Memenuhi asa tim Anda yang tidak terucapkan
Apa yang tertulis dalam kontrak Anda?.
Jika Anda berpikir tentang hubungan antara Anda dan perusahaan Anda, mungkin ada beberapa aturan tidak tertulis dan harapan. Anda mengharapkan manajer untuk memperlakukan orang dengan adil.
Anda mengharapkan kondisi kerja yg layak - nir terlalu panas, tidak terlalu dingin, tidak terlalu bau, dan sebagainya.
Anda mengharapkan buat menerima umpan balik pada pekerjaan Anda, dan perhatikan wajar apabila ada sesuatu yg galat.
Organisasi pula mempunyai asa tidak tertulis staf mereka. Mereka mengharapkan para pekerja untuk menerangkan perilaku yg baik, mengikuti petunjuk, & menerangkan loyalitas pada perusahaan.
Apabila aturan & asa yang tidak tertulis, menurut mana kita menerima mereka ?
Mereka tiba dari apa yg mampu disebut 'kontrak psikologis' antara pekerja & perusahaan. Kontrak ini mencakup harapan dan kewajiban ke 2 belah pihak. Sementara beberapa bagian dari interaksi yg jelas dan disepakati, bagian lain berdasarkan pada pemahaman implisit menurut janji-janji yang masing-masing pihak telah dibuat buat yg lain.
Ini harapan implisit melampaui upah & manfaat. Berikut merupakan beberapa model:
- Jika Anda ingin pekerjaan yang stabil, bekerja untuk pemerintah!
- Saya anggota staf senior, sehingga bahkan jika saya diberhentikan, saya akan mendapatkan paket pesangon yang baik.
- Saya tidak harus melawan orang banyak di toko kelontong selama liburan - perusahaan saya memberi saya kalkun setiap tahun.
Apa yang terjadi saat para pekerja pemerintah PHK atau harus mengambil mutilasi honor ? Atau ketika eksekutif tidak menerima 'jabat tangan emas' saat meninggalkan perusahaan? Atau bahkan saat Kathy menerima hanya dada kalkun beku, bukan dari semua kalkun, tahun ini?
Meskipun informal dan umumnya tidak terucapkan, saat ketentuan-ketentuan kontrak psikologis terpenuhi, dapat menyebabkan peningkatan kepuasan pekerja dan produktivitas. Ketika asa nir terpenuhi, ini sanggup menyebabkan emosi negatif, & orang yg merasa kontrak belum terpenuhi bisa menarik beberapa atau seluruh menurut komitmen-nya buat organisasi.
Kita mungkin berpikir ini menjadi kontrak antara pekerja & organisasi, tetapi kontrak psikologis pada dasarnya dibuat sang pekerja. Ini persepsi individu yg umumnya membangun "ketentuan kontrak". Janji-janji bisa implisit atau sangat jelas, & mereka umumnya berdasarkan pada pola-pola perilaku diamati sang supervisor, eksekutif, & bahkan anggota tim lainnya.
Semua ini mungkin tampak nir diinginkan buat majikan, tetapi kenyataannya merupakan bahwa ini adalah cara yang banyak orang berpikir. Mencerminkan dari perspektif Anda sendiri - itu sangat mungkin bahwa Anda sudah terucap (dan, mungkin, alam bawah sadar) harapan dari cara bahwa majikan Anda wajib bersikap terhadap Anda.
Kontrak Psikologis pada Konteks
Chris Argyris, sebuah Harvard Business School profesor emeritus dalam tahun 1960, pertama kali menulis tentang pandangan baru 'kontrak pekerjaan psikologis. " Ia mengamati bahwa para pekerja lebih produktif, & mempunyai keluhan lebih sedikit, ketika atasan mereka dioperasikan menggunakan cara yang konsisten menggunakan ini.
Di Amerika Serikat sebelum resesi serius dari awal 1990-an, telah terdapat suatu hasrat universal dari hubungan pekerja / perusahaan: "Jika saya melakukan pekerjaan yang baik, saya akan punya pekerjaan stabil menggunakan kesempatan training & kenaikan pangkat , dan aku sanggup percaya perusahaan aku "Selama resesi itu., sebagai jelas bahwa kontrak psikologis pemahaman masyarakat adalah kunci untuk menjaga lingkungan kerja yang sehat waktu-ketika yang sulit. Mana para pekerja mengharapkan 'pekerjaan seumur hayati, "akan tetapi semua orang pada kurang lebih mereka sedang pada-PHK, hal ini menyebabkan ketidakpercayaan. Dan pekerja sebagai murka di mana mereka diharapkan perusahaan mereka buat menyediakan kesempatan pembangunan, namun saat dana buat training tidak tersedia.
Sejak itu, menjadi jelas bahwa terdapat lebih poly buat hubungan pekerja / perusahaan. Generasi baru orang sudah memasuki angkatan kerja, dan banyak yg pernah mengalami kontrak psikologis 'yang ideal universal' yg usang. Kita memahami bahwa tidak semua orang menginginkan hal yg sama berdasarkan tempat kerja & lingkungan kerja. Berkorban buat ekuilibrium kerja / hidup yang semakin generik. Banyak orang mencari perubahan, dan menghindari stabilitas. Kita mungkin bertanya-tanya apakah ada kontrak psikologis baru universal buat organisasi, namun mungkin lebih berguna untuk melihat kontrak individu yg anggota tim percaya ada ketika ini.
Dari Mana Persyaratan Kontrak Datang?
Ketentuan kontrak psikologis mulai terbentuk selama proses perekrutan. Awal pengalaman menggunakan harapan suatu warga menciptakan organisasi dan persepsi. Pengalaman ini memiliki efek yang signifikan terhadap moral, komitmen, kepuasan, dan produktivitas.
Teori kontrak psikologis dalam kerja organisasi - & lebih uas 'psikologis kontraktor' dalam interaksi, komunikasi dan masyarakat
'Kontrak Psikologis' adalah aspek semakin relevan dari hubungan kerja dan perilaku manusia yg lebih luas.
Deskripsi dan definisi dari Kontrak Psikologis pertama kali timbul pada tahun 1960, terutama dalam pekerjaan teori organisasi dan perilaku Chris Argyris & Edgar Schein. Ahli lainnya yg telah berkontribusi wangsit buat subjek semenjak itu, dan terus melakukannya, baik secara spesifik serius dalam Kontrak Psikologis, atau mendekati dari perspektif tertentu, yang ada banyak. Kontrak Psikologis merupakan sebuah konsep yang mendalam & bervariasi & terbuka buat banyak sekali interpretasi dan studi teoritis.
Terutama, Kontrak Psikologis mengacu pada hubungan antara majikan dan karyawan, dan secara khusus keprihatinan harapan bersama dari masukan dan hasil.
Kontrak Psikologis umumnya terlihat menurut sudut pandang atau perasaan karyawan, meskipun apresiasi penuh membutuhkan buat dipahami menurut ke 2 belah pihak.
Cukup, dalam konteks kerja, Kontrak Psikologis merupakan keadilan atau ekuilibrium (umumnya misalnya yg dirasakan sang karyawan) antara:
- bagaimana karyawan diperlakukan oleh majikan, dan
- apa karyawan menempatkan ke pekerjaan.
'Karyawan' kata-kata atau 'staf' atau 'tenaga kerja' sama-sama sempurna pada uraian pada atas.
Pada tingkat yang lebih dalam konsep tadi sebagai semakin kompleks dan signifikan dalam pekerjaan & manajemen - terutama dalam pengelolaan perubahan & dalam organisasi akbar.
Menariknya teori & prinsip-prinsip Kontrak psikologis juga bisa diterapkan di luar situasi kerja untuk hubungan manusia dan masyarakat yang lebih luas.
Tidak seperti teori tradisional manajemen & perilaku, Kontrak Psikologis dan inspirasi-inspirasi sekitarnya masih relatif cairan, mereka belum sepenuhnya didefinisikan & dipahami, & jauh dari luas diakui & dipakai pada organisasi.
Konsep 'kontrak psikologis' bahkan kurang dipahami menggunakan baik pada bagian lain menurut warga dimana orang dan organisasi terhubung, meskipun signifikansi & kegunaan potensial. Semoga apa yg berikut akan mendorong Anda buat memajukan penghargaan & penerapan prinsip-prinsip penting, dengan cara apa pun wajar buat Anda. Ini merupakan daerah yang sangat fertile & berpotensi menguntungkan studi.
Di jantung Kontrak Psikologis adalah filsafat - bukan proses atau alat atau formula. Hal ini mencerminkan sifatnya sangat signifikan, berubah dan dinamis.
Cara kita mendefinisikan dan mengelola Kontrak Psikologis, & bagaimana kita memahami & menerapkan prinsip-prinsip yang mendasari pada hubungan kita - di pada dan pada luar pekerjaan - dalam dasarnya mendefinisikan kemanusiaan kita.
Hormat, kasih sayang, kepercayaan , empati, keadilan, objektivitas - kualitas seperti ini mencirikan Kontrak Psikologis, hanya lantaran mereka mencirikan pandangan beradab buat hayati menjadi holistik.
Definisi dan penggunaan - kontrak psikologis
Dalam manajemen, ekonomi & SDM (asal daya insan) kata 'Kontrak Psikologis' sering & agak longgar mengacu pada yg sebenarnya - akan tetapi tidak tertulis - asa berdasarkan seseorang karyawan atau energi kerja terhadap majikan. Kontrak Psikologis mewakili, pada arti dasar, kewajiban, hak, penghargaan, dll, bahwa seseorang karyawan konfiden bahwa ia / beliau adalah 'utang' sang majikannya, menjadi imbalan buat pekerjaan karyawan dan loyalitas.
Gagasan ini berlaku untuk sekelompok karyawan atau tenaga kerja, hanya karena dapat dipandang berlaku buat seseorang karyawan tunggal.
Artikel ini mengacu pada 'organisasi' dan 'pemimpin' dan 'kepemimpinan', yg luas merupakan hal yang sama pada mempertimbangkan & menyebutkan Kontrak Psikologis.
Kepemimpinan atau 'pemimpin' pada dasarnya dilihat untuk mewakili organisasi, dan untuk mencerminkan maksud dan tujuan dari para pemilik organisasi. Pemimpin dan kepemimpinan dalam konteks ini merujuk kepada para pemimpin eksekutif senior atau chief executive, dll, bukan untuk pemimpin tim atau manajer yang (benar) bercita-cita untuk menjadi pemimpin dalam arti sebenarnya dari kata (tercakup dalam kepemimpinan , secara terpisah).
(Tujuan organisasi dan tujuan pada tingkat konstitusi dasar memiliki implikasi potensial jauh di dalam Kontrak Psikologis yang ditangani kemudian, terutama di bawah perspektif tambahan .)
Dimana Kontrak Psikologis istilah ditampilkan dalam buku, artikel, materi pelatihan, dll, umumnya timbul sebagai Kontrak Psikologis (dikapitalisasi alfabet pertama), namun Anda juga mungkin akan melihat pada indikasi kutip menjadi 'kontrak psikologis', 'The Psikologis kontrak ", atau lebih sederhana menjadi kontrak psikologis, atau variasi masuk akal ini.
Kecenderungan generik buat mengkapitalisasi alfabet pertama - Kontrak psikologis - seolah-olah itu hal yg unik yang signifikan (sebuah 'istilah benda') seperti kita lakukan buat nama & hal-hal penting misalnya Planet Bumi atau Big Bang atau Rabu. Secara langsung aku pikir Kontrak psikologis sangat signifikan & unik, akan tetapi itu masalah pilihan langsung.
Sesuai pada page web ini, pada mana istilah berlaku untuk situasi kerja, itu merupakan ditampilkan menjadi Kontrak Psikologis, atau Kontrak. Hal ini jua berusaha buat membedakan berdasarkan pengertian yg lebih umum dari 'kontrak psikologis' atau 'kontrak' atau 'tertular' dalam komunikasi manusia yang lebih luas, saling pengertian & hubungan.
Konsep Kontrak Psikologis dalam bisnis, pekerjaan & pekerjaan ini sangat fleksibel & sangat sulit (jika nir hampir mustahil) buat mengukur dengan cara yang biasa, seperti yang kita misalnya patokan honor & membayar terhadap harga pasar, atau tanggung jawab menggunakan kualifikasi, dll
Hal ini sporadis 'Kontrak Psikologis' bentuk jamak yang akan digunakan dalam kaitannya menggunakan organisasi tunggal, bahkan saat diterapkan dalam beberapa karyawan, karena gagasan mereka adalah sebuah pemahaman yang dimiliki sang seorang individu atau grup atau orang, tidak misalnya keberadaan fisik dokumen, misalnya dalam 'kontrak kerja' yg pluralized berdasarkan beberapa karyawan.
Kontrak psikologis sangat tidak sama menggunakan kontrak fisik atau dokumen - itu merupakan gagasan mengenai 'hubungan' atau 'kepercayaan ' atau 'pemahaman' yang bisa ada buat satu atau jumlah karyawan, bukan selembar kertas nyata atau dokumen hukum yang mungkin tidak sama berdasarkan satu karyawan yang lain.
'Kontrak Psikologis' bentuk tunggal jua mencakup sangat baik rasa perasaan kolektif atau sistemik yg berlaku kuat pada tenaga kerja. Meskipun setiap individu memiliki pandangan hampir niscaya sendiri dari apa Kontrak Psikologis berarti pada tingkat eksklusif, dalam hal organisasi pandangan kolektif dan tindakan berdasarkan seluruh kelompok kerja atau tenaga kerja umumnya jauh lebih signifikan, & dalam praktek fokus utama kepemimpinan adalah menuju situasi kolektif atau gerombolan . Hal ini terutama diharapkan dalam organisasi besar di mana skala efektif mencegah pertimbangan kompleksitas penuh dan akibat menurut Kontrak Psikologis dari orang-oleh-orang.
Yang berkata, umumnya buat Kontrak Psikologis buat merujuk pada hubungan satu karyawan menggunakan majikan, atau interaksi semua energi kerja menggunakan majikan.
Sifat dari hubungan dalam Analisis Transaksional agak berbeda dengan karyawan dan majikan, meskipun secara signifikan arti menyetujui harapan transparan timbal balik di dalam Analisis Transaksional sangat mirip dalam roh dan relevan dengan Kontrak Psikologis dalam pekerjaan.
'Kontrak psikologis' Istilah tidak umumnya digunakan dalam mengacu pada Kontrak Psikologis pada loka kerja, tapi mungkin ada pada konteks terapi. Ini akan sangat membantu bagi kita seluruh untuk berekspresi dan teori yang terkait, menjadi perpanjangan menurut penggunaan Analisis Transaksional, buat sebagai lebih generik digunakan pada komunikasi dan pemahaman insan. Dalam kehidupan, interaksi & komunikasi umumnya beroperasi pada taraf yg sangat dangkal.
Kesempatan untuk mengeksplorasi, memahami, mengungkapkan & menyetujui harapan bersama sebagian akbar diabaikan atau diabaikan - terutama melalui ketakutan atau ketidaktahuan. Ini merupakan mengherankan bahwa insan mengatur buat berhubungan pada seluruh mengingat betapa 2 orang tidak selaras, atau dua pihak, bisa menafsirkan arti, tetapi permanen tampak tidak mampu mencari atau memberikan transparansi yg lebih baik atau kejelasan.
Kontrak psikologis sebagai konsep yang kuat dalam konteks kerja. Berpotensi bahkan lebih lebih kuat waktu kita mempertimbangkan & menerapkan prinsip-prinsip yang lebih luas.
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya