Mempercepat perubahan, dan menaikkan kemungkinan buat berhasil.
Awalnya, banyak orang ingin melekat dalam masa kemudian.
Berikut skenarionya: Anda telah menginvestasikan sejumlah besar waktu dan biaya dalam sistem dan proses terbaru, Anda memiliki semua orang yang terlatih, dan Anda telah membuat hidup mereka jauh lebih mudah (. Atau sehingga Anda pikir) .
Namun bulan kemudian, orang masih bertahan dalam mereka cara usang: mana perbaikan bisnis yang Anda harapkan? Dan waktu akan gangguan yang Anda alami mereda?
Faktanya adalah bahwa organisasi nir hanya berubah karena sistem baru, proses atau struktur organisasi baru. Mereka berubah lantaran orang-orang pada organisasi beradaptasi & berubah. Hanya waktu orang-orang di dalamnya telah membuat transisi mereka sendiri eksklusif sebuah organisasi bisa sahih-benar menuai manfaat perubahan.
Sebagai seorang perlu membuat perubahan dalam organisasi Anda, tantangannya merupakan nir hanya untuk menerima sistem, proses dan struktur yg tepat, namun pula buat membantu dan mendukung orang melalui transisi ini individu (yang kadang-kadang bisa sangat traumatis, dan melibatkan hilangnya kekuasaan & martabat ... & bahkan pekerjaan.)
Semakin mudah Anda bisa membuat bepergian ini buat orang-orang, semakin cepat organisasi Anda akan menguntungkan, & semakin akbar kemungkinan Anda buat sukses. Namun apabila Anda menerima ini keliru, Anda mampu menuju - kegagalan untuk proyek - dan karir .
Kurva Perubahan merupakan model yang terkenal & kuat dipakai buat tahu termin-tahap transisi langsung & perubahan organisasi. Ini membantu Anda memahami bagaimana orang akan bereKegiatan terhadap perubahan, sehingga Anda dapat membantu mereka membuat transisi eksklusif mereka, dan pastikan bahwa mereka memiliki donasi & dukungan yg mereka butuhkan.
Di sini, pertama-tama kita melihat teori di kembali Curve Perubahan. Kemudian kita melihat bagaimana Anda dapat menggunakannya buat mempercepat perubahan & menaikkan kemungkinan untuk berhasil.
Catatan 1:
Kurva Perubahan secara luas dipakai pada usaha & manajemen perubahan dan terdapat banyak variasi & adaptasi. Hal ini sering dikaitkan dengan psikiater Elisabeth Kubler-Ross, yg dihasilkan dari pekerjaannya pada transisi pribadi pada kesedihan dan dukacita.
Catatan 2:
Di sini kita mendeskripsikan perubahan akbar, yg mungkin sahih-sahih trauma bagi orang-orang mengalami hal itu. Apabila perubahan tidak terlalu atas, sesuaikan pendekatan sempurna.
Kurva Perubahan:
Model Kurva Perubahan menggambarkan empat tahap kebanyakan orang pergi melalui waktu mereka mengikuti keadaan dengan perubahan. Anda dapat melihat hal ini dalam gambar 1, pada bawah ini.
Ketika perubahan yang pertama kali diperkenalkan, reaksi awal orang mungkin shock atau pengingkaran, lantaran mereka takut akan kesalahan akan konsekuensi negatif perubahan. Lainnya sahih akan mengidentifikasi ancaman konkret buat posisi mereka.
Akibatnya, organisasi mengalami gangguan yang, bila tidak dikelola dengan baik, bisa menggunakan cepat men-spiral ke pada kekacauan.
Selama orang menolak perubahan dan tetap pada termin 2 dari Kurva Perubahan, perubahan tidak akan berhasil, setidaknya buat orang-orang yg bereaksi menggunakan cara ini. Ini merupakan termin stres & nir menyenangkan. Untuk seluruh orang, itu jauh lebih sehat buat pindah ke tahap 3 berdasarkan Kurva Perubahan, pada mana pesimisme dan resistensi memberikan jalan pada beberapa optimisme dan penerimaan.
Tip:
Sangat mudah hanya buat berpikir bahwa orang menolak perubahan keluar kecanggungan belaka & kurangnya visi. Tetapi Anda perlu mengakui bahwa buat beberapa, perubahan bisa menghipnotis mereka negatif dengan cara yang sangat konkret bahwa Anda tidak mungkin diramalkan. Misalnya, orang yg telah mengembangkan keahlian pada (atau telah menerima posisi hormat berdasarkan) cara usang dalam melakukan sesuatu dapat melihat posisi mereka sangat Mengganggu oleh perubahan.
Pada tahap 3 dari Kurva Perubahan, orang berhenti berfokus pada apa yang mereka telah kehilangan. Mereka mulai untuk melepaskan, dan menerima perubahan. Mereka mulai pengujian dan mengeksplorasi apa perubahan berarti, dan jadi belajar realitas apa yang baik dan tidak begitu baik, dan bagaimana mereka harus beradaptasi.
Pada tahap 4, mereka tidak hanya menerima perubahan tetapi juga mulai memeluk mereka: Mereka membangun kembali cara mereka bekerja. Hanya ketika orang sampai ke tahap ini organisasi dapat benar-benar dapat mulai untuk menuai keuntungan dari perubahan.
