Menggunakan Hubungan buat Membangun Keunggulan Kompetitif
Pelajari cara memakai Kay Distinctive Kemampuan Framework buat menaikkan organisasi Anda.
Apa yang menciptakan sebuah organisasi sukses? Anda mampu mendapatkan campuran konkret jawaban atas pertanyaan ini, misalnya profitabilitas tinggi, pangsa pasar yg kuat, skala yg sempurna, kekayaan intelektual yang akbar, kemampuan inovatif, kualitas, fokus pelanggan, dan tim yang berdedikasi.
Tetapi, berdasarkan profesor ekonomi, John Kay, terdapat tiga asal kunci menurut kemampuannya buat spesial yang pada akhirnya memprediksi kesuksesan organisasi.
Pada artikel ini, kita akan melihat Kay 's Distinctive Kemampuan Framework, sebuah contoh yg membantu Anda mengidentifikasi & memperkuat Inilah 3 sumber berdasarkan keunggulan kompetitif.
- Arsitektur: itu adalah struktur kontak relasional dalam atau di sekitar organisasi dengan pelanggan, pemasok dan dengan karyawan.
- Reputasi: ini termasuk pengalaman pelanggan sendiri, kualitas sinyal, jaminan, dari mulut ke mulut menyebar, garansi, asosiasi dengan merek lain dan mempertaruhkan reputasi, setelah itu didirikan.
- Inovasi: asalkan inovasi diterjemahkan ke keunggulan kompetitif berhasil.
Kemampuan organisasi yang spesial saja, apabila mereka berasal dari ciri yg organisasi lain tidak miliki. Sebuah kemampuan yg khas harus memiliki kualitas keberlanjutan & kesesuaian.
Keberlanjutan mengacu pada kemampuan unik dari sumber daya yg mampu bertahan menurut ketika ke waktu. Ketepatan berarti kemampuan spesial berdasarkan sumber daya menguntungkan lembaga, sebaliknya, kepada pihak lain seperti karyawan atau pelanggan.
Organisasi seharusnya nir berusaha buat meniru kemampuan khas karena, menggunakan sifatnya sekali organisasi lain mengakuisisi mereka, dan mereka tidak lagi khas. Kemampuan khas yang berasal menurut reputasi, inovasi & arsitektur merupakan bagian menurut proses yang melibatkan karyawan sebuah forum itu, pelanggan, pemasok & pemegang saham. Ada sejumlah organisasi yg perusahaan mungkin jaringan. Arsitektur Oleh karena itu, mengacu pada kontrak relasional yang ada pada luar & di dalam organisasi.
Kemampuan khas yg asal menurut inovasi terkait menggunakan arsitektur organisasi. Kemampuan organisasi mungkin hanya menjadi bagian berdasarkan proses, struktur & hubungan yg terdapat dalam organisasi.
Keunggulan kompetitif merupakan apa yang memungkinkan sebuah organisasi usaha buat berkembang. Ini adalah tujuan dari taktik. Ini adalah kombinasi berdasarkan unsur-unsur dalam model bisnis yg memungkinkan bisnis buat lebih memenuhi kebutuhan pada lingkungannya, mendapatkan rente ekonomi dalam proses.
Pandangan berbasis sumber daya vs posisi keuntungan -
Dalam ranah taktik, ada sekitar 2 pandangan berdasarkan asal dasar keunggulan kompetitif, pandangan berbasis sumber daya & pandangan posisional. Yang pertama melihat kemampuan perusahaan menjadi asal primer laba sedangkan yg kedua menyatakan bahwa posisi pada suatu industri adalah asal laba.
Michael Porter dikaitkan menggunakan pandangan posisional. Gary Hamel & CK Prahalad yang terkait dengan tampilan sumber daya. Pandangan berbasis asal daya cenderung mendominasi taktik sejak akhir 1980-an menggunakan perhatian ditempatkan dalam kemampuan, kompetensi inti, kompetensi khusus, kemampuan dinamis, & evolusi organisasi. Sebagai perusahaan mayoritas jua membentuk industri, ada kemungkinan bahwa asal daya posisi bentuknya pula. Lihat Tampilan posisi strategi & pandangan asal daya taktik .
Keuntungan dan keunggulan berkelanjutan (Barney, 1991) -
Sebuah perusahaan memiliki keunggulan kompetitif ketika sedang melaksanakan strategi penciptaan nilai tidak secara bersamaan dilaksanakan oleh pesaing saat ini atau potensial. Sebuah perusahaan memiliki keunggulan berkelanjutan ketika sedang melaksanakan strategi penciptaan nilai tidak secara bersamaan dilaksanakan oleh pesaing saat ini atau potensial dan ketika perusahaan-perusahaan lain tidak dapat menduplikasi keuntungan dari strategi ini.
Sebuah perusahaan menikmati keunggulan kompetitif yang berkelanjutan dapat mengalami ini perubahan besar dalam struktur persaingan, dan mungkin melihat keunggulan kompetitif dibatalkan oleh perubahan tersebut. Namun, keunggulan kompetitif berkelanjutan tidak dibatalkan melalui perusahaan yang bersaing duplikasi manfaat bahwa keunggulan kompetitif.
Untuk memiliki potensi keunggulan kompetitif yg berkelanjutan, asal daya perusahaan harus mempunyai empat atribut -
- itu harus berharga, dalam arti bahwa ia memanfaatkan peluang dan / atau menetralkan ancaman dalam lingkungan suatu perusahaan
- itu harus jarang di antara kompetisi perusahaan saat ini dan potensi
- itu harus tidak sempurna imitable. Hal ini dapat disebabkan oleh tiga alasan: 1) kemampuan perusahaan untuk memperoleh sumber daya tergantung pada kondisi sejarah yang unik, 2) hubungan antara sumber daya yang dimiliki firme dan keunggulan kompetitif berkelanjutan perusahaan adalah kausal ambigu, atau 3) sumber daya menghasilkan keuntungan suatu perusahaan secara sosial kompleks, seperti faktor budaya yang memungkinkan sinergi unik di antara manajer.
- tidak bisa ada pengganti strategis setara untuk sumber daya yang berharga tetapi tidak jarang tapi tidak langka atau tidak sempurna imitable.
Atribut sumber daya perusahaan bisa dipercaya sebagai indikator empiris mengenai bagaimana asal daya heterogen dan beranjak suatu perusahaan & dengan demikian adalah bagaimana berguna sumber daya ini untuk menghasilkan laba kompetitif yg berkelanjutan. Perhatikan bahwa asal daya fisik yg nir terdapat dalam daftar. Teknologi fisik, evne teknologi fisik yang kompleks, umumnya imitable.
Akhirnya, laba yang berkelanjutan kemungkinan besar tidak dapat ada dari proses perencanaan formal, namun karena strategi timbul.
Berbasis perspektif permintaan keunggulan kompetitif -
Adner & Zemsky (2007) menyajikan analisis keunggulan kompetitif yg berkelanjutan menekankan faktor sisi permintaan. Secara khusus, pengaruh menurut penurunan utilitas marjinal dan heterogenitas konsumen di seluruh segmen pasar terbukti mempengaruhi keberlangsungan keunggulan kompetitif melalui pergeseran harapan konsumen buat membayar.
Definisi keunggulan kompetitif -
Para penulis mendefinisikan keunggulan kompetitif sebagai penciptaan nilai unggul - dengan kemampuan perusahaan untuk mempertahankan keunggulan kompetitif setara kemampuannya untuk mempertahankan nilai tambah.
Driver sisi-permintaan adalah
1) utilitas marjinal menurut peningkatan kinerja,
2) selera konsumen buat kualitas, dan
3) tingkat heterogenitas konsumen.
Pada tingkat sumber daya perusahaan, keunggulan kompetitif mengikis bukan hanya karena imitasi merusak keunikan sumber daya, tetapi juga karena penilaian konsumen mengenai perbedaan perusahaan menurun lantaran imbas penurunan utilitas marjinal. Pada tingkat posisi perusahaan, heterogenitas strategis terbukti berakar nir hanya pada disparitas antara perusahaan 'asal daya internal, namun juga di tingkat heterogenitas konsumen dalam perusahaan' lingkungan permintaan.
Prinsip Keunggulan Kompetitif
Sukses berdasarkan dalam membentuk penawaran yang membahas kelangkaan nyata di global, pengisian harga buat itu, & membangun cara buat membuatnya tersedia yg relatif murah buat meninggalkan margin tinggi.
- Kees van der Heijden, Kembali ke dasar: mengeksplorasi ide bisnis, Strategi & Kepemimpinan, 29.3, 2001
Sumber Keunggulan Kompetitif -
Diferensiasi yang perintah harga yang menarik atau biaya struktural lebih rendah untuk menghasilkan produk non-dibedakan. - Porter
Spesialisasi dan kemampuan (Kay, 2004) -
- Spesialisasi - Spesialisasi, dengan divisi kerja, menghasilkan skala ekonomi. Spesialisasi dapat dibanjiri kegunaannya, seperti ketika mencari skala lanjut menjadi kerugian, seperti yang terjadi untuk Ford pada paruh pertama abad ke-20. Sebagai perusahaan sering mencapai dan melebihi batas spesialisasi dalam memberikan nilai, mereka telah bergeser ke kemampuan.
- Kemampuan - Kemampuan, kemampuan intrinsik, atau kemampuan khas termasuk rahasia nilai, jaringan bisnis yang mapan, merek, keterampilan manajemen umum, kompetensi teknik, inovasi yang tidak mudah disalin atau inovasi yang berkelanjutan yang tidak mudah terjebak dengan. Kemampuan yang unik memberikan kesempatan untuk memberikan nilai unik dan menerima keuntungan dari menyediakan nilai tersebut.
Indikator Keunggulan Kompetitif –
Sebuah organisasi bisnis dengan keunggulan kompetitif lebih menguntungkan dibandingkan para pesaingnya sementara profitabilitas ini melebihi biaya modal. Keuntungan yang melebihi biaya modal disebut sewa ekonomi. Rente ekonomi berkelanjutan adalah bukti prima facie dari keunggulan kompetitif.
Elemen Keunggulan Kompetitif -
- Keunikan - menemukan peluang unik dan solusi adalah tentang imajinasi, wawasan, pandangan ke depan, dan keberanian untuk mengejarnya. Unik baru, berbeda, tapi yang paling penting dari semua, belum teruji dan terbukti. Pada saat solusi yang unik divalidasi sebagai menguntungkan, tidak lagi unik untuk perusahaan berikutnya. Juga, jika itu adalah sebuah model bisnis yang unik atau kemampuan bisnis, kemungkinan didekati, dalam jangka pendek, oleh pesaing.
- Strategis Focus - Fokus Strategis datang tentang menikahi kompetensi khas dan tujuan untuk membentuk proposisi nilai yang unggul. Fokus Strategis adalah tentang mengembangkan lagi pandangan keunggulan kompetitif dengan kombinasi tujuan, kompetensi, dan proposisi nilai. Ini menciptakan lingkungan internal yang memiliki kepercayaan diri dan dukungan implisit untuk terus menyempurnakan dan mengembangkan fokus yang melalui penciptaan kompetensi kuat dan lebih menyempurnakan proposisi nilai.
- Strategis Intent / Visi / BHAG - tantangan niat Strategis dan panduan organisasi untuk mencapai tercapai dengan memiliki fokus yang jelas pada tujuan aneh yang membutuhkan pengembangan kemampuan baru untuk mencapai.
- Inovasi - Inovasi adalah temu dimasukkan ke dalam praktek menguntungkan. Dalam perekonomian berkembang, organisasi bisnis harus berinovasi pada tingkat yang memenuhi atau melebihi lingkungannya dalam rangka untuk mempertahankan keunggulan kompetitif.
- Terus-menerus Inovasi - Membuat inovasi sebagai proses yang berkelanjutan di semua bidang.
- Prinsip demokrasi - Prinsip-prinsip demokrasi diperlukan untuk sepenuhnya melibatkan partisipasi aktif dari beragam pemikir dari seluruh organisasi. Partisipasi yang luas dan beragam meningkatkan inovasi.
- Manajemen Strategis sebagai proses pembelajaran mandiri meningkatkan - Manajemen strategis harus menjadi, antara lain, sebuah proses pembelajaran dan perbaikan diri bagi organisasi.
- Kemampuan Dinamis - keunggulan kompetitif berkelanjutan pada akhirnya didasarkan pada kemampuan dinamis, kemampuan untuk menghasilkan dan memanfaatkan kemampuan baru secara terus menerus.
John Kay, keunggulan kompetitif vs komparatif -
Keunggulan kompetitif adalah keunggulan mutlak dari sebuah organisasi bisnis untuk menawarkan nilai yang lebih besar kepada pelanggan. Bisnis harus berusaha untuk menemukan keunggulan kompetitif mereka, sebagai lawan mereka keunggulan komparatif . Mereka harus fokus pada apa yang bisa mereka lakukan lebih baik daripada bisnis lain. Ini mungkin sesuatu yang berbeda dari apa yang mereka lakukan terbaik. Ini memaksimalkan nilai fungsi ekonomi suatu bisnis.
Kerangka Porter untuk keunggulan kompetitif
Penentu Lingkungan keuntungan (Porter, 1991) -
Perusahaan menciptakan dan mempertahankan keunggulan kompetitif karena kapasitas untuk terus meningkatkan, berinovasi, dan meningkatkan keunggulan kompetitif mereka dari waktu ke waktu. Upgrade adalah proses pergeseran keuntungan di seluruh rantai nilai dengan jenis yang lebih canggih, dan mempekerjakan tingkat yang lebih tinggi keterampilan dan teknologi. Perusahaan sukses adalah mereka yang dapat meningkatkan dan berinovasi dalam cara yang dinilai tidak hanya di rumah tetapi di tempat lain.
Keberhasilan kompetitif ditingkatkan dengan bergerak di awal setiap produk atau generasi proses, asalkan gerakan adalah sepanjang jalan yang mencerminkan berkembang teknologi dan kebutuhan pembeli, dan bahwa penggerak awal kemudian meng-upgrade posisi mereka bukannya istirahat atas mereka. Dalam pandangan ini, perusahaan memiliki kebijaksanaan yang cukup besar dalam santai kendala eksternal dan internal.
