Menyejajarkan Driver Kinerja Tinggi
Kinerja terdiri berdasarkan empat elemen yg saling berkaitan.
Apakah kinerja organisasi Anda sebagus mungkin? Apa yang bisa diubah untuk meningkatkan hal-hal dan mengapa ini membantu? Apakah kebohongan kunci dalam pekerjaan itu sendiri?
Atau dengan orang yang melakukan itu? Apabila Anda mereorganisasi struktur perusahaan? Atau mencoba buat mengganti budaya yg berlaku?
Dan mengapa satu organisasi tampaknya berkembang dalam struktur perusahaan eksklusif atau jenis pekerjaan, ad interim yg lain berjuang buat menciptakan keuntungan?
Jawabannya terletak pada pemahaman penyebab kunci atau driver kinerja & hubungan antara mereka. Model Kesesuaian, pertama kali dikembangkan oleh David A Nadler & ML Tushman dalam athun baru 1980, menyediakan cara buat melakukan hal ini.
Ini adalah indera yg digdaya buat mencari memahami apa yg keliru menggunakan tim atau organisasi, dan buat berpikir tentang bagaimana Anda dapat memperbaikinya.
Memahami Perangkat
Model Kesesuaian didasarkan pada prinsip bahwa kinerja suatu organisasi berasal dari empat unsur: tugas, orang, struktur, dan budaya. Semakin tinggi kesesuaian, atau kompatibilitas, antara unsur-unsur ini, semakin besar kinerja. Misalnya, bila Anda memiliki orang-orang brilian yg bekerja untuk Anda, akan tetapi budaya organisasi Anda nir cocok buat cara mereka bekerja, kecerdasan mereka tidak akan bersinar. Demikian juga, Anda bisa mempunyai teknologi modern dan proses terlah efisien buat mendukung pengambilan keputusan, tetapi apabila budaya organisasi yang sangat birokratis, keputusan niscaya akan masih terjebak dalam rawa.
Untuk menghindari hal ini jenis ketidaksesuaian, Model Kesesuaian memberikan cara sistematis buat mempertimbangkan unsur-unsur akar yang mendorong kinerja organisasi. Diagram berikut menunjukkan bagaimana empat elemen krusial herbi taktik dan kinerja:
Tip:
Model Kesesuaian bisa dipakai buat mempertimbangkan driver lain menurut kinerja dan efektivitas pula. Ikuti langkah yang sama di bawah ini, mencari keselarasan dan ketidaksesuaian antara driver kunci yang telah diidentifikasi menjadi penting buat bagian dari bisnis yg Anda menyelidiki.
Misalnya, jika Anda ingin melihat kinerja pemasaran Anda Anda mungkin menggunakan model ini untuk menganalisis pemasaran 4 P (Product, Price, Promotion dan Place) dan ketidaksesuaian untuk kongruensi.
Cara Menggunakan Perangkat
Untuk menerapkan Model Kesesuaian memulai menggunakan melihat masing-masing komponen secara individu dan kemudian membandingkan & menganalisis bagaimana mereka berhubungan satu sama lain.
Langkah Satu: Analisis setiap elemen kunci secara terpisah
Tugas: Pertama, Anda perlu memahami apa yang bekerja adalah di inti dari kinerja organisasi Anda. Di sini Anda melihat tugas-tugas penting yang dilakukan dalam organisasi dari dua perspektif: Pekerjaan apa yang dilakukan, dan bagaimana diproses.
- Apakah pekerjaan memerlukan pengetahuan khusus atau keterampilan?
- Apa imbalan intrinsik terlibat dalam menyelesaikan pekerjaan?
- Apakah mekanistik atau kreatif?
- Bagaimana alur kerja?
- Seperti apa pendekatan diperlukan untuk melakukan pekerjaan ini terbaik? Cepat? Menyeluruh? Merawat? Analitis? Tepat? Enthusiatic? ...
- Dimana saling ketergantungan?
Orang: Anda tahu pekerjaan apa yang dilakukan, sekarang Anda harus melihat siapa yang melakukannya. Anda perlu tahu apa jenis orang sedang melakukan tugas-tugas penting organisasi.
- Yang berinteraksi untuk mendapatkan pekerjaan yang dilakukan? Bos, karyawan, rekan, stakeholder eksternal.
- Keterampilan apa yang orang miliki? Pengetahuan, pengalaman, pendidikan, kompetensi.
- Apakah ada profil demografis? Usia, jenis kelamin, etnisitas.
- Apa preferensi orang-orang dan harapan atas komitmen kompensasi, penghargaan, kemajuan karir, pengakuan, dan organisasi?
Struktur Organisasi: Elemen ini melibatkan melihat struktur formal, sistem dan proses yang mendukung organisasi.
- Bagaimana perusahaan terorganisir? Mekanistik atau organik.
- Apakah ada unit bisnis yang berbeda atau pemisahan lainnya? Regional, fungsional, oleh produk, oleh pasar.
- Bagaimana yang berbeda dan / atau kaku garis otoritas?
- Bagaimana standar adalah pekerjaan? Aturan, kebijakan, prosedur.
- Bagaimana kerja diukur dan insentif dan dihargai?
Budaya: Di sini Anda prihatin dengan aturan tak tertulis yang menentukan bagaimana pekerjaan benar-benar dilakukan - yang tergantung pada sikap, keyakinan, komitmen, motivasi dan sebagainya, serta elemen-elemen formal dari proses dan struktur yang telah Anda diperiksa. Elemen ini adalah yang paling sulit untuk mendefinisikan, dan sering satu dengan paling berpengaruh.
- Apa yang orang benar-benar untuk mendapatkan pekerjaan?
- Bagaimana arus informasi di seluruh organisasi?
- Apakah kepercayaan dan nilai-nilai individu dalam organisasi?
- Apakah gaya kepemimpinan yang diadopsi?
- Apakah ada jaringan politik dalam bermain?
Tip:
Tugas, Orang, Struktur Organisasi dan judul Budaya hanya keliru satu cara buat melihat hal ini.
Pendekatan lain yang populer adalah dengan menggunakan kerangka 7S McKinsey . Ini adalah: Strategi, Struktur, Sistem, Gaya / Budaya, Staf, Keterampilan dan Nilai Bersama. Kerangka kerja lainnya, seperti Model Perubahan Burke-Litwin , mungkin tepat dalam situasi lain.
Langkah Kedua: Menganalisa bagaimana elemen ini saling bekerjasama pada organisasi Anda
Sekali Anda sudah mengidentifikasi faktor-faktor primer pada kinerja buat masing-masing dari empat elemen kunci, Anda perlu melihat bagaimana mereka saling berafiliasi. Anda mencari bidang kongruensi & ketidaksesuaian.
- Kerja dan Orang: Apakah pekerjaan yang dilakukan oleh orang yang tepat?
- Kerja dan Struktur: Apakah kerja yang dilakukan secara terkoordinasi dengan baik mengingat struktur organisasi di tempat?
- Struktur dan Orang: Apakah struktur organisasi formal memungkinkan orang untuk bekerja sama secara efektif?
- Masyarakat dan Kebudayaan: Apakah orang-orang yang bekerja dalam sebuah budaya yang paling sesuai dengan mereka?
- Budaya dan Kerja: Apakah budaya mendukung sifat pekerjaan yang perlu dilakukan?
- Struktur dan Budaya: Apakah struktur formal dan informal bekerja sama atau mereka bersaing?
Langkah Tiga: Rencana buat Membuat & Memelihara Kesesuaian
Bekerja melalui bidang kongruensi dan ketidaksesuaian Anda sudah mengidentifikasi, dan menetapkan apa yg perlu dilakukan buat mengatasi ketidaksesuaian akbar & untuk memperkuat kongruensi. Ketika Anda berkiprah maju dengan, taktik rencana Anda, atau keputusan, krusial buat diingat bahwa Anda terus mencari hal-hal yang terkoordinasi menggunakan baik, serta hal-hal yg tidak. Ini sama pentingnya buat memperkuat apa yang saat ini kongruen, serta perubahan apa yang kongruen, dan menciptakan dalam proses buat memastikan bahwa kongruensi waktu ini dipertahankan.
Poin Penting
Organisasi efektif bila empat komponen kunci dari kinerja - tugas, orang, struktur, dan budaya - cocok bersama. Ketika unsur-unsur ini bekerja secara serempak buat mendukung dan mempromosikan kinerja tinggi, hasil akhirnya adalah sebuah sistem organisasi-lebar yang berfungsi secara efisien dan efektif.
Ketika potongan tidak selaras satu sama lain, ukiran yang ditimbulkan mempunyai efek negatif pada semua proses, yang membatasi produktivitas keseluruhan yang dapat dicapai.
Analisis Kesesuaian ini membuat alat yg bermanfaat buat memperbaiki kasus dalam tim Anda atau organisasi. Gunakan untuk melihat pada komponen-komponen organisasi berkontribusi terhadap kinerja Anda secara holistik, dan membangun harmoni pada pada & pada antara mereka - orang-orang akan jauh lebih puas & pekerjaan akan dilakukan jauh lebih efektif.
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya