Sentuhan dalam Tim Anda
Mengelola lebih baik menggunakan mengenal anggota tim Anda pada lingkungan kerja mereka.
Gambar bos di kantor yang mewah dengan furnitur kulit mewah dan berdinding kayu dinding.
Dia duduk di belakang meja besar penuh pekerjaan krusial yang memerlukan perhatiannya. Dia terlalu sibuk buat peduli menggunakan apapun pada luar dinding kantornya: ada relatif terjadi pada dalam!
Jenis bos dapat mengintimidasi dan didekati. Namun, ini merupakan skenario generik di poly organisasi.
Apa jenis bos yang akan Anda ingin sebagai? Apakah Anda ingin menjadi terpencil & berjemur di pentingnya Anda sendiri? Atau apakah Anda ingin memahami apa yang terjadi pada luar sana "pada paritdanquot;?
Sebagai bos, Anda bisa dikagumi lantaran, pengetahuan kebijaksanaan dan keahlian tanpa jauh dan terputus.
Jika Anda membentuk dinding di sekitar diri Anda, tim Anda mungkin tidak mendapatkan menurut pengalaman Anda, dan ini dapat melemahkan pemecahan perkara & pengambilan keputusan. Menjadi terhubung bisa sebagai faktor utama untuk sukses: Semakin terhubung Anda, semakin baik Anda dapat tahu apa yg memotivasi anggota tim Anda, menganalisis apa yg sebenarnya terjadi, dan menemukan solusi yg memenuhi kebutuhan orang-orang Anda dan perusahaan Anda.
Memperkenalkan MBWA ...
Untuk sanggup terhubung & permanen terhubung, Anda perlu berjalan-jalan dan berbicara menggunakan tim Anda, bekerja bersama mereka, mengajukan pertanyaan, dan berada pada sana buat membantu apabila diharapkan. Praktek ini sudah diklaim Manajemen Dengan Berkelana Sekitar (atau Management By Walking About) ? Singkatnya MBWA.
William Hewlett & David Packard, pendiri Hewlett Packard (HP), yang terkenal memakai pendekatan ini dalam perusahaan mereka. Tom Peters, dalam bukunya sangat sukses 1982 "In Search of Excellence," termasuk pelajaran dari HP & perusahaan lain yang menggunakan gaya yang serupa - dan jangka MBWA segera menjadi terkenal.
Apa yg Bisa Mencapai MBWA
Sejak itu, Manajemen Dengan Berkelana Sekitar nir pernah sahih-sahih pulang keluar dari mode. Apabila Anda menggunakan MBWA, Anda dapat menaikkan berikut:
- Didekati - Ketika staf Anda melihat Anda sebagai pribadi dan bukan hanya bos, mereka akan lebih mungkin untuk memberitahu Anda apa yang terjadi. Anda akan mendapatkan kesempatan untuk belajar tentang isu-isu sebelum mereka menjadi masalah.
- Kepercayaan - Sebagai tim Anda akan mengenal Anda lebih baik, mereka akan mempercayai Anda lagi. Anda akan alami cenderung untuk berbagi informasi lebih lanjut, dan itu akan memecah hambatan komunikasi.
- Pengetahuan bisnis - Mendapatkan keluar dan belajar apa yang terjadi setiap hari dapat memberikan pemahaman yang lebih baik dari fungsi dan proses di sekitar Anda.
- Akuntabilitas - Ketika Anda berinteraksi setiap hari dengan tim Anda, Anda membuat perjanjian dengan satu sama lain jauh lebih mungkin untuk diselesaikan. Setiap orang lebih termotivasi untuk menindaklanjuti, karena Anda saling bertemu secara teratur.
- Semangat - Orang sering merasa lebih baik tentang pekerjaan mereka dan organisasi mereka ketika mereka memiliki kesempatan untuk didengar. MBWA membuat mereka peluang yang tersedia.
- Produktivitas - Banyak ide-ide kreatif datang dari bursa kasual. MBWA mempromosikan diskusi santai, sehingga orang akan lebih cenderung merasa bebas untuk datang kepada Anda dengan ide-ide mereka.
Meskipun manfaat yang jelas, penggunaan MBWA sudah terpukul-dan-rindu. Untuk menjadi sukses, diperlukan lebih berdasarkan sekedar berjalan-jalan melalui kantor Anda, gudang, atau fasilitas produksi. MBWA bukan "berjalan-jalan di taman": Hal itu merupakan upaya dipengaruhi & lapang dada untuk memahami staf Anda, apa yang mereka lakukan, dan apa yg dapat Anda lakukan buat menciptakan pekerjaan mereka lebih efektif.
Jangan hanya melakukan MBWA lantaran Anda merasa itu kewajiban - ini mungkin tidak akan bekerja menggunakan baik. Anda harus benar-benar ingin buat mengenal staf Anda & operasi, & Anda wajib berkomitmen buat menindaklanjuti perkara & mencari perbaikan terus-menerus.
Bagaimana Menerapkan MBWA
Ini "berkeliling" tips ini bisa membantu Anda memulai:
- Tenang - Orang akan merasakan ketulusan Anda dan santai, dan mereka akan merespons sesuai. Kaku, percakapan formal yang mungkin akan menyebabkan respon yang sama kaku.
- Dengarkan dan amati lebih dari Anda berbicara - Gunakan mendengarkan secara aktif dengan staf Anda. Ketika orang merasa bahwa Anda mendengarkan mereka, Anda mungkin akan tampak lebih tulus. Baca beberapa petunjuk tentang mendengarkan aktif .
- Mintalah umpan balik dan gagasan - Biarkan semua orang tahu bahwa Anda ingin ide-ide untuk membuat sesuatu yang lebih baik. Sebagai bos, orang mungkin berpikir bahwa pendapat dan ide-ide yang "benar." Jadi menahan diri dari mengatakan apa yang Anda pikirkan - tujuannya adalah untuk melihat apa yang orang lain katakan.
- Berkeliaran sama - Jangan menghabiskan waktu lebih banyak dalam satu departemen atau bagian dari yang lain. Dan tidak selalu berbicara dengan orang yang sama, atau untuk orang dengan peringkat tertentu. Anda ingin menjadi didekati untuk semua orang, terlepas dari jabatan atau posisi.
- Gunakan waktu untuk pengakuan spontan - Jika Anda melihat sesuatu yang baik, pujian orang. Ini adalah cara sempurna untuk menunjukkan rasa terima kasih Anda.
- Mengadakan pertemuan "dan tentang" - Daripada memiliki semua rapat di ruang rapat atau kantor Anda, bertemu dengan masyarakat di daerah kerja mereka dan "di wilayah mereka." Hal ini dapat membuat mereka lebih nyaman. Komunikasikan harapan Anda dan kebutuhan sehingga setiap orang tahu apa yang Anda hargai.
- Jangan menggunakan waktu ini untuk menilai atau kritik - Hal ini dapat membuat orang gugup ketika Anda di sekitar. Jika Anda melihat sesuatu yang menyangkut Anda, berbicara dengan orang kemudian, secara pribadi.
- Menjawab pertanyaan secara terbuka dan jujur - Jika Anda tidak tahu jawaban, mencari tahu dan kemudian tindak lanjut. Jika Anda tidak dapat berbagi sesuatu, katakan demikian. Menceritakan kebenaran setengah-dapat mematahkan kepercayaan.
- Berkomunikasi - tujuan perusahaan Berbagi, filsafat, nilai, dan visi. Anda "berjalan-arounds" peluang untuk saling berbagi informasi yang membantu setiap orang memahami dan melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik.
- Chat - Organisasi yang efektif tidak semua tentang pekerjaan, kerja kerja,. Membangun hubungan. Pelajari nama-nama anak-anak staf Anda. Cari tahu apa yang mereka suka lakukan atau ke mana mereka pergi berlibur. Bercanda, tertawa, dan bersenang-senang. Anda mungkin akan terkejut betapa besar rasanya berhubungan pada tingkat pribadi dengan orang-orang di kantor Anda.
- Jangan berlebihan - Jangan biarkan orang merasa bahwa Anda selalu melihat ke bahu mereka! Mengembara sekitar cukup sering untuk mendapatkan perasaan yang baik untuk apa yang terjadi, tapi tidak begitu sering bahwa kehadiran Anda terasa seperti gangguan duniawi.
Catatan: Untuk mengimplementasikan MBWA seluruh perusahaan Anda, pertimbangkan untuk membuat salah satu elemen dari evaluasi kinerja manajer Anda '. Apa yang diukur akan dilakukan! Jika supervisor bekerja jauh dari staf mereka kelola, pertimbangkan untuk memindahkan mereka, atau memberikan mereka kantor kedua yang lebih dekat ke tempat pekerjaan dilakukan. Jika manajer bekerja di dekat staf mereka, mereka mungkin lebih didekati.
Poin Penting :
Manajemen menggunakan berkeliling bisa sebagai cara yg efektif & praktis untuk bersaing menggunakan apa yang terjadi pada tim Anda & organisasi Anda.
Membuat upaya buat keluar dan membangun interaksi menggunakan staf Anda. Hal ini sanggup melunasi secara signifikan menggunakan berita yang Anda akan mengumpulkan dan kepercayaan Anda akan membentuk. Sebuah semangat tim secara alami bisa berkembang ketika Anda memberitahuakn minat yang nrimo dalam orang dan pekerjaan mereka. Ini juga adalah cara terbaik untuk menjaga visi perusahaan permanen hayati pada semua strata. Sangat gampang, hemat. Dan semua banyak menyenangkan!
Terapkan ini buat Hidup Anda
Bagaimana Anda mampu menggunakan Manajemen Dengan Berkelana Sekitar buat membantu Anda mencapai tujuan kepemimpinan Anda? Tanyakan diri Anda sebagai berikut:
- Kapan terakhir kali Anda berjalan di sekitar kantor atau departemen Anda? Mengapa Anda berjalan-jalan? Apakah Anda mencari hal-hal yang orang lakukan buruk atau baik-baik? Apakah Anda menggunakannya sebagai kesempatan untuk mengkritik atau belajar?
- Di mana Anda biasanya mengadakan pertemuan Anda? Jika Anda menggunakan kantor atau ruang rapat Anda, menurut Anda staf Anda menemukan bahwa mengintimidasi?
- Apakah Anda tahu nama-nama pertama dan terakhir dari semua anggota tim Anda? Ini adalah suatu keharusan. Lebih baik lagi, Anda harus mempelajari nama-nama pasangan dan anak-anak.
- Apakah Anda tahu lebih banyak tentang sekelompok kecil staf Anda vs semua staf, atau lebih sekitar satu departemen vs orang lain? Kenapa kau memfokuskan perhatian Anda hanya pada orang-orang? Apakah Anda pikir seluruh staf melihat ini favoritisme sebagai?
- Apakah rekan-rekan datang kepada Anda dengan ide-ide? Pikirkan tentang kreativitas dan inovasi Anda bisa memanfaatkan ke dalam jika mereka lakukan.
Banyak tips ini disarankan oleh anggota Klub Peralatan Pikiran, yang dibahas pada lembaga MBWA Cafe Karir. Jadi terima kasih lagi buat Shackledog, lulu, Weeze, dan Bab Selanjutnya
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya