Stick to the Point - manusiawi
Jauhkan percakapan sederhana & terfokus.
Apakah ini terdengar akrab? Salah satu ponsel Anda rekan-rekan Anda untuk saran tentang proyeknya.
Namun, bukannya memperoleh pendapat yg sahih, beliau menghabiskan 20 menit bercerita tentang permainan bisbol terbaru putranya, promosi terakhir bos Anda, dan sepatu baru manajer kantor itu.
Atau bahkan lebih jelek lagi, terdapat rekan kerja yang menciptakan poin pembicaraan, dan kemudian menghabiskan setengah jam berikutnya mengatakan itu berulang dalam beberapa cara tidak selaras - atau beliau terus pulang atas kesimpulan yang sama Anda berdua sudah disepakati. Sepertinya pakaian Anda akan keluar menurut gaya sebelum percakapan berakhir.
Pernahkah Anda berada dalam situasi seperti ini? Dunia usaha (dan dunia dalam umumnya) dipenuhi dengan orang-orang yg sepertinya nir tahu bagaimana buat permanen pada subjek. Hal ini nir hanya mensugesti hubungan kerja Anda, juga bisa membuang poly waktu Anda.
Tetapi, krusial buat membangun interaksi dengan kolega Anda. Banyak hal seperti ini terjadi pada percakapan terstruktur - dialog yg sama yang bisa dipercaya "pemboros waktu."
Jadi, bagaimana Anda menemukan keseimbangan yg tepat? Bagaimana Anda bisa memiliki dialog yang produktif, & masih meninggalkan ruangan untuk bersenang-senang sedikit & membangun hubungan dengan rekan kerja Anda & klien?
Kami akan memberikan beberapa pendekatan praktis buat banyak sekali jenis "pemboros waktu" dialog.
Memahami Audiens Anda
Semua dari kita berada dalam jadwal yang tidak selaras, dengan jumlah yang berbeda menurut pekerjaan yg wajib kita lakukan pada hari yang tidak sinkron. Sangat penting buat menyadari bahwa hanya karena suatu hari Anda punya ketika buat, percakapan yg panjang terstruktur, ini nir berarti bahwa rekan Anda juga mempunyai saat. Dia mungkin memiliki batas waktu buat bertemu - & semakin Anda berbicara, semakin Anda dapat menambah stres karena beliau wajib pulang ke kantornya. Ini bukan ketika buat "menciptakan hubungan"!
Sebelum Anda memulai percakapan apapun, cobalah buat mencari tahu situasi kolega Anda. Apakah beliau punya ketika buat berbicara? Jika nir, maka hingga ke titik dan mengungkapkan apa yang Anda katakan. Dia mungkin akan menghargai itu.
Diskusikan Satu Isu Sekaligus
Kita mungkin pernah mendengar semua orang yang mencoba buat membahas tujuh gosip pada 3 mnt, yang semuanya membutuhkan pertimbangan hati-hati. Ingat bagaimana perasaan Anda waktu hal ini terjadi? Kau mungkin kewalahan & nir bisa memproses semua keterangan.
Orang perlu ketika buat berpikir tentang info-informasi. Jika Anda mempunyai poly topik buat membahas, jangan mencoba untuk berbicara mengenai mereka semua sekaligus. Memunculkan satu titik, dan kemudian menghabiskan waktu berbicara tentang hal itu. Hal ini memungkinkan orang yg Anda ajak bicara buat memusatkan perhatian penuh pada topik itu. Hal ini pula membuat sebagian akbar ketika yg Anda habiskan berbicara dengan rekan Anda, dan memungkinkan Anda buat mendapatkan kualitas input mengenai setiap masalah.
Ini membantu buat daftar seluruh kasus yang Anda ingin membahas di awal percakapan Anda, & memprioritaskan yg paling penting. Hal ini menciptakan lebih mudah bagi seluruh orang buat melacak hal-hal - & bila Anda kehabisan ketika, setidaknya Anda sudah membahas topik yg paling krusial.
Benar-sahih Dengar
Ya, Anda mungkin pernah mendengar tentang bagaimana mendengarkan secara aktif krusial, akan tetapi ada alasan mengapa kita membahas itu lagi: Aktif mendengarkan dapat membantu Anda menghindari membuang-buang ketika saat Anda sedang berbicara menggunakan seorang.
Apabila Anda menghabiskan terlalu banyak waktu buat berpikir tentang apa yang akan Anda katakan, Anda mungkin kehilangan poin krusial bahwa orang yang Anda ajak bicara membuat. Akibatnya, pembicaraan mampu memakan saat lebih lama menurut yang seharusnya.
Ketika Anda benar-sahih mendengarkan apa yg dikatakan rekan Anda, Anda akan lebih mampu merespon. Anda menciptakan penggunaan terbaik menurut saat percakapan Anda, bukan membahas perkara yg sama berulang-ulang. Anda jua menerangkan rasa hormat, dan Anda memperlihatkan bahwa Anda menghargai pendapat orang lain.
Situasi Percakapan
Selama hari kerja kita, kita dapat mempunyai beberapa jenis percakapan. Kami berbicara di telepon, kita bertemu tatap muka, kami bertemu dalam gerombolan , & kami berbasa-basi, mempunyai dialog santai pada kantor.
Berikut adalah beberapa cara buat membuat sebagian besar saat Anda di setiap situasi ini.
Percakapan Telepon
- Sebelum Anda membuat panggilan, tahu persis apa yang Anda butuhkan untuk dibicarakan. Luangkan hanya beberapa saat berpikir tentang poin untuk membahas. Hal ini menghemat waktu kemudian, karena Anda tidak harus mencoba untuk memikirkan masalah selama percakapan.
- Tahu apa tindakan atau keputusan Anda ingin hasil dari percakapan. Menuliskannya, dan menyimpannya di depan Anda untuk tetap fokus.
- Jangan membawa poin lebih dari sekali. Katakanlah apa yang ingin Anda katakan, dan kemudian menunggu tanggapan.
- Jika seseorang meminta Anda pertanyaan dan Anda tidak tahu jawabannya, jujur - tidak mulai berbicara ketika Anda tidak benar-benar punya sesuatu untuk dikatakan. Mintalah waktu untuk mengatur pikiran Anda. Jika Anda membutuhkan lebih banyak waktu, memberitahu orang lain bahwa Anda akan merespon nanti.
Face-to-Face Percakapan
- Berbicara secara pribadi dengan seseorang sering dapat berubah menjadi perjuangan untuk kekuasaan - itu bisa tampak bahwa siapa pun yang berbicara paling adalah pemenangnya. Jika ini terdengar seperti sesuatu yang Anda lakukan, kemudian melakukan upaya untuk melepaskan kontrol itu. Jangan mencoba untuk mendominasi pembicaraan dengan berbicara lebih dari orang lain. Semua yang Anda lakukan adalah membuang-buang waktu dan membiarkan ego Anda mengambil alih.
- Jika rekan Anda suka gosip sepanjang sore, maka jangan membuatnya mudah baginya. Ketika ia datang ke kantor Anda, berdiri - dan tidak duduk kembali sampai dia pergi. Anda juga dapat menyimpan setumpuk buku di kursi kantor Anda sehingga dia tidak bisa duduk.
Pertemuan Kelompok
- Dalam pertemuan, kita sering dapat memegang pendapat atau gagasan, dan kemudian "bersaing" dengan rekan-rekan kami yang telah menentang gagasan. Jangan fokus pada mempertahankan posisi Anda, bukan mendengarkan apa yang orang lain katakan. Ini bisa membuang-buang waktu, mencegah pembelajaran, dan menyebabkan stres pada kelompok. Jika Anda memiliki titik, menuliskannya sehingga Anda tidak perlu memegangnya dalam memori Anda, dan kemudian mendengarkan dengan cermat apa yang dikatakan orang lain. Jika titik Anda tidak ditangani, Anda bisa membuatnya ketika Anda perlu.
- Rapat bisa menjadi tempat yang sempurna bagi orang-orang yang "seperti suara suara mereka sendiri". Kalau kelompok Anda memiliki seseorang seperti ini, maka menempatkan batas waktu pada setiap orang. Ketika orang bangun untuk berbicara, memberi mereka waktu maksimum untuk membuat poin mereka (misalnya, tiga menit). Anda bahkan dapat menggunakan timer - ketika cincin timer, mereka harus duduk.
- Ketika Anda dengan sebuah kelompok, ingatlah bahwa setiap orang yang ada untuk mendapatkan sesuatu dilakukan. Ini termasuk mendiskusikan ide-ide, brainstorming, dan membuat keputusan. Banyak waktu terbuang kelompok akan lebih mengeluh, bergosip, atau berfokus pada masalah, bukan solusi. Kelompok ini ada untuk bertindak, jadi fokus pada apa yang harus mendapatkan dilakukan.
Kantor Chitchat dan Percakapan Kasual
- Sementara kantor basi, gosip, dan percakapan santai adalah bagian penting dari membangun hubungan, cobalah untuk tinggal di kantor Anda ketika Anda memiliki banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Dengan cara ini, Anda tidak akan berjalan ke orang lain yang ingin berbicara ketika Anda tidak punya waktu. Jika Anda harus meninggalkan kantor Anda, dan kemudian rekan menarik Anda ke samping, pastikan Anda memberitahu mereka di mana Anda akan pergi. Misalnya, Anda dapat mengatakan, "Apakah ini akan menjadi cepat? Aku sedang dalam perjalanan ke sebuah pertemuan. "
- Gunakan jam makan siang Anda untuk berhubungan dengan rekan-rekan, terutama jika hari-hari Anda benar-benar sibuk. Pergi keluar untuk makan siang dengan seseorang setiap minggu untuk punya waktu untuk bicara santai. Maka Anda tidak akan menggunakan waktu kerja Anda untuk membangun hubungan dengan anggota tim lainnya.
Poin Penting :
Lantaran hari-hari kita dipenuhi menggunakan begitu banyak jenis dialog, kita wajib menemukan keseimbangan antara "membangun hubungan" percakapan & terfokus, dialog produktif. (Untuk sebagai sukses di dunia usaha, kita membutuhkan keduanya.)
Cobalah buat memahami tujuan pendengar Anda sebelum Anda memulai dialog. Apabila mereka tidak punya saat buat berbicara, maka Anda memahami itu penting untuk menjaga diskusi singkat. Memunculkan satu perkara pada satu ketika, & memakai mendengarkan aktif saat pembicaraan rekan Anda. Rencanakan dialog Anda di muka - tahu apa yg Anda ingin membahas & apa keputusan atau tindakan perlu terjadi.
Dan, nir peduli apa jenis dialog Anda, memperhatikan apa yg dikatakan. Membuat titik Anda, & tetap berpegang dalam masalah Bab Sebelumnya
Home | Bab Sebelumnya | Menu| Bab Selanjutnya