Etiket & Strategi Manajemen
Belajar tentang budaya kerja Jepang yang kaya.
Bill telah baru saja pindah dari AS ke Jepang, dan dia baru saja menyelesaikan hari pertama mengelola tim barunya di Tokyo. Sayangnya, hal itu tidak berjalan sangat baik.
Kesalahan pertama yang dilakukan merupakan mencoba buat
ikatan dengan orang-orang baru menggunakan membuat lelucon.
Tidak hanya itu mereka tidak menertawakan upaya di humor, namun mereka tampaknya putusan bulat. Kemudian, bukannya meminta maaf, Bill dipulas kecerobohan ini, & mulai mengeluarkan perintah. Beberapa anggota tim lebih tua daripada Bill, dan mereka tersinggung lantaran beliau akan memberitahu mereka apa yang berani buat melakukannya.
Hari terus menurun berdasarkan sana. Pada akhirnya, bos Bill mengundangnya makan malam untuk menghormati hari pertamanya. Tapi dia begitu putus harapan bahwa ia sopan menolaknya, ingin pergi & beristirahat. Namun, ini pula tampaknya menyebabkan pelanggaran.
Jepang memiliki budaya yang sangat unik, yang berarti bahwa mengelola sebuah tim & melakukan usaha dapat menantang bila Anda tidak siap. Pada artikel ini, kita akan menjelajahi seluk beluk bekerja pada Jepang. Kita akan melihat budaya, orang-orang, jam kerja, & etiket. Dan kita akan menyoroti pendekatan yg terbaik buat digunakan waktu mengelola sebuah tim Jepang.
Melakukan Bisnis pada Jepang
Tentang penulis tamu Rochelle Kopp: Rochelle adalah mengelola utama dari Jepang Intercultural Consulting , sebuah pelatihan internasional dan perusahaan konsultan terfokus pada bisnis Jepang. Dia juga co-penulis The Lowdown: Bisnis Etiket Jepang .
Jepang mempunyai reputasi menjadi sensitif mengenai hal-hal etiket. Meskipun kesepakatan usaha Anda nir akan selalu ditolak karena kartu nama keliru ditawarkan, tidak membayar buat menyadari apa yg Jepang anggap krusial pada lingkungan usaha.
Mengetahui beberapa kepekaan kunci yang Jepang tentang melakukan bisnis menggunakan orang-orang menurut negara lain, & menyesuaikan perilaku Anda sesuai, secara signifikan bisa mempertinggi keberhasilan transaksi usaha Anda. Berikut adalah beberapa hal atas buat diingat:
- Lebih banyak mendengarkan daripada berbicara. Barat, khususnya Amerika, cenderung agak verbose. Hal ini menyebabkan Jepang untuk menjadi tenang, menjaga Anda dari mencari tahu apa yang ada di pikiran mereka. Bila Anda perlu mengatakan sesuatu, mengurangi ke bawah untuk penting nya, dan tidak terus dan terus. Luangkan waktu lebih banyak mendengarkan apa yang mereka katakan. Dan tidak merasa dipaksa untuk mengisi semua jeda dalam pembicaraan - jika Anda membiarkan hening sejenak melanjutkan, hal itu akan mendorong Jepang untuk membuka.
- Mengatasi masalah bahasa. Bahkan Jepang yang memiliki kemampuan bahasa Inggris yang baik dapat dibuang dengan cepat-file gaul-asli bahasa Inggris penuh. Tanpa terdengar merendahkan, halus menyesuaikan bahasa Inggris Anda berbicara lebih lambat, sederhana, dan bebas dari jargon, akronim, dan idiom. Pastikan untuk menambahkan ditulis mendukung seperti agenda, slide PowerPoint, dan liberal menggunakan papan tulis, karena Jepang yang paling memiliki kemampuan kuat dalam membaca bahasa Inggris daripada yang mereka lakukan berbicara itu.
- Tetap tenang. Tidak peduli bagaimana situasi stres, penting untuk tetap tenang, dingin dan dikumpulkan. Ekspresi emosi yang kuat akan cenderung membuat Jepang dilindungi merasa tidak nyaman.
- Bisnis kartu. Yang paling penting, pastikan bahwa Anda memiliki banyak dari mereka dengan Anda, dan bahwa mereka berada dalam kasus yang bagus bukan terjepit di dompet Anda. Menawarkan kartu Anda dengan kedua tangan, dan menerima menggunakan kedua tangan juga. Luangkan waktu sejenak untuk mempelajari kartu, kemudian membuat kontak mata dengan orang yang Anda baru saja bertemu. Daripada mendorong ke dalam saku Anda, meletakkannya di atas meja di depan Anda, atau memegang kasus di atas kartu Anda.
- Bersosialisasi. Waktu yang dihabiskan bersosialisasi dengan Jepang bisa sama berharganya dengan waktu yang dihabiskan dalam pertemuan formal, jika tidak lebih. Pastikan untuk menyertakan waktu dalam jadwal anda untuk makan bersama, sebaiknya makan malam. Kali ini tidak selalu rileks untuk membicarakan bisnis, melainkan untuk mengenal satu sama lain. Ikatan ini akan terbawa ke dalam komunikasi halus ketika Anda kembali dalam rapat modus.
- Hadiah. Pemberian hadiah merupakan bagian penting dari budaya bisnis Jepang, sehingga Anda pasti harus membalas. Bila bepergian ke Jepang, pastikan untuk membawa sekotak coklat atau hadiah lainnya yang dapat dimakan untuk setiap kelompok kunci yang Anda temui dengan. Orang yang telah membentuk hubungan kerja yang kuat dengan bisa menerima hadiah pribadi, baik ketika Anda mengunjungi atau selama masa liburan akhir tahun. Sesuatu diarahkan untuk kepentingan mereka tapi tidak terlalu pribadi adalah tepat. Hadiah harus selalu dari daerah lokal Anda, dan harus dibungkus dengan baik.
- Jangan mengharapkan jawaban segera. Perusahaan Jepang memiliki panjang proses pengambilan keputusan yang memerlukan banyak konsultasi. Ini berarti bahwa Anda bertemu dengan Jepang biasanya tidak akan dapat menawarkan umpan balik definitif selama pertemuan mereka dengan Anda. Mereka perlu waktu untuk berbicara tentang ide-ide dengan rekan dan mengumpulkan reaksi mereka. Anda selalu akan perlu untuk merencanakan tindak lanjut - sebaiknya secara pribadi - untuk mengetahui hasil dari pertimbangan mereka.
Menjaga tips ini dalam pikiran akan membantu Anda menjadi lebih percaya diri dan menyebarkan interaksi kerja yang lebih bertenaga dengan rekan-rekan Jepang.
Gaya Jobs manajemen juga membawa ke pikiran pendekatan banyak orang Jepang. Baru saja saya menjelaskan kepada beberapa peserta seminar tentang bagaimana perusahaan-perusahaan Jepang menggabungkan "top-down" manajemen dengan "bottom-up" peluang untuk kreativitas karyawan. Hal ini sering menantang untuk menjelaskan kepada orang Amerika,yang digunakan untuk hanya mendapatkan bagian atas-bawah dalam bentuk arah sepihak rinci dari manajer mereka. Seorang peserta berbagi cerita ia mendengar tentang kapan Jobs memberikan timnya tugas untuk membuat iPhone.
Dia mengatakan mereka hanya, itu wajib "keren." Ketika ditanya sang timnya mengungkapkan, Jobs hanya berkata "keren, misalnya The Beatlesdanquot; dan lalu meninggalkan tim untuk memutuskan sendiri apa yg mereka pikir akan memenuhi kriteria. Ini merupakan contoh sempurna dari apa yg manajer Jepang terbaik lakukan, memutuskan arah yg jelas ad interim meninggalkan ruang yg cukup bagi orang-orang pada taraf yang lebih rendah buat menerapkan ilham mereka sendiri & kreativitas.
Meskipun tidak salah satu fitur yang paling menarik, ketidaksabaran terkenal Jobs dengan siapa pun yang tidak memenuhi standar itu - yang begitu kasar dan meremehkan bahwa ia bahkan mengurangi orang untuk menangis, dan menampilkan emosinya ketika memarahiorang - juga sangat khas perilaku bagi banyak manajer tua-sekolah Jepang. (Ini adalah salah satu aspek dari manajemen Jepang tradisional yang sangat tidak terkenal di luar Jepang.)
Verbal ganti-turunnya karyawan yang nir melakukan hingga nominal ini sangat generik di Jepang. Dan kadang-kadang lebih dari sekedar lisan - misalnya, otomatis pendiri perusahaan Soichiro Honda terkenal bagi karyawan mencolok saat beliau nir bahagia menggunakan mereka, & itu bahkan dianggap menjadi lencana kehormatan dalam perusahaan telah terkena olehnya. Bukannya aku berpikir semacam ini konduite merupakan hal yg baik, tapi sepertinya buat pulang tangan-di-tangan dengan lebih jelasnya dan obsesi kualitas.
Jobs memang membawa ke pikiran beberapa pengusaha Jepang lebih berwarna dan sukses, termasuk Mr Honda dan Akio Morita dan Masaru Ibuka, pendiri Sony. Mungkin itu karena semua pengusaha kreatif berbagi kekerabatan tertentu, tapi saya pikir itu berjalan lebih jauh dari itu. Terbukti Jobs daya tarik dengan Sony , ke titik memiliki koleksi kop surat Sony dan materi pemasaran. Dan sebagai mahasiswa yang serius Zen , Jobs akan telah terkena banyak ide yang sama yang mempengaruhi manajer Jepang baik di masa lalu dan hari ini.
Diperlukan Etiket saat Perjalanan ke Jepang
Membungkuk hanyalah sebuah seni buat Jepang, menghormati ditumbuk ke kepala anak-anak berdasarkan instan mereka masuk belajar. Untuk orang asing, kecenderungan eksklusif berdasarkan atas atau bisnis pada sebuah busur pada pinggang kadang-kadang bisa cukup.
Panjang saat & kemiringan busur proporsional menggunakan elevasi berdasarkan orang yang Anda salam. Sebagai model, seseorang pemuja mungkin akan menaruh kilat-cepat 30-derajat busur, sebuah loka kerja yg unggul mungkin akan memberikan, lambat lagi, 70 derajat busur. Ini seluruh leverage yg menyangkut.
Selain membungkuk, menangani orang menggunakan benar sangat krusial. Hanya sebagai "Dr Jones "mungkin akan merasa agak tersinggung bila Anda bertanya padanya sebagai" Jones ", karenanya Jepang akan memanggil Anda dengan cara yang sama jika Anda nir melampirkan akhirandanquot; san "buat nama terakhir mereka, ataudanquot; sama "bila Anda ' balik mencoba buat sebagai terutama hormat.
Biasanya anak-anak puas dengan nama awal mereka, namun Anda akan dapat menambahkan akhiran "chandanquot; buat perempuan & "kun" buat anak pria jika Anda inginkan.
2. Tabel Manners
Beberapa pointer peluru pribadi di sini:
- Jika Anda dengan perjamuan & menerima minuman, menunggu sebelum melanjutkan mengangkat gelas ke bibir Anda. Semua orang dilayani, & seseorang harus memimpin, menciptakan pidato, menaikkan minumannya, dan berteriak "Kampai!" (Ceria).
- Anda akan mendapat kain sedikit basah pada Masakan Jepang yg paling. Gunakan ini buat membersihkan tangan Anda sebelum makan, maka ketat lipat & pisahkan pada atas meja. Jangan menggunakannya sebagai serbet, atau buat menyentuh bagian paras Anda.
- Menyeruput mie atau membuat bunyi keras selama makan merupakan OK! Dalam kenyataannya, menyedot kuliner panas seperti ramen sopan, buat memberitahuakn Anda menikmatinya.
- Meningkatkan mangkuk ke verbal Anda buat membentuk lebih mudah buat makan menggunakan sumpit, terutama mangkuk nasi.
- Hanya sebelum menggali pada, apakah atau tidak itu makan malam tujuh kursus atau sampel di supermarket, itu sopan buat menjelaskan "itadakimasudanquot; (aku bisa mendapat).
3. Tidak Tipping
Tidak terdapat tip pada setiap negara urusan pada Jepang - taksi, restoran, perawatan pribadi. Ke ujung seseorang sahih-benar relatif menghina, layanan yg telah Anda minta bernilai menggunakan nilai yg dilayani, karena itu mengapa membayar lebih?
Jika Anda hadir dalam ruang super besar seperti Tokyo & nir bisa berbicara apapun Jepang, pelayan laki-laki atau wanita mungkin akan mengambil uang tunai tambahan Anda kebetulan pergi bukannya memaksa diri buat memakai bawah keadaan canggung urusan menjelaskan konsep tidak terdapat tip dalam bahasa Inggris.
Hanya mengingatkan diri sendiri: nilai harus nilai.
4. Sumpit
Tergantung pada restoran makan Anda menentukan pada malam itu, Anda akan perlu memakai sumpit.
Apabila lantaran beberapa alasan Anda nir terlalu mahir menggunakan sumpit, berusaha buat belajar menggunakannya, sebelum melewati imigrasi. Ini sangat nir sulit.
Salah satu asumsi yang salah di antara Jepang beberapa yang perlahan terhalau oleh ketika adalah "keliru satu dari jenis" bagi orang Jepang. Jepang adalah sebuah pulau yg adalah bangsa; Jepang merupakan bahwa hanya negara yg mempunyai empat isu terkini, orang asing tidak akan melihat Jepang; semata-mata Jepang bisa memakai sumpit dengan sahih.
Aku nir bisa menghitung jumlah kali aku telah diberitahu saya mengambil laba dari sumpit Jepang dengan kemampuan dan gaya, meskipun berita yg sangat saya pernah melihat mengelola 3-year-olds hanya lebih lanjut.
Jika Anda makan menggunakan Jepang, jangan kaget jika Anda menerima lirikan kagum dalam kemampuan Anda buat makan semacam Jepang.
5. Ambang batas
Lepaskan sepatu Anda pada pintu buat semua atau setiap rumah, dan kebanyakan usaha & hotel. Kadang-kadang rak disediakan buat menyimpan sepatu Anda, dan mencoba sandal yang didedikasikan buat tamu yang duduk di dekatnya; Jepang membawa beberapa mencoba sandal pada ruangan hanya pada masalah, meskipun.
Pernah menggunakan sandal sekali Anda wajib dipaksa buat melangkah ke tikar tatami (dipakai di rumah Jepang yg paling dan hotel; unit pengukuran kualitas ruang bahkan hingga sekarang), & berhati-hati buat menyingkirkan toilet sandal melihat ke depan buat Anda pada saat kamar mandi.
Ini adalah tipe luar biasa berbahaya, menjadi model, untuk masuk balik daerah yg paling dari sandal tempat tinggal olahraga yang berjalan pada linoleum kotor.
6. Masker
SARS sudah pulang, meskipun saya kebetulan mempelajari "SARS Persiapan Kitdanquot; semua transien saya terus selama di rumah sakit Jepang.
Tetapi demikian, disterilkan masker paras, misalnya yang Anda akan melihat dalam area darurat, umumnya dimanfaatkan sang worksmen, perempuan pada loka kerja, & staf kota buat melindungi orang berdasarkan kuman mereka.
Sebaliknya pintar setelah Anda mempertimbangkan memakainya, menjadi masker tidak melindungi pemakainya yang paling lantaran bukan yg di sekelilingnya. Alasan ini dapat sesuatu berdasarkan dingin kecil buat dengan gampang menjadi khawatir mengenai mengekspos orang alternatif, jangan biarkan kekhawatiran Anda berlibur Jepang Anda.
7. Kesesuaian
Ketika tim SMA afiliasi di Jepang diminta untuk tempat bahaya yg dihadapi anak-anak hari ini, sebagian akbar putusan bulat dalam jumlah satu ancaman: individualisme.
Masyarakat Jepang yang ditargetkan pada cluster. Budaya Barat yg berpusat pada individu.
Apakah ini berarti bahwa jepang bukan apa-apa tambahan yg karyawan sarang lebah selama besar baja dan beton? Nir sama sekali, namun mereka presentasi kualitas individu tersebut ketat dihitung & diberikan dalam dosis.
Menggambar perhatian pada diri sendiri menjadi langsung mungkin besar nir-nir: tidak meniup hidung di depan umum, mencoba buat menghindari makan ad interim pada mana saja, & nir berbicara pada ponsel Anda di loka umum yg ramai seperti kereta api atau bus .
Kelemahan primer dengan ini dapat bahwa orang asing hanya tidak bisa menghindari berdiri keluar, kita memiliki kecenderungan buat permanen keluar misalnya jempol sakit meskipun seberapa lama kita telah berada di sini, atau apa proporsi kita seluruh memahami mengenai budaya Jepang & masyarakat.
Akibatnya, yg pada Jepang menyediakan asing berdiri taraf D-selebriti: Anda akan mendapatkan lirikan, teriakan buat perhatian, panggilan buat mempunyai foto yang diambil menggunakan orang-orang, permintaan buat tanda tangan (terjadi sekali buat saya pada sebuah pulau selatan), & keseluruhan hanya tambahan kesadaran menjadi "saham yang menonjoldanquot;.
8. Mandi
Bathhouses publik masih hidup & baik di Jepang.
Sento, atau pemandian lingkungan, ditemukan berdasarkan ruang yang paling krusial di Shinjuku ke kota alittle di pulau Shikoku.
Onsen, atau mata air panas, sangat dipercaya sebagai resor wisata akhir pekan.
Tidak seperti pada budaya barat, jepang bak mandi yang dipakai setelah Anda punya dicuci dan dibilas, & merasa misalnya berendam pada air panas ekstra selama sepuluh,, 20 30 menit. Ini gaya yang diperoleh buat memastikan, tetapi merupakan sangat santai.
Jika Anda kebetulan akan diundang ke sebuah rumah tangga Jepang, Anda akan diberi penghargaan menurut menggunakan bak awal, kadang-kadang sebelum makan malam. Lebih lanjut oleh karenanya dalam hati nir kotor air pada cara apapun; kesucian ofuro (mandi) merupakan sangat krusial.
Luangkan ketika buat pulang ke sento apabila Anda punya kesempatan. Ini adalah tempat ad interim nir kendala, ad interim nir memperhatikan rona kulit, usia, atau bahasa ... Well, mereka dipisahkan oleh seks menggunakan pengecualian beberapa daerah adonan mandi.
Berbohong pada air panas & perlahan-huma mengambil catatan menurut hati aku berdetak dapat mencegah saat selesainya saya merasa paling selaras menggunakan budaya Jepang.
9. Berbicara bahasa Inggris
Jepang umumnya mampu menduga Anda seorang pembicara asli bahasa Inggris hingga Anda menunjukan sebaliknya. Bahkan seluruh kunjungan singkat, Anda akan melihat:
-Sekelompok anak sekolah di Prusia seragam rapi berjalan melintasi persimpangan, berteriak "Halo! Halo! Herro "lantaran mereka menilai! Pilihan asing Anda
-Sebuah orang acak hanya berjalan ke Anda dan bertanya "Kamu menurut mana?"
Ramah? Niscaya. Namun saya akan melihat bagaimana kontinu berdiri selebriti mungkin akan membingungkan atau frustrasi bagi wisatawan yg nir berbahasa Inggris.
Meskipun Anda akan berbicara beberapa atau fasih Jepang, bahasa default adalah bahasa Inggris cara lain . Jepang beberapa bisa menegakkan menggunakan kemampuan bahasa Inggris mereka, tetapi terbatas, untuk berkomunikasi menggunakan orang asing, meskipun warta bahwa orang di selesai versus mungkin mempunyai data tambahan menurut bahasa asli.
10. Keselamatan
Setiap orang Jepang aku bahkan sudah bertemu memperingatkan saya buat sebagai kondusif pada bepergian saya, untuk memerlukan perawatan barang-barang aku . Asing masing-masing mengungkapkan padaku untuk nir khawatir, tidak akan terdapat yg galat, nir ada yg dicuri. Ini bisa terutama berdasarkan dalam keahlian individu, namun ada kasus cara lain :
- Kekhawatiran kejahatan di Jepang yang tinggi, khususnya pada kalangan pemilih Jepang.
- Pembunuhan terjadi. Saya ulangi, pembunuhan terjadi. Orang yang diserang, dirampok, diserang, diperkosa, dipukuli, dan dikelabui
Namun, taraf kejahatan yang rendah Jepang jelas selesainya Anda melihat pengusaha yang telah kehilangan kereta terakhir tidur di luar di bangku taman, atau sekelompok anak pria lima tahun berjalan sendiri selama lebih dari satu kilometer buat membangun bel awal pada Bab Selanjutnya
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya