Beralih Kembali Negatif ke Positif
Anggota tim terlibat memberikan kontribusi yang berharga.
"Permisi, aku administrator program baru tempat kerja, & saya perlu memesan hotel buat pertemuan Bisakah Anda membantu aku dengan itu?." Anda meminta administrator lain.
"Uh, hanya pergi pada intranet," jawab rekan Anda, yg lalu berubah kembali ke orang yg duduk di sampingnya dan resume percakapannya tentang planning akhir pekannya.
"Oke ..." Anda mungkin menjawab nir nyaman, meskipun Anda telah menghabiskan saat 1/2 jam berusaha untuk menemukan halaman web langsung.
Terdengar akrab? Anda baru saja menemukan sebuah "nir terlibat" karyawan. Apabila Anda mempunyai tenaga kerja penuh karyawan terlepas, bagaimana menghancurkan yang akan dengan usaha Anda?
Melepaskan orang ada di semua jenis bisnis, di semua industri. Anda bisa melihat mereka menggunakan acuh tidak acuh mereka, sikap bosan. Mereka nir peduli mengenai perusahaan, mereka mungkin tidak menyukai pekerjaan mereka, & mereka mengirim sinyal negatif kemanapun mereka pulang.
Melepaskan orang yang seperti racun - mereka tidak melakukan pekerjaan mereka sendiri menggunakan baik, mereka mendorong pelanggan pergi, & mereka memiliki efek buruk pada staf lain. Namun beberapa orang mulai terlepas. Ini umumnya proses yang terjadi dari ketika ke saat, menjadi karyawan dan majikan asa tumbuh lebih jauh & lebih lanjut selain.
Apa yg melibatkan Anggota Tim.?
Untungnya, Anda bisa balik melibatkan anggota tim Anda & menciptakan balik kebanggaan dan komitmen mereka. Tapi Anda harus membuat upaya monoton dan investasi yg bertenaga pada teknik positif manajemen kapital insan.
Langkah pertama adalah buat memahami apa yg anggota tim yg terlibat terlihat seperti: orang Terlibat pulang pada atas & pada luar pelukisan pekerjaan mereka buat mendapatkan sesuatu dilakukan. Mereka berkomitmen buat keberhasilan organisasi, dan mereka bersedia melakukan apa yg diperlukan buat mencapai tujuan.
Sangat penting buat memahami bahwa meskipun poly "ratadanquot; karyawan tidak relatif sepenuhnya terlibat, itu nir berarti bahwa mereka benar-benar terlepas. Tetapi, homogen-rata karyawan perlu keterlibatan ulang pula.
Untuk mencapai tingkat keterlibatan penuh, Anda wajib membangun sebuah loka kerja orang-fokus - satu yang mengakui bahwa orang-orang Anda sahih-sahih adalah sumber daya Anda yang paling penting.
Melibatkan Orang Kembali
Untuk mencapai ini, Anda perlu buat memenuhi harapan warga & menyediakan lingkungan kerja yg besar . Ada beberapa praktek manajemen kunci yg mendasar buat proses ini. Dengan menyediakan syarat-kondisi tempat kerja & terus memperkuat praktek mereka pada seluruh perusahaan, Anda dapat kembali terlibat orang-orang yg sudah jatuh keluar dari langkah dengan tujuan & visi Anda.
Kita bisa membagi pulang keterlibatan pendekatan sebagai empat bidang:
1. Fakta - Kegiatan yang membantu Anda (a) memahami pelepasan dan situasi Anda saat ini dan (b) memantau situasi Anda secara berkelanjutan.
- Membangun Lingkungan bagi Engagement - Kegiatan yang membantu keterlibatan berkembang.
- Faktor kebersihan - Kegiatan yang membantu menghindari de-motivasi dengan mengelola stres orang, menempatkan orang di pekerjaan yang tepat, dan memberikan umpan balik.
- Motivator - Praktik yang membantu meningkatkan motivasi dan keterlibatan.
Tidak semua ilham akan berlaku buat semua situasi Namun, secara keseluruhan, ini merupakan syarat & praktek-praktek yang akan membantu Anda membangun keterlibatan rakyat. Kita kini akan melihat masing-masing secara rinci.
1. Pencarian fakta
· Tanyakan kepada diri sendiri ketika Anda pernah merasa unenthused dan unengaged. Ini adalah tempat yang baik untuk memulai kembali proses keterlibatan Anda. Ketika Anda memahami hal-hal yang menyebabkan Anda untuk memutuskan dengan perusahaan Anda di masa lalu, Anda mungkin mendapatkan beberapa wawasan ke dalam apa yang anggota tim Anda rasakan saat ini.
· Bicaralah dengan orang-orang Anda tentang harapan dan masalah mereka. Memiliki harapan yang jelas merupakan faktor fundamental dalam re-melibatkan orang. Jika orang merasa bahwa mereka telah diperlakukan tidak adil atau tidak disediakan dengan kondisi kerja yang mereka harapkan, Anda perlu tahu. Setelah ditemukan perbedaan, bekerja menuju resolusi sesegera mungkin. Hal ini memungkinkan orang tahu bahwa Anda peduli dan Anda mengambil kebutuhan mereka serius.
Dan meminta mereka mengenai situasi dan perkara yang mungkin mengganggu mereka. Mendorong melampaui berita-informasi yang segera jelas - mungkin ada masalah menggunakan masalah yang mengakar dan sistematis, dan berpikir bahwa orang tadi hanya bagian menurut cara hal-hal yg.
Langkah ini sangat krusial waktu Anda menjadi manajer baru dari sekelompok orang yg telah terlepas. Lawanlah godaan buat menyalahkan mantan manajer - bukan, penekanan dalam beranjak maju dari tempat Anda sekarang, didasarkan pada apa yg Anda mencari memahami dari berbicara menggunakan orang-orang baru Anda.
· Jadwal rutin "satu-orang" dengan anggota tim Anda Bicarakan dengan anggota tim individu tentang apa yang mereka yakini yang diharapkan dari mereka, dan kemudian memperjelas dan membuat modifikasi yang diperlukan.. Ketika Anda menjaga komunikasi terbuka, Anda dapat menghindari potensi konflik dan kesalahpahaman yang dapat bertambah buruk dan menyebabkan masalah utama.
· Survei keterlibatan karyawan secara teratur. Dengan setiap jenis proses perubahan, biasanya ide yang baik untuk secara teratur mengajukan pertanyaan Anda berhubungan dengan orang dedikasi dan komitmen terhadap perusahaan. Gunakan masalah yang Anda telah diidentifikasi sebagai titik awal, dan membangun kuesioner untuk menemukan apa yang Anda lakukan dengan baik dan di mana ada ruang untuk perbaikan. Gunakan hasil tersebut untuk memulai rencana keterlibatan ulang yang akan membantu Anda membangun tenaga kerja yang lebih kuat dan lebih setia.
2. Membangun Lingkungan bagi Engagement
· Bersikaplah jujur dan terus terang tentang peran Anda sendiri dalam pelepasan orang. Sebuah kerendahan hati sedikit pergi jauh ke arah kembali terlibat seseorang. Bagaimana jika Anda memiliki praktek pengelolaan bertentangan salah satu poin di atas? Bagaimana jika Anda telah lemah dalam komitmen Anda baru-baru ini, dan Anda telah memberikan kontribusi terhadap situasi saat ini? Akui saja, minta maaf atas tindakan Anda, dan membangun rencana yang solid untuk bergerak maju. Ini adalah cara yang bagus untuk mulai membangun kembali kepercayaan tim Anda dan menunjukkan bagaimana mendukung satu sama lain dapat membuat perbedaan besar bagi semua orang. Dengan menunjukkan komitmen Anda kepada orang-orang Anda, mereka mungkin akan merespon dengan komitmen baru untuk Anda dan bisnis.
· Praktek manajemen partisipatif. Orang pada umumnya ingin berpartisipasi dan terlibat. Mereka ingin dan perlu merasa bahwa mereka peduli dan bahwa kontribusi mereka dihargai. Untuk melibatkan mereka, memberikan banyak kesempatan bagi mereka untuk terlibat dengan keputusan. Ini juga penting bahwa orang merasa mampu menyuarakan ide-ide mereka dan mengangkat isu-isu - tanpa penilaian atau takut hukuman. Untuk kembali terlibat orang, membantu mereka merasa yakin bahwa Anda akan menerima kontribusi mereka dan bahwa Anda benar-benar akan mendengarkan apa yang mereka katakan.
· Jadilah model untuk komitmen terhadap organisasi. Ketika karyawan percaya bahwa bos mereka dan manajemen senior berkomitmen untuk perusahaan, yang dapat memberikan bukti bahwa perusahaan memang layak berkomitmen untuk. Jika Anda memiliki keraguan atau negatif terhadap bisnis mengungkapkan, Anda tidak bisa mengharapkan anggota tim Anda untuk benar-benar berdedikasi dan terlibat. Mereka mengambil isyarat dari Anda, dan mereka akan bereaksi terhadap pendapat dan tindakan Anda.
3. Faktor Kebersihan
· Mengidentifikasi dan mengelola stres dan kelelahan. Karyawan terlalu banyak kerja dapat memiliki waktu yang sulit menarik. Mereka hanya memiliki kebutuhan bersaing terlalu banyak, yang terbesar dari yang kelangsungan hidup mereka sendiri. Jika Anda ingin orang yang terlibat, mengembangkan perhatian yang tulus untuk kesehatan dan kesejahteraan mereka. Dengan menggunakan rutin satu-satu dan tetap terhubung kepada anggota tim Anda, Anda harus dapat tetap di atas beban kerja mereka dan faktor stres. Lakukan apa yang Anda bisa untuk mengurangi stres mereka dengan menggunakan alat di Manajemen Stres halaman, dan lihat orang Anda untuk bantuan yang diperlukan.
· Menempatkan orang-orang di pekerjaan yang tepat. Ketika Anda tahu anggota tim Anda melalui kontak teratur dan umpan balik, berpikir tentang cara-cara untuk memanfaatkan kekuatan unik dan bakat mereka. Daripada berfokus pada masalah kecil tertentu atau mendisiplinkan seseorang, melihat gambaran yang lebih besar: Apakah orang cocok pekerjaan? Anda mungkin perlu untuk berkumpul kembali tugas-tugas yang pergi dengan yang pekerjaan, atau memungkinkan orang untuk memutar pekerjaan untuk memperkaya kesempatan belajar mereka. Bekerja dengan anggota tim Anda untuk memenuhi kebutuhan perusahaan Anda. Ketika orang tahu kau didedikasikan untuk keberhasilan mereka, mereka akan, pada gilirannya, mendedikasikan diri untuk kesuksesan Anda.
· Memberikan umpan balik yang adil dan teratur. Kebanyakan orang merespon sangat baik untuk memuji dan pengakuan. Untuk keterlibatan karyawan yang efektif, ini bisa sulit jika Anda membatasi diri Anda untuk sebuah program formal atau penilaian kinerja tahunan. Buatlah upaya sadar untuk mengamati ketika orang melakukan hal yang benar, dan menunjukkan kepada mereka setiap hari bahwa mereka dihargai. Bila Anda perlu memberikan umpan balik korektif, pastikan itu tepat waktu, dan berpusat pada tugas tertentu.
Untuk lebih lanjut tentang faktor higienis dan motivator, lihat artikel tentang Teori Dua-Faktor Herzberg .
4. Motivator
- Memberikan peluang pertumbuhan. Sebuah faktor besar dalam keterlibatan karyawan adalah membangun komitmen jangka panjang. Hal ini penting karena mempertahankan pengetahuan dalam perusahaan dan mengurangi omset. Menyediakan insentif bagi orang untuk tetap jangka panjang dengan menemukan bakat mereka dan mencari tahu cara untuk menggunakan bakat-bakat dalam organisasi.
Ini bisa menjadi metode yg kuat re-keterlibatan. Namun, hati-hati bahwa Anda nir mencoba untuk balik terlibat seorang dengan terlalu poly menjanjikan. Jadilah ikhlas pada memberikan Anda - jika tidak, Anda dapat melakukan lebih poly kerusakan terhadap reputasi Anda & buat kesejahteraan seseorang pada jangka panjang.
· Membantu orang memahami gambaran besar. Terlalu sering, orang tidak mengerti apa yang terjadi di organisasi di luar dunia kecil di sekitar pekerjaan mereka sendiri. Ketika itu terjadi, mudah bagi mereka untuk menjadi terputus dan kecewa. Pastikan bahwa anggota tim Anda tahu visi perusahaan dan strategi. Mereka perlu menyadari peran mereka bermain dalam keberhasilan organisasi. Untuk melakukan ini, menjaga orang-orang baik informasi, dan pastikan mereka tetap fokus pada gambaran besar.
· Menyelaraskan tujuan pribadi dan organisasi Pastikan bahwa tujuan orang terikat dengan tujuan departemen dan perusahaan (ini berhubungan untuk memahami gambaran besar).. Bagian penting dari orang yang terlibat adalah memastikan bahwa keberhasilan perusahaan penting bagi mereka. Jika Anda dapat menghubungkan keberhasilan pribadi dan prestasi dengan tujuan perusahaan secara keseluruhan, maka Anda memberikan dasar untuk kerja terlibat.
Motivasi Karyawan: Melibatkan Anggota Tim merasa terlibat Anda
Sebagian besar karyawan biasanya berakhir pada keliru satu berdasarkan 3 kategori.
29% terlibat, 57% terlepas, 14% aktif terlepas
Jika Anda beruntung memiliki beberapa anggota tim yang terlibat (dan kami tidak berbicara berlian, di sini!), Maka anda masih dapat membantu mereka untuk berkembang bahkan lebih. Plus, jika Anda memberdayakan mereka untuk melakukannya, mereka dapat memainkan peran aktif dalam memotivasi seluruh tim. Sedangkan untuk secara aktif terlibat, saya alamat mereka dalam saya objek Karyawan dan Sistem Retensi .
Yang meninggalkan sebagian besar tim-paling yg terlepas, yang lebih atau kurang hanya melakukan minimum buat mengumpulkan honor mereka dan meninggalkan pekerjaan setiap hari dengan tenaga yang cukup buat mengurus kehidupan pribadi mereka.
Tentu saja, ini adalah sebuah kontinum, dan para karyawan dapat melakukan lebih baik di kali, kemudian menyelinap kembali ke pelepasan Apa yang berikut adalah beberapa ide untuk memotivasi dan mengubah anggota tim ini berpotensi berharga sekitar.. Bila Anda mempertimbangkan investasi Anda sudah ada di masing-masing para karyawan, itu no-brainer untuk menaruh beberapa usaha dalam menyelamatkan orang-orang ini.
Hal ini nir bisa selalu tentang Anda
Aduh! Sebagai pengusaha kita berfokus pada diri sendiri. Bisnis kami adalah refleksi dari kita. Ini selalu tentang kita-atau kami dan klien kami. Ide ini mengharuskan Anda untuk memikirkan kembali itu. Ada kalanya Anda hanya perlu menempatkan karyawan Anda terlebih dahulu.
Tim Anda merupakan mencari buat Anda buat motivasi dan buat menunjukkan mereka lingkungan yg positif & memelihara mana pengembangan karir & belajar berkelanjutan yg mengakar pada budaya bisnis Anda dan di atas kas tambahan pemanis. Sebagai pemilik usaha kita tak jarang terjepit antara sebagai pro-karyawan dan ingin menciptakan sesuatu lebih baik bagi mereka, dan mangers kami atas kami, yang terus-menerus membandingkan kami dengan pesaing kita.
Manajemen tidak selalu memahami kebutuhan untuk menjadi tim-terfokus, tetapi Anda harus menjadi pejuang untuk tim Anda. Dan sementara kita berada di subyek berinteraksi dengan perusahaan pada masalah ini, di sini adalah sesuatu yang lain untuk dipertimbangkan. Posisi di lembaga asuransi telah menjadi lebih dan lebih menuntut, dan kita perlu berbakat, orang berkomitmen untuk mengisi posisi-posisi Apa yang kita lakukan di tingkat agen dan perusahaan untuk membuat karir di instansi kami menarik jenis orang yang kita perlu untuk menarik dalam. untuk menjadi sukses?
Sebagai pejuang, Anda perlu menerangkan bahwa Anda berada di pihak mereka & bahwa Anda akan pembela terdakwa resmi pada perusahaan Anda buat hal-hal yang akan menciptakan hayati mereka lebih mudah. Jadilah bersedia buat menghubungi manajemen Anda bila perlu buat melihat apakah terdapat nir cara untuk merampingkan banyaknya tugas yang datang dengan cara kami.
Satu agen saya memahami memperlihatkan pada tim manajemen bahwa mereka membanjiri beliau dengan email setiap hari dan mengganggu timnya dari usaha yg menghasilkan uang. Para manajer segera mendapatkan maksudnya, reorganisasi pendekatan mereka dan kini hanya mengirim email ke beliau dan timnya yg sekali seminggu & pendek dalam saat itu. Itu merupakan kemenangan bagi semua orang.
Tim Anda juga perlu percaya Anda ketika Anda mengatakan Anda berkomitmen untuk perubahan positif. Ini mungkin mengejutkan Anda: nomor satu keprihatinan karyawan yang telah mengikuti workshop saya adalah bahwa atasan mereka tidak akan mengikuti melalui pada semua gagasan baik yang dibahas.
Apa itu Janji Anda Dan Bagaimana Apakah Anda Keep It? Ingat bahwa tim Anda mencerminkan Anda-apakah Anda pemandu sorak atau tidak-Anda mengatur nada. Tanyakan kepada diri sendiri: apa yang nada saja kau pengaturan?
Survei modern oleh Gallup Management Journal menerangkan bahwa karyawan yang bahagia, termotivasi & terlibat memiliki poly keuntungan:
? Mereka lebih mungkin untuk memiliki hubungan yang produktif menggunakan bos mereka
? Mereka bisa menghadapi perubahan dan tantangan yg lebih baik
? Mereka mengelola stres lebih baik-dan mempunyai kesehatan yang lebih baik menjadi output
? Mereka merasa lebih dihargai oleh perusahaan mereka
? Mereka menikmati kepuasan holistik yang lebih besar pada hayati mereka
Penelitian saya sendiri saat memberikan lokakarya untuk usaha kecil di seluruh negeri mengungkapkan temuan yang sama. Salah satu kunci yang sering diabaikan untuk mempertahankan anggota tim yang baik adalah berfokus pada apa yang benar-benar membuat mereka bahagia. Saya menghabiskan banyak tinta ini dalam buku saya Mencari Joy Dalam Pekerjaan Anda , tapi di sini ada beberapa poin utama yang harus dipertimbangkan.
Apa yang membentuk kebahagiaan pada tempat kerja:
? Ketika keterampilan karyawan dan talenta sinkron pekerjaannya
? Ketika pekerja memiliki beberapa kontrol atas hari-hari mereka
? Ketika anggota tim didorong buat membangun posisi impian mereka di mana mereka telah bekerja
? Ketika orang memiliki pilihan buat jadwal yang fleksibel
? Ketika lingkungan tempat kerja mendorong pandangan baru-ilham baru & pertumbuhan, bukan kepatuhan yg ketat dengan cara-cara mapan buat melakukan sesuatu
? Ketika perusahaan mempunyai proses yang bekerja buat pemecahan perkara
Tip:
Jika Anda telah melakukan semua yang Anda sanggup buat terlibat seorang, dan mereka masih tidak terlibat, Anda mungkin perlu buat mengambil tindakan disipliner, baik buat menekankan kebutuhan untuk mengubah atau menghapus seorang yang menghalangi kemajuan tim. Jika Anda nir, Anda berisiko membahayakan kemajuan semua tim Anda. Ini bukan pilihan buat mengambil ringan, sebagai akibatnya berbicara dengan departemen HR Anda menjadi langkah pertama.
Poin Penting :
Keterlibatan karyawan merupakan faktor krusial dalam keberhasilan perusahaan. Jika Anda memiliki orang-orang yg berkomitmen buat bisnis Anda, mereka akan tinggal dengan Anda jangka panjang dan mereka akan bekerja sangat keras buat menciptakan organisasi sukses. Ini sangat penting, sang karena itu, bahwa Anda aktif balik terlibat orang-orang yg terputus menggunakan perusahaan & bahwa Anda bekerja buat membentuk dan memelihara tim yg terlibat.
Kunci buat keterlibatan karyawan adalah praktek-praktek manajemen yg hebat, termasuk tim yg kuat & pencerahan yang kokoh bahwa apa yg orang lakukan dalam Anda hal-hal setiap hari untuk bos mereka dan bisnis secara holistik.
Intinya adalah bahwa orang perlu merasa diinginkan. Menunjukkan pada mereka betapa mereka diperlukan dan mengapa. Bersikaplah amanah ??Dan bonafide - dan mengakui, dengan seluruh yang Anda lakukan, bahwa orang-orang Anda benar-benar merupakan asal daya perusahaan yg Bab Sebelumnya
Home | Bab Sebelumnya | Menu | Bab Selanjutnya