Memecahkan Masalah kreatif
Jadilah kreatif dalam setiap tahap proses pemecahan perkara.
Kreativitas sangat krusial dalam pemecahan kasus - bila Anda tidak kreatif, Anda akan berjuang buat memahami info seputar kasus, & Anda nir mungkin buat mengidentifikasi solusi terbaik.
Lebih jelek lagi, Anda mungkin gagal buat memecahkan kasus sama sekali!
Jadi, bagaimana Anda bisa lebih kreatif pada Anda pemecahan masalah, dan dengan demikian tiba dengan inspirasi-wangsit terbaik buat berkecimpung maju dengan?
Hurson yang Berpikir Model Produktif membantu Anda melakukan hal ini. Kerangka kerja ini mendorong Anda buat memakai kreativitas & berpikir kritis dalam setiap termin dari proses pemecahan kasus. Ini berarti bahwa Anda menerima pemahaman yang lebih baik dari perkara yang Anda hadapi, & Anda datang dengan inspirasi-ide yg lebih baik & solusi.
Pada artikel ini, kita akan melihat Berpikir Model Produktif.
Tentang Model
Produktif Berpikir Model ini dikembangkan oleh penulis dan kreativitas teori, Tim Hurson, dan telah diumumkan dalam bukunya 2007, " Berpikir lebih baik . "
Model ini menyajikan suatu kerangka kerja terstruktur buat memecahkan perkara secara kreatif. Anda bisa menggunakannya sendiri atau dalam kelompok.
Model ini terdiri menurut enam langkah, menjadi berikut:
- Tanyakan "Apa yang terjadi?"
- Tanyakan "Apakah kesuksesan itu?"
- Tanyakan "Apa pertanyaannya?"
- Menghasilkan jawaban.
- Forge solusinya.
- Menyelaraskan sumber daya.
Keuntungan dari model ini atas pendekatan pemecahan masalah lainnya (seperti Simplex atau Plan-Do-Check-Act ) adalah bahwa hal itu mendorong Anda untuk menggunakan kemampuan berpikir kreatif dan kritis pada setiap tahap proses pemecahan masalah. Ini berarti bahwa Anda dapat melihat baik-bulat pada masalah, dan Anda bisa datang dengan solusi potensial yang lebih baik.
Mari kita lihat setiap langkah lebih lanjut secara rinci, & mengeksplorasi bagaimana Anda dapat menerapkan model.
Langkah 1: Tanyakan "Apa yang Going On?"
Pertama, Anda perlu buat menerima pemahaman yg baik tentang masalah yg Anda ingin berurusan dengan. Hal ini sering paling terlibat bagian menurut proses.
Untuk melakukan hal ini, mengeksplorasi empat pertanyaan berikut:
a. Apa Masalahnya?
Pertama, brainstorming semua masalah dan isu-isu yang Anda miliki - alat seperti CATWOE akan membantu di sini. Ketika Anda melakukan ini, berpikir tentang pertanyaan-pertanyaan berikut:
- Apa yang mengganggu Anda? Dan apa yang mengganggu pelanggan Anda?
- Apa tidak seimbang?
- Apa yang bisa bekerja lebih baik? Apa yang bisa Anda perbaiki?
- Apa pelanggan Anda atau pengguna mengeluh tentang?
- Tantangan apa yang Anda miliki?
- Apa yang membuat Anda mengambil tindakan?
Daftar banyak kasus mungkin, bahkan jika Anda sudah memiliki ide yang baik dari apa kasus primer Anda merupakan. Ini tidak wajib didefinisikan menggunakan baik atau bahkan dibenarkan: semua yang Anda lakukan merupakan membuat daftar yang baik kemungkinan, jadi jangan risi mengenai sebagai benar atau keliru.
Kemudian, gunakan Diagram Affinity untuk mengatur masalah yang Anda telah mengidentifikasi menjadi tema umum, dan mengidentifikasi masalah yang paling penting atau sekelompok masalah untuk menangani. Jika hal ini tidak jelas, menggunakan teknik seperti Analisis Pareto atau Paduan Analisis Perbandingan untuk memutuskan.
B. Apa Dampak?
Selanjutnya, brainstorming bagaimana masalah dampak Anda dan organisasi Anda, dan bagaimana hal itu mempengaruhi lain pemangku kepentingan seperti pelanggan, pemasok, dan pesaing.
Buatlah daftar seluruh stakeholder Anda, dan mengidentifikasi impak positif dan negatif bahwa masalah ini dalam masing-masing.
Untuk membantu menggunakan ini, mengajukan pertanyaan seperti:
- Siapa yang masalah ini mempengaruhi secara langsung maupun tidak langsung?
- Mengapa masalah ini penting bagi mereka? Kekhawatiran apa yang Anda miliki tentang hal itu?
- Siapa yang akan diuntungkan jika Anda tidak mengatasi masalah ini? Dan siapa yang akan mendapatkan keuntungan ketika Anda mengatasinya?
Rolestorming juga berguna di sini, karena membantu Anda melihat masalah dari perspektif orang lain.
C. Apakah Informasi itu?
Sekarang, mengumpulkan informasi tentang masalah. Apa yang Anda tahu tentang hal itu? Apa kau tidak tahu? Apakah orang lain yang mencoba untuk memperbaiki ini atau masalah yang sama sebelumnya? Jika demikian, apa yang terjadi, dan apa yang dapat Anda pelajari dari hal ini? Pastikan bahwa Anda memiliki bukti bahwa masalah benar-benar ada.
Ini adalah di mana ia membantu untuk menggunakan alat-alat seperti Penyebab dan Analisis Efek , Root Cause Analysis , dan Diagram Keterkaitan untuk mengidentifikasi penyebab sebenarnya dari masalah Anda - Anda akan perlu untuk menangani akar ini menyebabkan untuk memecahkan masalah sepenuhnya.
D. Apa Visi?
Akhirnya dalam langkah ini, mengidentifikasi visi Anda buat masa depan selesainya Anda berhasil memecahkan masalah - Hurson menyebutnya "Target Masa Depan."
Mulailah menggunakan menuliskan sebesar Futures Sasaran sebesar mungkin, dan kemudian mempersempit ini buat sesuatu yang dicapai dan yang krusial bagi Anda.
Jika Anda menemukan ini sulit, memakai frase pemula seperti "Saya berharap ...," "Kalau saja kita bisa ...," atau "Ini akan sebagai akbar apabila ...." Misalnya, Anda mungkin mengatakan "Saya berharap bahwa dominan pelanggan Kita yg bahagia dengan bagaimana kita memproses pengembalian," atau "Ini akan sebagai akbar bila kita mampu mengurangi limbah sebesar 20 %."
Langkah dua: Tanyakan "Apa Sukses?"
Dalam langkah ini, Anda akan membuatkan Future Target dengan mendefinisikan apa keberhasilan setelah Anda menerapkan solusi buat masalah Anda.
Cara yang baik untuk melakukan ini adalah dengan menggunakan "DRIVE" singkatan. Ini adalah singkatan untuk:
- Do - Apa yang Anda ingin solusi untuk melakukan?
- Restrictions - Pembatasan - Apa yang harus solusinya tidak?
- Investasi - sumber daya apa yang tersedia? Apa yang Anda dapat berinvestasi dalam solusi? Berapa banyak waktu yang Anda miliki?
- Values - Nilai - Apa nilai-nilai harus hormat solusi ini?
- Essential outcomes - Hasil penting - Apa mendefinisikan kesuksesan? Bagaimana Anda akan mengukur ini?
Langkah tiga: "Apa Pertanyaan?" Tanyakan
Tujuan dalam langkah ini merupakan buat membuat daftar pertanyaan yg, jika menjawab dengan baik, akan memecahkan kasus Anda.
Untuk melakukan ini, melihat seluruh keterangan yang Anda berkumpul pada 2 langkah pertama. Lalu brainstorming pertanyaan yang Anda harus menjawab buat mencapai Future Target. Menggunakan frase misalnya "Bagaimana saya bisa ...?" dan "Bagaimana kita ...?" buat memulai.
Misalnya, bayangkan bahwa Future Target adalah mempunyai anggaran departemen yg lebih akbar. Satu pertanyaan mungkin "Bagaimana saya sanggup mendapatkan aturan yg lebih besar ?" Kemudian Anda sanggup brainstorm pertanyaan terkait, misalnya "Bagaimana kita sanggup menghabiskan lebih sedikit pada pekerjaan rutin, sehingga kita bisa berbuat lebih banyak dengan anggaran yang ada?" atau "Bagaimana kita akan beroperasi bila kita nir mempunyai anggaran?"
Jika Anda menciptakan daftar panjang pertanyaan, mempersempit ini untuk pertanyaan yg paling relevan buat memecahkan masalah Anda.
Langkah 4: Menghasilkan Jawaban
Dalam langkah ini, Anda membuat solusi buat kasus Anda menggunakan datang dengan jawaban atas pertanyaan yang Anda kembangkan pada langkah sebelumnya.
Sekali lagi, brainstorming sebanyak mungkin solusi yang mungkin, dan tidak mengkritik - hanya berkonsentrasi pada datang dengan banyak ide. Jika Anda berjuang untuk datang dengan solusi, teknik seperti Lookup Brainstorming , Acak input , dan Provokasi akan membantu melejitkan kreativitas Anda.
Langkah 5: Forge Solusi
Anda sekarang akan menyebarkan pandangan baru-pandangan baru Anda sebagai sebuah solusi sepenuhnya terbentuk.
Pertama, mengevaluasi ide yang paling menjanjikan dengan membandingkan mereka dengan kriteria keberhasilan yang Anda identifikasi pada langkah 2. Pilih solusi yang paling memenuhi kriteria tersebut. ( Analisa Grid sangat membantu di sini.)
Kemudian berbagi ide terbaik Anda lebih lanjut. Apa lagi yg mampu menciptakan wangsit ini lebih baik? Bagaimana mampu Anda memperbaiki solusi agar sesuai kriteria keberhasilan Anda lebih baik?
Jika Anda bekerja pada kasus yang rumit atau proyek, jangan meremehkan usaha yang diharapkan buat mengembangkan dan memperbaiki solusi Anda.
Langkah 6: Sejajarkan Sumber Daya
Dalam langkah terakhir ini, Anda mengidentifikasi orang-orang & asal daya lain yg Anda butuhkan buat menerapkan solusi anda.
Untuk proyek-proyek kecil, Rencana Tindakan berguna untuk ini. Namun, jika Anda sedang melaksanakan proyek berskala besar, Anda harus menggunakan lebih formal pendekatan manajemen proyek .
Tip: Pada titik ini, Anda mungkin masih memutuskan untuk tidak bergerak maju dengan solusi Anda. Lihat artikel Kita pada Go / No-Go Pengambilan Keputusan untuk lebih lanjut tentang ini.
Poin Penting
Tim Hurson membuatkan Berpikir Model Produktif & diterbitkan dalam bukunya 2007 "Pikirkan baik." Model ini menaruh pendekatan terstruktur buat memecahkan perkara secara kreatif. Anda dapat menggunakannya dalam Anda sendiri & dalam gerombolan .
Ada enam langkah dalam contoh:
- Tanyakan "Apa yang terjadi?"
- Tanyakan "Apakah kesuksesan itu?"
- Tanyakan "Apa pertanyaannya?"
- Menghasilkan jawaban.
- Forge solusinya.
- Menyelaraskan sumber daya.
Keuntungan dari contoh ini merupakan bahwa hal itu mendorong Anda untuk menggunakan keterampilan berpikir kreatif & kritis dalam setiap langkah menurut proses pemecahan masalah. Ini berarti bahwa Anda bisa melihat baik-bulat dalam masalah, & Anda mampu tiba dengan solusi yg lebih baik.
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya