimana inovasi dan kreativitas meningkatkan produktivitas serta profitabilitas?
Carol Oman: Inovasi oleh hasil definisi dalam profitabilitas. Inovasi adalah implementasi bermanfaat atau menguntungkan kreativitas terfokus atau strategis. Dengan kata lain, itu bukan inovasi kecuali orang lain bisa menggunakannya dan ingin membelinya. Selain profitabilitas, produktivitas merupakan hasil penting. Menyimpan uang, energi, atau menemukan cara yang lebih baik dalam cara kita bekerja sangat berharga.