Menggunakan Kurva Perubahan
Dengan pengetahuan berdasarkan Kurva Perubahan, Anda bisa merencanakan bagaimana Anda akan meminimalkan pengaruh negatif perubahan & membantu orang beradaptasi lebih cepat untuk itu. Tujuan Anda adalah buat menciptakan kurva yang dangkal dan sempit, misalnya yang Anda lihat dalam gambar dua.
Sebagai mengubah seorang memperkenalkan, Anda dapat memakai pengetahuan Anda tentang Kurva Perubahan buat memberikan individu informasi & bantuan yg mereka butuhkan, tergantung pada mana mereka berada pada kurva. Ini akan membantu Anda mempercepat perubahan, & menaikkan kemungkinan untuk berhasil.
Tindakan dalam setiap termin adalah:
Tahap 1:
Pada termin ini, orang mungkin shock atau pada penolakan. Bahkan apabila perubahan sudah direncanakan dengan baik dan Anda memahami apa yg terjadi, ini adalah saat empiris hits perubahan, dan orang-orang perlu mengambil waktu buat menyesuaikan. Di sini, orang perlu fakta, perlu tahu apa yang terjadi, & perlu memahami bagaimana buat mendapatkan donasi.
Ini adalah tahap kritis buat komunikasi. Pastikan Anda berkomunikasi seringkali, namun pula memastikan bahwa Anda tidak mencakup orang-orang: Mereka hanya akan dapat mengambil pada jumlah terbatas liputan dalam satu ketika. Tapi pastikan bahwa orang-orang memahami ke mana wajib pergi buat informasi lebih lanjut jika mereka membutuhkannya, & memastikan bahwa Anda meluangkan waktu buat menjawab setiap pertanyaan yang timbul.
Tahap dua:
Sebagai orang mulai bereaksi terhadap perubahan, mereka mungkin mulai merasa keprihatinan, kemarahan, kebencian atau ketakutan. Mereka mungkin menolak perubahan secara aktif atau pasif. Mereka mungkin merasa perlu buat mengekspresikan perasaan mereka dan kekhawatiran, dan melampiaskan kemarahan mereka.
Untuk organisasi, tahap ini adalah "zona bahayadanquot;. Apabila tahap ini dikelola menggunakan buruk, organisasi mungkin turun ke dalam krisis atau kekacauan.
Jadi tahap ini membutuhkan perencanaan yg cermat dan persiapan. Sebagai seseorang yang bertanggung jawab buat berubah, Anda harus mempersiapkan untuk termin ini menggunakan hati-hati mempertimbangkan imbas & keberatan bahwa orang mungkin mempunyai.
Pastikan bahwa Anda mengatasi semenjak dini menggunakan komunikasi yang kentara dan dukungan, dan mengambil tindakan untuk meminimalkan & mengurangi masalah yang orang akan mengalami. Sebagai reaksi terhadap perubahan yang sangat pribadi & dapat emosional, tak jarang nir mungkin buat mendahului segalanya, jadi pastikan bahwa Anda mendengarkan & menonton dengan cermat selama termin ini (atau mempunyai prosedur buat membantu Anda melakukan hal ini) sebagai akibatnya Anda dapat menanggapi terduga .
Tahap 3:
Ini adalah titik kembali bagi individu & bagi organisasi. Setelah Anda mengubah sudut ke termin 3, organisasi mulai buat keluar berdasarkan zona bahaya, dan adalah dalam cara buat membuat keberhasilan perubahan.
Individual, sebagai penerimaan rakyat tumbuh, mereka akan perlu buat menguji dan mengeksplorasi apa perubahan berarti. Mereka akan melakukan hal ini lebih mudah apabila mereka dibantu & didukung untuk melakukannya, bahkan apabila ini merupakan masalah sederhana yang memungkinkan cukup ketika bagi mereka buat melakukannya.
Sebagai orang yang mengelola perubahan, Anda dapat meletakkan dasar yg baik buat termin ini dengan memastikan bahwa orang-orang yang terlatih, dan diberikan kesempatan lebih awal buat mengalami perubahan apa yang akan membawa. Perlu diketahui bahwa tahap ini merupakan penting buat belajar & penerimaan, & bahwa dibutuhkan waktu:
Jangan berharap orang akan 100% produktif selama ketika ini, & membentuk pada saat kontingensi sehingga orang dapat belajar & mengeksplorasi tanpa terlalu banyak tekanan.
Tahap 4:
Tahap ini adalah keliru satu yang telah dinantikan! Ini adalah pada mana perubahan mulai menjadi sifat ke 2, & orang-orang merangkul perbaikan cara mereka bekerja.
Sebagai seorang mengelola perubahan, Anda akhirnya akan mulai melihat manfaat Anda bekerja sangat keras buat. Tim Anda atau organisasi mulai menjadi produktif dan efisien, dan dampak positif berdasarkan perubahan sebagai jelas.
Sementara Anda sibuk menghitung manfaat, ingat buat merayakan keberhasilan! Perjalanan mungkin sudah berbatu, & itu akan telah niscaya setidaknya sedikit tidak nyaman bagi beberapa orang yang terlibat: Setiap orang berhak buat mengembangkan keberhasilan. Terlebih lagi, dengan merayakan prestasi, Anda menciptakan track record keberhasilan: Yang akan menciptakan segalanya lebih mudah perubahan saat berikutnya dibutuhkan Bab Sebelumnya