Empat atribut yang luas dari lingkungan terdekat dari suatu perusahaan memiliki pengaruh terbesar pada kemampuannya untuk berinovasi dan upgrade. Atribut ini membentuk perusahaan informasi telah tersedia untuk melihat peluang, kolam input, keterampilan dan pengetahuan mereka bisa mengambil, tujuan investasi kondisi, dan tekanan pada perusahaan untuk bertindak. Lingkungan sangat penting dalam memberikan wawasan awal yang mendukung keunggulan kompetitif, input yang dibutuhkan untuk bertindak di atasnya, dan untuk mengakumulasi pengetahuan dan keterampilan dari waktu ke waktu, dan kekuatan yang dibutuhkan untuk terus maju.
- Kondisi faktor - umum, khusus generik, lokal, global, sumber daya, alam, tenaga kerja
- Strategi perusahaan, struktur, dan persaingan - intensitas persaingan, kerentanan terhadap pengganti, persaingan yang sebenarnya, potensi persaingan
- Kondisi permintaan - permintaan pelanggan, kecanggihan, fickleness
- Terkait dan industri pendukung - pemasok, pelanggan, sinergi, ketergantungan
Dini (1960) jawaban terhadap faktor penentu keberhasilan suatu perusahaan (Porter, 1991) -
- set internal konsisten dari tujuan dan kebijakan fungsional yang secara kolektif menentukan posisi bisnis di pasar
- ini set internal konsisten tujuan dan kebijakan sejalan kekuatan dan kelemahan dengan eksternal (industri) peluang dan ancaman perusahaan - perusahaan menyelaraskan dengan lingkungannya
- strategi perusahaan menjadi pusat berkaitan dengan penciptaan dan eksplorasi disebut kompetensi khas - kekuatan unik perusahaan memiliki.
Memecahkan masalah cross-sectional strategi, sampai ke pemahaman operasional keunggulan kompetitif (Porter, 1991) -
Masalah cross-sectional mengacu untuk memiliki pemahaman tentang apa yang mendasari posisi kompetitif menguntungkan dalam suatu industri.
Sukses memerlukan pilihan -
- posisi struktur industri tertentu relatif menarik
- keadaan perusahaan
- posisi pesaing, dan
- membawa semua kegiatan perusahaan yang konsisten dengan posisi yang dipilih.
Keunggulan kompetitif tumbuh dari kegiatan diskrit. Strategi perusahaan diwujudkan dalam cara mengkonfigurasi dan menghubungkan banyak kegiatan dalam rantai nilai relatif terhadap pesaingnya. Kegiatan diskrit adalah bagian dari sistem yang interdependen di mana biaya dan efektivitas satu kegiatan dapat dipengaruhi oleh cara-cara lain yang dilakukan. Ini interdependensi disebut hubungan. Mengetahui hal ini masih tidak mengoperasionalkan keunggulan kompetitif. Untuk itu, keuntungan kompetitif driver kegiatan harus diidentifikasi.
Driver keunggulan kompetitif dalam suatu kegiatan -
- skala
- pembelajaran kumulatif dalam kegiatan
- keterkaitan antara kegiatan dan lain-lain
- kemampuan untuk berbagi aktivitas dengan unit bisnis lainnya
- pola pemanfaatan modal dalam kegiatan selama siklus yang relevan
- lokasi kegiatan yang
- waktu pilihan investasi dalam kegiatan
- tingkat integrasi vertikal dalam melakukan kegiatan
- faktor-faktor kelembagaan yang mempengaruhi bagaimana suatu kegiatan dilakukan seperti peraturan pemerintah
- pilihan kebijakan perusahaan tentang cara mengkonfigurasi aktivitas independen pengemudi lain
Memecahkan masalah longitudinal strategi, sampai ke pemahaman operasional keunggulan kompetitif (Porter, 1991) -
Solusi cross-sectional memecahkan masalah untuk mencapai yang diinginkan, kompetitif menguntungkan, posisi. Yang meninggalkan masalah longitudinal mendapatkan untuk keuntungan lagi dan lagi, bahkan pada awalnya. Ada dua faktor yang bekerja di sini - kondisi awal dan pilihan manajerial. Karena kondisi awal telah terjadi dari pilihan manajerial masa lalu, akhirnya masalah longitudinal hanya diselesaikan dengan pilihan manajerial. Hal ini memerlukan manajemen yang kompeten untuk mencapai keunggulan kompetitif. Mereka pemikiran strategis , kerangka manajemen strategis , Dan proses manajemen strategis eksekusi merupakan faktor kunci kompetensi strategis manajemen manajemen.
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya