Memperkuat "Weakest Link" Anda
Kelola link anda terlemah.
Tidak peduli apa yang Anda lakukan, sering ada ruang untuk meningkatkan kinerja secara keseluruhan.
Sebuah cara yang rupawan buat melakukan hal ini adalah untuk mengidentifikasi dan menghilangkan "kendala," atau hal-hal yg menghambat Anda kembali.
Jadi bagaimana Anda mengidentifikasi kendala?
Salah satu pendekatan merupakan dengan memakai Teori Kendala (TOC). Ini akan membantu Anda mengidentifikasi kendala yg paling penting dalam proses dan sistem, sehingga Anda bisa menghadapinya dan mempertinggi kinerja.
Pada artikel ini, kita akan mengeksplorasi Teori Kendala, dan kita akan melihat bagaimana Anda bisa menerapkannya buat situasi Anda sendiri.
Memahami Teori
Anda mungkin sudah mendengar pepatah, "adalah rantai A hanya sekuat link security yang lemah," dan ini adalah apa yang Teori Kendala mencerminkan. Buku itu diciptakan oleh Dr Eli Goldratt dan diterbitkan pada tahun 1984 bukunya " The Goal . "
Menurut Goldratt, kinerja organisasi dipengaruhi sang hambatan. Ini adalah di mana stagnasi terjadi yang mencegah organisasi menurut memaksimalkan kinerja & mencapai tujuannya. Kendala dapat melibatkan orang, persediaan, keterangan, peralatan, atau bahkan kebijakan, & mereka dapat internal atau eksternal organisasi.
Teori ini berkata bahwa setiap sistem, tidak peduli seberapa baik melakukan, memiliki setidaknya satu kendala yg membatasi kinerjanya - ini adalah sistem "link terlemah." Teori ini juga berkata bahwa sistem hanya bisa memiliki satu kendala pada satu saat, dan bahwa daerah lain kelemahan yang "non-kendala" hingga mereka menjadi link paling lemah.
Anda memakai teori menggunakan mengidentifikasi kendala Anda dan mengubah cara Anda bekerja sebagai akibatnya Anda bisa mengatasinya.
Teori ini awalnya dipakai dengan sukses di bidang manufaktur, namun Anda dapat menggunakannya pada banyak sekali situasi. Ini yang paling berguna dengan proses krusial atau acapkali dipakai dalam organisasi Anda.
Catatan:
Goldratt awalnya mengidentifikasi proses 5-langkah buat menerapkan teori, sebagai berikut:
- Mengidentifikasi kendala.
- Eksploitasi kendala.
- Bawahan segala sesuatu yang lain untuk kendala.
- Tinggikan kendala.
- Kembali ke langkah 1.
Untuk membuatnya lebih mudah buat menerapkan teori dalam lingkungan kerja yg spesial , kita telah kental lima langkah pada proses empat langkah pada bawah ini.
Menerapkan Teori
Mari kita lihat proses langkah-demi-langkah buat menggunakan teori:
Langkah 1: Identifikasi Kendala tadi
Langkah pertama adalah mengidentifikasi link anda terlemah - ini merupakan faktor yang menghambat Anda yang paling.
Mulailah dengan melihat proses yang Anda gunakan secara teratur. Apakah Anda bekerja seefisien Anda bisa, atau ada hambatan - misalnya, karena orang-orang Anda tidak memiliki keterampilan atau pelatihan, atau karena Anda tidak memiliki kapasitas di daerah kunci?
Di sini, dapat membantu untuk menggunakan alat-alat seperti Flow Charts , Swim Lane Diagram , Storyboarding , dan Mode Kegagalan dan Analisis Efek untuk memetakan proses Anda dan mengidentifikasi apa yang menyebabkan masalah. Anda juga dapat brainstorming kendala dengan anggota tim, dan menggunakan alat-alat seperti Teknik 5 whys dan Analisis Akar Penyebab untuk mengidentifikasi kemungkinan masalah.
Ingat bahwa hambatan mungkin tidak hanya secara fisik. Mereka pula dapat mencakup faktor-faktor intangible seperti komunikasi efektif, kebijakan perusahaan membatasi, atau semangat tim bahkan miskin.
Juga diingat bahwa, menurut teori, sistem hanya dapat memiliki satu kendala pada suatu waktu. Jadi, Anda perlu menentukan faktor adalah link Anda paling lemah, dan fokus pada hal itu. Jika hal ini tidak jelas, menggunakan alat seperti Pareto Analisis atau Model Antrian untuk mengidentifikasi kendala.
Langkah 2: Kelola Kendala tersebut
Setelah Anda mengidentifikasi hambatan, Anda perlu mencari memahami bagaimana mengelolanya. Apa perubahan kecil yg bisa Anda lakukan buat mempertinggi efisiensi di daerah ini dan menyembuhkan masalah, tanpa melakukan perubahan berpotensi mahal? (Goldratt menyebutnya "mengeksploitasi hambatan.")
Solusi Anda akan bervariasi tergantung pada tim Anda, tujuan Anda, dan kendala yang Anda coba untuk mengatasi. Sebagai contoh, mungkin melibatkan istirahat makan siang atau memodifikasi waktu liburan untuk membuat alur kerja yang lebih efisien, atau lintas-pelatihan anggota tim untuk memberikan kapasitas ekstra di daerah menghambat.
Catatan:
Pada termin ini, Goldratt menyampaikan bahwa Anda harus "bawahan segalanya buat kendala." Ini berarti bahwa seluruh proses organisasi lainnya pula harus penekanan pada menghilangkan kendala. Sebagai model, Anda bisa memindahkan beberapa jenis pekerjaan keluar dari wilayah dibatasi & ke proses lainnya, sehingga menghilangkan kendala tersebut?
Langkah tiga: Evaluasi Kinerja
Sekarang meninjau bagaimana sistem Anda berkinerja dengan pemugaran sederhana yg sudah dimasukkan ke pada tempatnya. Apakah hambatan masih mengakibatkan kendala? Jika ya, Anda perlu melakukan apa pun yg Anda bisa untuk memecahkan kasus. (Goldratt menyebutnya "mengangkat hambatan.") Sebagai model, apakah Anda perlu berinvestasi pada peralatan baru, outsourcing tugas-tugas tertentu, atau merogoh lebih poly staf?
Di sini, ini berguna untuk meninjau pendekatan yang digunakan dalam Lean Manufacturing , Kanban , Kaizen , dan Sistem 5S untuk melihat apakah ini mengungkap ada solusi yang dapat membantu Anda menghilangkan kendala Anda.
Sekali lagi, Anda juga akan menemukan itu berguna untuk brainstorming solusi yang mungkin dengan orang-orang dalam tim Anda, dan menggunakan pemecahan masalah alat seperti 5 whys dan Penyebab dan Analisis Efek untuk mengidentifikasi masalah sebenarnya di balik masalah yang Anda mengalami, sehingga bahwa Anda bisa datang dengan solusi yang baik.
Setelah Anda telah mengidentifikasi solusi yang mungkin, gunakan pengambilan keputusan alat seperti Analisis Grid dan Biaya / Manfaat Analisis untuk membantu Anda memilih solusi yang terbaik.
Langkah 4: Start Over
Setelah Anda telah menghilangkan kendala, Anda bisa kembali ke langkah 1 & mengidentifikasi hambatan lain.
Catatan:
Ingat bahwa teori berkata bahwa setiap proses mempunyai setidaknya satu kendala. Meskipun hal ini mungkin benar, akan wajar dalam cara Anda menerapkan teori - kadang-kadang menghapus kendala ini akan mempunyai pengaruh minimal terhadap kinerja.
Poin Penting :
Dr Eli Goldratt mengembangkan Teori Kendala dalam tahun 1984 bukunya "The Goal."
Teori ini menyampaikan bahwa setiap sistem, nir peduli seberapa baik melakukan, memiliki setidaknya satu kendala yang membatasi kinerjanya. Anda menggunakan teori dengan mengidentifikasi kendala dan restrukturisasi cara Anda bekerja sehingga Anda bisa mengatasinya.
Anda bisa meminimalkan hambatan dan bekerja lebih efisien ke arah mencapai tujuan Anda menggunakan bekerja melalui langkah-langkah:
- Mengidentifikasi kendala.
- Kelola kendala.
- Mengevaluasi kinerja.
- Memulai kembali.
Jadilah bijaksana pada bagaimana Anda menerapkan teori - kadang-kadang upaya yg diperlukan untuk memperbaiki kendala yang nir Menu
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya