Mengidentifikasi Peran Kelompok Perilaku Baik Positif & Negatif
Sebuah tim terdiri dari segala macam orang. Bagaimana orang berinteraksi dan berhubungan satu sama lain merupakan faktor kunci dalam menentukan seberapa sukses tim akan untuk mencapai misinya. Jadi, bagaimana orang berperilaku dalam tim yang Anda bekerja dengan?
Cara orang berperilaku dalam tim bervariasi. Beberapa orang yang membantu dan mendukung, yang lain lebih peduli dengan mendapatkan kerja yang dilakukan, dan yang lain dapat menyebabkan gesekan, ketidakharmonisan atau perselisihan dalam tim.
Anda mungkin sudah bekerja pada beberapa tim yg efektif & beberapa yg nir. Meskipun tidak terdapat obat mujarab ajaib, mengetahui apa yang beranjak maju tim dan apa batas-batas kemajuan mereka dapat membantu setiap kali Anda bekerja pada grup atau tim.
Dua teori yang berpengaruh pada perilaku grup adalah Kenneth Benne dan Paul Sheats, yang menulis sebuah artikel berjudul dihormati "Peran Fungsional Anggota Grupdanquot; pulang pada 1940-an. Di dalamnya, mereka mendefinisikan kiprah 26 grup yg tidak sinkron yang dapat dimainkan sang satu atau lebih orang pada suatu kelompok. Pekerjaan mereka dipengaruhi penelitian awal lain dan berpikir pada fungsi kelompok. Dan ad interim penelitian yg lebih baru disempurnakan poly wangsit-inspirasi, Benne & Peran Kelompok Sheats 'tetap merupakan cara yg bermanfaat dan menarik melihat perilaku grup.
Benne dan Sheats ditetapkan 3 kategori peran gerombolan : peran tugas, kiprah langsung & sosial, & peran disfungsional atau individualistik.
Tugas Peran
Ini adalah kiprah yang herbi menerima pekerjaan yang dilakukan. Mereka mewakili peran yang tidak sama diharapkan buat merogoh sebuah proyek langkah-demi-langkah berdasarkan konsepsi awal melalui tindakan. (Individu bisa memenuhi banyak peran-kiprah selama kehidupan proyek.)
- Inisiator / Kontributor - Mengusulkan ide-ide asli atau cara yang berbeda kelompok mendekati masalah atau tujuan. Peran ini memulai diskusi dan kelompok pindah ke daerah baru eksplorasi.
- Informasi Pencari - Permintaan klarifikasi komentar dalam hal kecukupan faktual mereka. Mencari informasi ahli atau fakta yang relevan untuk masalah ini. Menentukan informasi apa yang hilang dan harus ditemukan sebelum bergerak maju.
- Pemberi Informasi - Menyediakan informasi faktual kepada kelompok. Dipandang sebagai otoritas pada subjek dan berhubungan pengalamannya sendiri bila relevan.
- Opini Seeker - Meminta klarifikasi dari nilai-nilai, sikap, dan pendapat anggota kelompok. Cek untuk memastikan perspektif yang berbeda diberikan.
- Pemberi Opini - Mengutarakan pendapat sendiri dan keyakinan tentang subjek yang dibahas. Sering menyatakan pendapat dalam hal apa kelompok "harus" lakukan.
- Elaborator - Membawa ide awal orang lain dan membangun mereka dengan contoh-contoh, fakta yang relevan dan data. Juga terlihat pada konsekuensi dari gagasan dan tindakan yang diusulkan.
- Co-ordinator - Mengidentifikasi dan menjelaskan hubungan antara ide-ide. Mungkin menarik bersama beberapa ide yang berbeda dan membuat mereka kohesif.
- Orienter - Ulasan dan menjelaskan posisi kelompok. Menyediakan ringkasan dari apa yang telah dicapai, catatan di mana kelompok ini telah menyimpang dari jalur, dan menyarankan bagaimana untuk mendapatkan kembali pada target.
- Evaluator / Kritik - Mengevaluasi proposal terhadap standar yang telah ditentukan atau tujuan. Menilai kewajaran usulan dan melihat apakah itu berdasarkan fakta dan dikelola sebagai solusi.
- Energizer - Konsentrat energi kelompok pada gerakan maju. Tantangan dan merangsang kelompok untuk mengambil tindakan lebih lanjut.
- Teknisi Prosedural - Memfasilitasi diskusi kelompok dengan menjaga keprihatinan logistik seperti mana pertemuan berlangsung dan apa persediaan yang diperlukan untuk setiap pertemuan.
- Perekam - Kisah Para Rasul sebagai sekretaris atau menit-penjaga. Catatan ide dan melacak apa yang terjadi di setiap pertemuan.
Pribadi dan / atau Sosial Peran
Peran-peran ini berkontribusi terhadap fungsi positif berdasarkan grup.
- Encourager - Menegaskan, mendukung dan memuji upaya sesama anggota kelompok. Menunjukkan kehangatan dan memberikan sikap positif dalam pertemuan.
- Harmonizer - Conciliates perbedaan antara individu. Mencari cara untuk mengurangi ketegangan dan mencairkan situasi dengan memberikan penjelasan lebih lanjut atau menggunakan humor.
- Kompromi - Penawaran untuk mengubah posisi nya untuk kebaikan kelompok. Bersedia untuk menghasilkan posisi atau cara orang lain memenuhi setengah.
- Gatekeeper / ekspeditur - Mengatur aliran komunikasi. Memastikan semua anggota memiliki kesempatan untuk mengekspresikan diri dengan mendorong anggota pemalu dan pendiam untuk menyumbangkan ide-ide mereka. Batas mereka yang mendominasi pembicaraan dan mungkin menyarankan aturan kelompok atau standar yang menjamin semua orang mendapat kesempatan untuk berbicara.
- Pengamat / Komentator - Menyediakan umpan balik kepada kelompok tentang bagaimana ia berfungsi. Sering terlihat ketika sebuah kelompok ingin mengatur, mengevaluasi, atau mengubah standar dan proses.
- Follower - Menerima apa yang orang lain katakan dan memutuskan meskipun dia belum memberikan kontribusi untuk keputusan atau mengungkapkan pikirannya sendiri. Dilihat sebagai pendengar bukan kontributor.
Disfungsional & / atau Individualistis Peran
Peran-kiprah ini mengganggu kemajuan gerombolan dan melemahkan kohesi.
- Agresor - Membuat serangan pribadi menggunakan komentar meremehkan dan menghina, misalnya, "Itu ide yang paling konyol yang pernah kudengar." Tindakan biasanya upaya untuk mengurangi status lain anggota.
- Blocker - Menentang setiap ide atau pendapat yang dikemukakan dan belum menolak untuk membuat saran sendiri, misalnya, "Itu bukan ide yang baik." Hasilnya adalah bahwa kelompok kios-kios karena tidak bisa melewati perlawanan.
- Pengakuan Seeker - Menggunakan pertemuan kelompok untuk menarik perhatian pribadi untuk dirinya sendiri. Mei membual tentang prestasi masa lalu atau cerita yang tidak relevan relay yang cat dia dalam cahaya yang positif. Kadang-kadang menarik aksi gila untuk menarik perhatian seperti bertindak konyol, membuat kebisingan berlebih, atau mengarahkan anggota jauh dari tugas di tangan.
- Self-pengakuan - Menggunakan pertemuan kelompok sebagai jalan untuk mengungkapkan perasaan dan masalah pribadi. Mencoba menyelinap komentar ini di bawah kedok relevansi, seperti "Itu mengingatkan saya pada saat." Mungkin berhubungan tindakan kelompok dengan kehidupan pribadinya. Sebagai contoh, jika dua lainnya tidak setuju tentang sesuatu, Self-pengakuan dosa mungkin mengatakan, "melawan Kalian seperti saya dan istri saya."
- Pengganggu / Playboy atau Playgirl - Menggunakan pertemuan kelompok sebagai waktu yang menyenangkan dan cara untuk keluar dari pekerjaan nyata. Mengalihkan perhatian orang lain dengan menceritakan lelucon, bermain pranks, atau bahkan bahan bacaan yang tidak terkait.
- Dominator - Mencoba untuk mengontrol percakapan dan mendikte apa yang orang harus lakukan. Sering melebih-lebihkan pengetahuan-nya dan akan memonopoli percakapan mengaku tahu lebih banyak tentang situasi dan memiliki solusi yang lebih baik daripada orang lain.
- Bantuan Seeker - Secara aktif mencari simpati dengan mengungkapkan perasaan tidak mampu. Kisah tak berdaya, mencela diri sendiri dan tidak mampu memberikan kontribusi, misalnya "Saya tidak bisa membantu Anda, aku terlalu bingung dan tidak berguna dengan hal ini."
- Bunga pemohon Khusus - Membuat saran-saran berdasarkan apa yang orang lain akan berpikir atau merasa. Menghindari mengungkapkan bias sendiri atau opini dengan menggunakan posisi stereotip sebagai gantinya, misalnya, "Orang-orang atas di halaman Admin yakin tidak akan menyukai ide itu." atau "Kau tahu betapa murah pemasok kami, mereka tidak akan pergi untuk itu."
Menggunakan Benne & Teori Sheats '
Bekerja Benne & Sheats 'sebenarnya tidak meresepkan aplikasi teori mereka, mereka hanya mengidentifikasi kiprah. Tetapi, kita dapat menggunakan teori buat melihat & menaikkan efektivitas gerombolan dan harmonis, dengan menanyakan apa peran yg sedang diisi, mana yg tambahan yang mungkin diharapkan, & yang mungkin perlu dihilangkan.
Benne & Sheats mencatat bahwa peran yang dibutuhkan dalam suatu gerombolan dapat bervariasi tergantung pada termin perkembangan gerombolan & tugas di tangan. Dan itu bermanfaat untuk mempertimbangkan bagaimana gerombolan Anda merupakan mengembangkan & bagaimana tugas bisa bervariasi ketika meninjau kiprah grup anda.
Ikuti langkah-langkah buat menggunakan Benne dan teori Sheats 'mempertimbangkan peran dalam gerombolan Anda:
Langkah 1: Tentukan apa termin atau fungsi grup Anda merupakan pada, berdasarkan apa yg Anda bekerja dalam atau mendiskusikan.
Berikut adalah beberapa kelompok umum tahapan / fungsi:
- Pembentukan.
- Membahas tugas dan peran.
- Menetapkan harapan.
- Penetapan tujuan.
- Brainstorming ide-ide.
- Mendiskusikan alternatif.
- Menyelesaikan tugas-tugas dan tugas.
- Membuat keputusan.
- Menerapkan solusi.
- Mengevaluasi kinerja.
Langkah 2: Menentukan peran yang paling cocok & berguna buat tahap waktu / fungsi.
Berikut merupakan beberapa model:
- Ketika pertama kali membentuk grup Anda, Anda tidak akan selalu butuh siapa-siapa di Critic Evaluator / atau peran Orienter. Anda akan, bagaimanapun, perlu energizers, Teknisi Prosedural, dan Reporter sebuah.
- Ketika mendiskusikan alternatif, adalah penting untuk memiliki perwakilan di peran Sosial / Pribadi sebanyak mungkin. Benne dan Sheats menyarankan bahwa anggota kelompok yang lebih memainkan peran Tugas dan Sosial, semakin sukses kelompok akan.
Langkah tiga: Rekrut & / atau membuatkan peran yang hilang pada gerombolan Anda.
Membantu kelompok memahami di mana terdapat kesenjangan pada fungsi yg diwakili & membahas bagaimana mengisi peran-kiprah ini akan membantu keberhasilan grup. Benne dan Sheats juga mengatakan bahwa gerombolan itu lebih fleksibel anggota, semakin baik, yang berarti bahwa anggota grup wajib bisa mengikuti keadaan kiprah mereka tergantung pada kebutuhan grup. Dengan struktur grup yg fleksibel seperti ini, anggota masing-masing memakai berbagai talenta, & menaruh donasi aporisma kepada tim.
Langkah 4: Identifikasi kiprah disfungsional yg dimainkan dalam grup.
Membuat planning buat menghilangkan konduite ini baik melalui peningkatan pencerahan, pembinaan, atau umpan pulang. Diri ini benar-benar melayani kiprah wajib diminimalkan atau dihilangkan buat kerja grup yg efektif buat muncul. Dengan menciptakan seluruh kelompok menyadari konduite maladaptif, individu bisa memantau konduite & menempatkan nama buat saat itu terjadi. Ini saja harus mengurangi banyak konduite yg mengganggu.
Tip:
Ini adalah bagian penting dan sangat berguna menurut teori ini: Perilaku ini mengganggu & merusak. Dengan bercak konduite dan melatih orang-orang keluar dari mereka, Anda bisa secara signifikan menaikkan proses kelompok Anda.
Langkah lima: Re-penilaian teratur.
Grup selalu berubah fungsi mereka & tujuan. Pastikan Anda terus mengevaluasi apa yang terjadi di dalam gerombolan dan mengambil tindakan buat memaksimalkan efektivitas.
Tip:
Bekerja Benne & Sheats 'berdasarkan pada pengamatan mereka, tetapi tidak terdapat bukti yang kentara buat mendukung gagasan bahwa Anda perlu memiliki seluruh peran mewakili atau buat menyarankan apa kombinasi yang paling efektif. Dengan demikian, tidak bergantung terlalu banyak dalam teori ini saat struktur tim Anda.
Yang mengungkapkan, hanya mengetahui mengenai Benne dan Peran Tim Sheats 'dapat membawa keharmonisan lebih buat tim Anda, lantaran membantu anggota menghargai luasnya kiprah yg bisa menaruh donasi dalam pekerjaan tim & keharmonisan sosial, serta konduite yang akan Mengganggu jalan itu.
Poin Penting :
Ada penjelasan yg tidak sama banyak peran dan fungsi gerombolan . Setiap mengambil perspektif yang sedikit tidak selaras. Tetapi, konsensus sepertinya bahwa gerombolan yg efektif mempunyai representasi yang luas kiprah positif. Kelompok harus sanggup menyesuaikan diri menggunakan perubahan berdasarkan luar & dalam gerombolan itu sendiri. Orang berubah, mengubah pendapat, perseteruan terjadi, seluruh ini membutuhkan fleksibilitas kelompok dan pemahaman sosial.
Definisi peran Benne dan Sheats 'bermanfaat buat melihat konduite tertentu yg terjadi pada suatu kelompok. Dengan menggunakan definisi yang diberikan dan mengevaluasi fungsi waktu ini & kebutuhan kelompok, Anda dapat merencanakan buat mendorong jenis perilaku yang Anda butuhkan & mencegah orang-orang yang tidak Anda.
Definisi ini pula menyediakan pedoman untuk pengembangan anggota tim, menjadi konduite yang lebih positif setiap orang bisa menampilkan, grup yg lebih sanggup secara keseluruhan akan buat merespon tuntutan yang pada Bab Sebelumnya
Home | Bab Sebelumnya | Menu| Bab Selanjutnya